МегаФон Yota
10 отзывов
30 мая 2022
Пришли в данный салон связи Мегафон с отцом, ему 71 год и он плохо ходит. У отца перестала работать симка мегафона, ни сам не позвонит, ни к нему не дозвониться. За прилавком сидел один работник салона - молодой парнишка, кстати очень толковый. Он определил что симка в порядке, а вот с телефоном у отца что-то случилось. Телефон у отца старого образца - не смартфон, с кнопочками, Оказалось, что в нем все функционировало, кроме звонков. Парнишка, работник салона предложил купить новый телефон наподобие старого, и мы согласились. От новой симки мегафона мы сразу отказались. Выбор телефонов был не велик, и мы с отцом быстро выбрали понравившуюся модель. В этот момент в зал вышла директор салона Влада, забрала у парнишки новый телефон данные отца и начала оформлять, как нам сказала, продажу телефона. У Влады на столе с коробкой нового телефона для нас я заметил новую симку, сразу акцентировал момент, что нам новая симка не нужна. В ответ Влада нам сказала что новую симку не оформляет, а эта просто лежит, после чего она убрала ее со стола. После не продолжительных манипуляций с компьютером Влада распечатала какую-то бумажку и отдала парнишке-работнику салона. На мой вопрос что это, Влада ответила что это служебные документы, который не успел парнишка-работник салон оформить вчера. В этот момент я заподозрил не ладное, пригляделся на бумажку, которую начал подписывать парнишка-работник салона. Оказалось это договор на оказание услуг (см. фото) на имя моего отца, который за место абонента он начал подписывать. Далее я выхватил у парнишки-работника салона этот договор. На мои претензии, директор салона Влада спокойным голосом ответила, что отдайте договор и она онулирует симку. Я потребовал жалобную книгу, в ответ Влада мне предложила чистый листок бумаги, сказала что у них нет жалобной книги. В итоге мы не стали ничего там покупать, кстати фото Влады так же прилагаю. Я думаю мы не первые кого они так обманывали, будьте очень внимательны, не дайте себя обмануть.
28 февраля 2024
Менеджер очень оперативно оказал помощь.
24 сентября 2020
Отзывы практически не пишу, но давно так никто не выбешивал. Обслуживание отвратительное!!! Даже скорее скотское!!! Сегодня простоял целый час. Передо мной была женщина которая сначала не могла выбрать телефон, затем чехол, потом ей понадобилось чтобы оператор салона (молодая страшная толстая девушка с черными волосами) настроил телефон. Сама никаких данных для настройки аккаунта и пароля не помнит. На мои замечания посетительница не реагировала, а оператор отвечала что настройка телефона ( с её слов хоть до времени окончания работы салона) входит в услуги салона, хотя через 10-15 минут попыток настроить телефон, могла сказать посетительнице, что без необходимых сведений она не может настроить смартфон. Зато видя, как я молча бешусь, только улыбалась и огрызалась, когда я просил посетительницу закончить побыстрее. Похоже оператора забавляло, что люди в их салоне бесятся и психуют. Несколько людей , стоявших за мной так и не решив свой вопрос ушли домой, один мужик успевший при мне проскочить до этой посетительницы вернулся минут через 20-30 обратно и очень удивился, что он успел дойти до дома, а я так и стою в очереди. Через целый час, не отпустив предыдущую посетительницу, оператор обратилась ко мне (как будто не могла сделать этого раньше!). И через 2-3 минуты разговора отослала меня в центральный офис. На мой вопрос почему она предыдущей посетительнице готова уделять больше часа, а меня отсылает в головной офис, ничего не смогла ответить. Выбесили обе: и посетительница и оператор салона. Не знаю кто больше. Наверное оператор салона. Ведь посетительница пришла только со своим личным вопросом, а оператор получает за это зарплату и должная работать с разными клиентами, и похоже ей по барабану сколько клиентов она обслужит. А потом операторы сотой связи удивляются почему клиенты уходят к другому оператору (год назад перевел 12 номеров из билайна в мегафон, теперь задумываюсь, чтобы уйти из мегафона). Обходите этот офис стороной! Как сказала мне оператор этого салона, через полчаса моего стояния "Ближайший офис мегафона через 2 остановки".
1
25 августа 2021
Салон нормальный, а сама компания ужагся, сдирают деньги и не могут объяснить за что. И тысячи услуг навязывают
16 июня 2019
Оператора вечно сидит и занимается своими делами,на посетителей ноль имоций.Обслуживание не куда не годится👎👎👎
3
19 августа 2021
Хороший оператор
17 июля 2019
за 10 лет сотрудничества, особо похвалить нечем, кроме интернета, не подводил.
2
11 августа 2019
Отличные менеджеры!
1
25 ноября 2018
Комиссия при оплате через терминал ---
17 февраля 2020
Салон связи