Мегафон - Yota
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Солнцево
950 м
Улица Авиаторов, 18
181 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
23 отзыва
20 февраля
Никогда не покупайте в этом салоне, что-то дороже батарейки Дюрасел, если вам конечно не жалко своих денег и нервов.
Я с апреля 2024 года не могу вернуть деньги за неработающий телефон.
Этот телефон три (ТРИ!!!) раза отправляли в сервисную службу, но чуда, почему то не случалось, он все так же не работал.
Это все тянется почти год: отправка в сервисную службу, мои хождения выяснения, что с телефоном,
т.к. НИКТО не сообщает о том, что телефон вернули обратно в салон, и долгие поиски возвращенного телефона в салоне.
Найденный телефон закономерно не работает, я отказываюсь забирать, опять отправляют в сервисную службу...
Я вполне адекватный человек и понимаю, что любая техника может быть с браком.
НО. Как в этом салоне работают по возврату брака я не видела даже в 90-х.
У продавцов либо нет скриптов на возврат, либо их за возврат денег расстреливают за углом ТРЦ.
Продавцы, моргните мне три раза, если это так, я выброшу этот злосчастный телефон, человеческая жизнь дороже денег.
После третьего возврата телефона, когда мне его вернули в так же нерабочем состоянии, я написала претензию на имя директора.
Мне пришел ответ, что да, конечно, деньги вернут, придите в салон.
В салоне, прочитав решение руководства, сказали, что телефон надо отправить в сервисную службу в ЧЕТВЕРТЫЙ!!!! раз!!!!
А бумага из офиса им не указ, могу ей утереться...
Дальше буду писать для директора АО "Мегафон Ритейл", Забуге Дмитрию Юрьевичу.
Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Разгоните ваш отдел маркетинга, не тратьте деньги компании.
Лояльность клиентов, медиа-планирование, маркетинговые акции, воронка продаж и лиды - ВАМ НЕ НАДО.
Лучше на эти деньги обучите продавцов, купите им брошюры Закона о защите прав потребителей.
А салону Авиаторов, 3а я готова подарить лично.
Если кому нужна информация:
Юридический адрес салона -
АО «Мегафон Ритейл»
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 558
Директор - Забуга Дмитрий Юрьевич
11 декабря 2024
Просто сидит одна особа и толком не умеет выполнять свою работу, лишь своими глазами в очках и кирпичным лицом что-то бормочет и всё. Пришла, сказала, что хочу переоформить номер на себя, так как мне операторы объяснили, что могу расторгнуть договор в одностороннем порядке и переоформить номер на себя, лишь нужно иметь симку и паспорт, и оплатить 300₽, в итоге она мне твердит, что такое невозможно и т.д. Я снова уточняю у оператора мегафон, точно ли можно, на что мне в третий раз говорят, что есть такая услуга. То есть, либо она не в курсе, как работать, либо не хочет возиться с этим. Сиди дома, если не умеешь работать!
4 ноября 2024
Когда вас прошу подключить номер Мегафон без абон платы, ожидаю, что у меня не закончатся деньги на балансе выклбченного телефона спустя два месяца благодаря услуге Безоимитные звонки на мегафон.
Кстати, модем ёта, приобретенный тут же, оказался абсолютно никчемным, связь ужасная даже в городе. И назад не приняли! Валяется теперь