Йота испортилась просто ужас как начала работать ! С 30.12.2024 года модем перестал работать по адресу г.Чехов-2 ул Западная 1 . На мои неоднократные обращения ответ был : нам очень жаль приносим свои извинения ! Обычно устраняем неполадки не более в 3 дневный срок !!!!! Но уже прошло больше пол месяца и его так и нет ! Лгут и не краснеют . Скорей всего их оборудование уже не справляется с перебором абонентов , а новое не хотят устанавливать !
Зашли в данное отделение с простым вопросом - переоформить сим-карту. Сотрудник продержал нас минут 20 и так ничего и не сделал, ибо неумеет, да и просто, как мне кажется, туповат. Ко всему прочему, он абсолюно неумеет общаться с клиентами. Сразу видно, что в данном отделении уравление безответственное!
По итогу ушли в другое отделение Мегафона через дорогу, где нас ждала грамотный специалист и решила наш вопрос за несколько минут.
Сломалась симка, пришел в эту точку восстановить симку на свой номер. Работник мегафона долго не мог найти мой номер в базе, спустя 15 минут вбивая мои данные паспорта кое как нашел. И стал нести всякую чушь. Что , что бы восстановить номер нужно купить новую симку с новым тарифом. На мое не согласие стал потом втирать мне , что восстановление номера услуга платная . Спустя пол часа тупления в компьютер отказал мне в услуге ссылаясь на неисправный принтер, якобы для восстановления нужно было распечать новый договор . Такого мутного и некомпетентного работника ещё поискать надо а в итоге оказался ещё и аферистом. Отказав мне в услуге восстановления сим карты втихаря , без моего ведома и согласия оформил на меня симку с тарифом на 1200 р , про который я узнал спустя несколько дней замонитрив оформленные на меня в тот день номера.
Буду писать заявление .
Купили роутер в данном магазине,но он оказался бракованным.В течении 10 дней пытаемся его сдать,но магазин постоянно не работает,приезжаем к 09.00,10.00,11.00 никого нет соседи говорят что могут придти когда угодно,ЧТО ЗА БАРДАК.Сотрудница магазина не может правильно вставить симку,постоянно консультируется с кем то по телефону.Не рекомендую этот магазин
Обманули при оформлении сим-карты. Взяли дополнительные 300 рублей за пластик.Девушка менеджер поставила какой-то тариф на 2 гигабайта. Всё вместе вышло 700р. Не рекомендую там что то оформлять, введут в заблуждение.
Приятные ребята там работаают, помогают разобраться с чем угодно, комфортное общение там вам обеспеченно, единственный минус так это навязывание каких - то услуг сверху.
Менеджеры, работающие в салонах Totally, толи безграмотные, толи абсолютно не заинтересованы в продажах. Ничего вразумительно не могут ни рассказать, ни пояснить