Сотрудник в этом «офисе» не умеет вести диалог. Не приветствует клиентов, делает вид, что чем-то очень сильно занят и абсолютно не заинтересован в работе с клиентом. На уточняющие вопросы ответить не в состоянии, некомпетентный.
Само качество связи у Йота значительно ухудшилось последнее время. Сокращено количество базовых станций обслуживающих пользователей сети. Нет сигнала даже в некоторых местах в Москве, в других городах со связью ситуация просто отвратительная. При попытке перехода с этого оператора на другой с сохранением номера пользователи сталкиваются с попыткой «насильственного удержания» клиента. Йота отклоняет заявки на перенос, объясняя это «неполной информацией» в заявлении от оператора-реципиента, «ошибкой в шифровании данных», просто утерей заявления и прочее.
На данный момент один из худших операторов связи.
Точка отвратительная. Трижды сюда приходила, два раза из трех никого не было, приходилось ждать дольше заявленного. Все сотрудники владеют разной информацией. Один говорит одно, второй - второе. Сказали, позвонят по заявке на возврат в течение трех дней. Прошла неделя - ничего. В поддержке отвечают, что они не владеют информацией о заявках, созданных на точках. Круто
Для работы мальчик очень ужасный! Совсем не понимает как работать и не познакомить с работой . Ничего не запомнил! Я купила yota wifi и сим карту , он забыл зарегистрацию и провода не отдал мне . И Wi-Fi пароль он тоже не знает где показать . Ничего не понимаю. Я просто куплю wifi и сим карту без по очереди ждала час .👍🏻👍🏻👍🏻 хороший мальчик, хороший сотрудник, СПАСИБО!!!!! Первый раз встретила такую ситуацию.
Ещё ни разу, при обращении к этой организации, мне не ответили по существу. То у них нет связи и компьютер не работает. То у них плохая связь и база не открывается. То сотрудник сделает ошибку при заполнении документов с паспорта, что держит в руках. Хуже, организация работы и уровень их сотрудников в этой компании, наверное только самоделкины, те, что в переходах продают свои подделки.
Перевела свой номер телефона в другую компанию и постараюсь забыть о существовании этой "компашки".
Мне вообще не понравился этот оператор связи!!! Когда у меня у сестры была экстренная операция с летальным исходом мне родственники не могли дозвониться от слова вообще!!!
Лучше не ходите туда аператр тупой не справляются нармалны авормит не могут, патом он не виноват сказал канпютер за пол часа адну симка не может авармилят,как он там работает я очень удивляюсь
Хорошее обслуживание. Преключил семью по MNP в Йота. Все сделали оперативно. Связь и Интернет нормальный. Есть хорошее предложение по международному роумингу.
3
Alexandr
Знаток города 16 уровня
18 декабря 2021
Не компетентные специалисты. Продали товар не соответствующий запросу, потом не смогли правильно оформить возврат. Пришлось обращаться к более квалифицированным специалистам в другой точке
Бывают очереди, так как это островок и работает один менеджер (ну по карайней мере я так попадал всегда). Персонал невероятно дружелюбный! Сама yota не лучшая связь, чем я пользовался
Не верьте молодым предлагосам. 500р на счет класть нужно, но это не означает, что на эти деньги нужно набрать доппов, в виде минут. Активировать симку и выбрать нужное вам, это ваше право.
Лучший оператор. Подключил несколько лет назад тариф и автоплатеж - больше ни разу не обращался никуда. Нет лишних списаний, сбоев или роуминга - все элементарно ♥️