Огромной проблемой данного салона является абсолютная некомпетентность сотрудников.
В течение нескольких дней я пытался решить проблему, но незнание сотрудниками стандартных алгоритмов заставляла меня снова и снова возвращаться пока я решил обратиться в другой салон в котором мне наконец смогли помочь.
Три(!!!) разных сотрудника и все одинаково не понимают сути своей работы.
Пришел сюда исправлять ошибку с сим-картой, которую мне "обеспечили" в филиале мегафон в ТРК Тандем. Здесь сотрудница Ольга объяснила что не так, дожидалась, пока все обновится, подключила поддержку и все решили!
Непрофессионализм работы сотрудника, у девушки не ставились галочки в электронном договоре. Сказала что я смогу их сам поставить в личном кабинете мегафона. После покупки симки написал в поддержку, сказали в личном кабинете этого сделать нельзя, то есть сотрудница меня обманула, чтобы упростить себе работу
30.04.2025 дерзкая консультант,делает замечания ,ничего не объясняет. Собственник сим карты бабушка,которая плохо понимает технику,консультант дерзит,просит выключить звук на телефоне, потому что мне звонят,вообщем однозначно не советую эту точку
Покупал сим yota , продавец ничего не обьяснил залипал в телефоне , тариф в итоге оказался самый дорогой ,после первой смены тарифа(для проверки качества связи,тоесть самый дешёвый ),на следующий день я уже не смог поменять тариф ,так как приложение не давало этого сделать ,служба поддержки типо мы не причем переустановливайте приложение ,ничего не помогло .это то ладно на сайте получилось в итоге поменять тариф ,но я начал замечать что трафик ночью у меня куда то пропадает ,первый день 800мб ,следующий 1000g ,пишу оператору yota , а они у вас вместе с wifi типо используется интернет трафик ,зашибись . Не доволен короче.Ответов на вопросы служба поддержки нормальных не дает
Сотрудник данного салона сотовой связи толком не смог не объяснить причину моей проблемы, не тем более попытаться как-то ее решить. Пришлось обращаться в другой салон , где мне хотя бы смогли объяснить что происходит не так в данной проблеме. Будьте добры получше обучать ваших сотрудников, а если человек еще новенький не оставлять его одного, а помогать.
Написал заявление на возврат денежных средств (оплата услуг связи) 31 мая в данном офисе. Весь пакет документов был предоставлен.
По итогу заявление не зарегистрировали и не хотят возвращать деньги. Не перезвонили и не проинформировали, что заявление закрывают и не регистрируют. Просто заявление не зарегистрировали и попытались все спустить на тормозах.
Сотрудник по имене Фанис (директор офиса продаж) абсолютно хамское поведение.
Обманывают людей и специально не хотят возвращать денежные средства.
Даже оценка 1 для данной точки много. 0 баллов.
Приехал покупать сим карту Yota для модема. Сотрудник не смогу активировать сим, отправил в другой салон. Хотя в тех поддержке говорят, что любая сим карта, которая находится в продаже в данном салоне, может быть активирована.
Ужасный салон,ужасный сотрудник в очках, который на любой вопрос отвечает,что у меня проблема с телефоном.В голове у тебя проблема,а не в айфоне
1
Посмотреть ответ организации
morik12
Знаток города 9 уровня
26 января
25.01.2025 в 10:00 пришел переформлять номер телефона. 26.01.2025 уже были другие сотрудники на этой точки, сказали заявления нет. Мы ничего не знаем, идите отсюда. Что за хамло сидят там? Заявление с паспортными данными утеряно либо что то с ними делают!! Что за мошеннические действия?
Пришел заменить сим карту. Чел сказал : через 20 мин вставляйте будет работать. Прошло час, два - в поддержке йоты выяснил, что надо 24 часа, а вас дезинформировали.Парень из йоты мегафон не компетентный
Посмотреть ответ организации
Nikolay_s
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2024
Оказывается настройка тарифного плана стоит 799р. Политика мегафона удивляет. Очень клиентоориентирована. 25.11.24
Обидели бабушку, она обратилась за помошью в оплате связи , а они подключили ей дорогостоящую услугу.
1
Посмотреть ответ организации
RuslanKINO
Знаток города 19 уровня
13 декабря 2022
Что можно написать о офисе продаж? Персонал приветливый, телефоны в витринах есть (не те что я искал) обращался по вопросу замены сим-карты (моя была старой и не подходила к моему телефону) заменили быстро, все подсказали. Пока девушка оформляла, второй продавец, ловко оказывал консультации заходившим (кстати, обратил внимание, что заходили люди с ближнего востока, возможно мегафон у них принимает лучше, кто знает в чем причина, подскажите)
Наклеели защитную плёнку на новый телефон с разводами . Сказали высохнет выровница. Жду 😂
1
Посмотреть ответ организации
Ю
ю.ютиб
Знаток города 2 уровня
5 апреля 2020
Много полезных сервисов. Можно и развлечь себя просмотром фильмов и в иных разделах обсудить насущные для своего района и города в целом проблемы и события... Депутатам, законодателям почаще бы смотреть чем народ озадачен, какие мнения существуют по тому или иному , интересующему многих, вопросу.. О нуждах наших осведомляться - самое то..) В целом уже почти спрут-порталище на котором каждый сможет найти для себя что то интересное.