Точка может и нормальная, но вот персонал отвратительный!!! 15.03.25 приходил за заказом на сим карту, подошел к точке, за стойкой сидел крайне не приятный персонаж, сидя под камерой, которая прямо на него смотрит играет в телефоне в онлайн-покер, как я подошел не сразу обратил внимание на клиента, не здоровается совершенно, голос грубый, общение не культурное, по ощущениям что просто гоблин какой-то сидит, назвал ему номер заказа, тот чуть ли не закатывая глаза ищет номер, в если что я заказывал симку именно на этот адрес, этот гоблин не находит заказ ни в какую, видимо с пятой попытки он решил мне предложить перейти на оператора йота без заказа, но я уже был крайне не доволен этим гоблином, продолжать общение и лишнюю трату времени на не приятное общение я не желал. Пожелание руководству: ответственно находит персонал и производить хоть какую нибудь проверку на работу своих точек, т.к. некорректная работа персонала может привести к низким показателям, кстати за что персонал и получает зп, вряд ли чисто окладная часть в точке продаж высокая.
Ужасный отдел. Подходили 11 января, чтобы перенести номер. Сидела девушка вообще незаинтересованная ни в чем. Заполнили документы, заплатила деньги, выдали договор. Сказала, что перенос номера будет 19 января. Сегодня 19 января я решила написать в поддержку и получила ответ, что заявки никакой не было на перенос, то есть эта девушка не создала ее. Больше не буду обращаться в этот отдел
Сидит странный мч, пополнить счёт телефона наличными для него неразрешимая проблема. Звонит одному, другому, просит удаленно подключиться, а толку нет. Говорит, строчки нет, чтоб номер телефона вводить. Так и не смог ничего.
Необходимо было восстановление симки. До этого обошел 2 салона. Не помогли. Здесь же консультант, Артём, компетентно и ясно все разъяснил и решил мой вопрос. Благодарю!
Приобретали sim-карту Yota в ТЦ Флагман и хотим выразить благодарность сотруднику Никите Прищепа!
Внимательный, умный, вежливый, Никита очень помог нам разобраться в нестандартной ситуации с одним из приложений, предложив свою помощь!
Насколько это было важно для нас - знаем только мы!
Именно поэтому искренне благодарим Никиту за профессионализм, ориентированность и отзывчивость!
Удачи тебе, Никита! Еще большего профессионального роста и развития! Благополучия и процветания твоей компании!
Благодарим!!!
Оператор то вроде хороший, но обслуживающий персонал это ужас, хотел просто купить сим карту и то не получилось. Вроде продовцы должны обращать внимание на клиентов, а этот сотрудник, ему вообще на всё пофиг. Исправлял какие-то ошибки ,какой-то бабушке и пусть весь мир подождёт, хотя бы спросил чем интерисуюсь, в итоге прождал минут 15 и услышал что сервис завис видите ли, в итоге заказал сим карту онлаин за 5 минут, сотрудники от слова просто отсидеть смену и свалить по быстрому, как с такими сотрудниками можно вообще продвигать компанию. Вобщем сервис (да какой сервис) его в принципе нет,как так можно работать не пойму(
Раньше я видел баланс и расход траффика всех своих сим карт в приложении, теперь, после обновления, я могу контролировать только сим карту смартфона. Сим карты умных устройств, видеокамеры, которая находится в 40 километрах на высоте 6 метров я пополняю вслепую.
За границей не включился, роуминг, сети нет. Предлагают переполучить сим карту, а человек за границей. Поддержка очень слабая, отвечают долго, чат глючит. Если собираетесь даже просто в другой регион по России рекомендую пользоваться другими операторами. Получить другую сим карту по нотариальной доверенности можно только в том регионе где ее изначально получали. Разочаровалась в yota, так подвели при поездке за границу, хотя все заранее уточнили. Специалисты не очень вежливы, передергивают слова, вопросом на вопрос отвечают.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ф.
Знаток города 5 уровня
3 марта 2023
Самый ужасный оператор которого я знаю!
После смены и оплаты тарифа, заблокировали связь но работал 2 недели интернет. На 3ю неделю и интернета не стало.
Созвониться с операторами не возможно так как они общаются только по переписке.
Но это пол беды!
Кормили завтраками 3 недели, говорили что решают проблему, но не 3 же недели ее решать! И самое главное что продвижения не какого нет!
Я разочарована в данной компании и не кому не рекомендую!
Пришел за 5 минут до открытия точки, сотрудник меня принял, все рассказал, я выбрал тариф, оплатил, получил сим-карту и ушел.
Все заняло от силы минут 10.
Единственное - только наличка.
Такого плохого сотрудника ещё поискать. Не компетентен и медлителен. 40 минут его ждал, а потом услышал, что он не может принять заявление на перевод денег со счета на карту. Так как ни когда этого не делал. В другом отделении, не по далеку, девушка сделала за пару минут.