МегаФон – Yota
34 отзыва
1 марта
пришли забрать заказ на сим-карту, подходим к стойке, а там написано, точка не работает по техническим прчинам. хоть бы где информацию оставили, а то график работы обычный. зачем мы свое время потратили ради ничего…
1
16 июля 2024
Сегодня пришла сменить номер, в итоге оператор нахерачила так, что простой номер стоит как серебренный 4тысячи. Пояснили тем, что произошёл технический сбой и через 15 минут все исправится. В итоге прошло 3 часа, а на счету все так же - 4000р. Из за её ошибки, я осталась без связи. Кто это компенсирует?
Так же ранее была ситуация, надо было восстановить номер, сначала пришла мама с моим паспортом чтобы восстановить, ей в грубой форме отказали, через день муж, и тоже самое...что я должна прийти лично....а то что я свой паспорт отдала другому человеку для восстановления это не подтверждение..если лично не могу прийти?! В итоге, муж поехал на бабушкинскую, без проблем все сделали...им спасибо..
Ну а в этот салон рекомендую не ходить, да и работают не понятно как.. То открыты, то закрыты целый день( хотя режим работы ежедневный)
2
24 июня 2023
Поставлю пять звёзд только потомучто сам оператор мегафон хорош, сам проработал очень много в мегафоне и да действительно от сотрудника который представляет салон очень многое зависит, конкретно в этом салоне есть хорошие сотрудники только непосредственно франшиза кому принадлежит ожидает больше требуемого.. Конечно не хочется тратить время на человека который пришёл поорать но даже не может изложить суть вопроса ибо работник все равно не получит с этого не копейки ( это проблема в мотивации сотрудников!) большинство негативных отзывов как раз от тех кто заходит именно разобраться не с проблемой а возомнил себя большим начальником который знает все права и обязанности ( не разу не открыв книгу правила торговли которая очень сильно изменилась с советских времен) и с пеной изо рта утверждают что клиент всегда прав.. Извините такого давно нету, слышали когда о человеческом отношении?, я очень надеюсь что непосредственно мегафон прочитает и даст ответ, мне есть что сказать я больше 10 ти лет отработал в салонах связи где мегафон был ключевым у меня, и где моя франшиза и руководство что-то делало для того чтобы клиент был доволен обслуживанием!!!
5
3
27 марта
Простояла минут 20, так никто и не пришел, хотя рабочие часы. Обслуживание просто во 👍
15 февраля 2023
8 февраля посетил этот салон-было два сотрудника, общался с девушкой, совершенно хамская манера общения с клиентами-в итоге фраза от нее - "закройте рот". Я видел формальные отписки от Мегафона в ответах на отзывы-им наплевать, кто там у них работает, уверен, и на мой отзыв они напишут свое стандартное - "Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в"......поэтому пишу не для них-а для людей-идите в другой салон-а лучше к другому оператору....
8
2
3 января 2023
Ужасное место. Оператор абсолютно некомпетентный - сначала минут 30 крутил мой паспорт (после оформления и оплаты не мог активировать сим карту), потом заявил, что карта бракованная, но менять и возвращать деньги за нее отказался. Через несколько дней оказалось, что он ввел некоторые паспортные данные несуществующего человека (это ге опечатка, а абсолютно другие данные). Вобщем, если хотите купить просто кусок пластика....
6
1
6 сентября 2024
Безумно долгое ожидание, некомпетентный и не вежливый сотрудник.
2 июля 2024
Не работает, свободный график. Сотрудники не бывают на рабочем месте.
2
19 сентября 2023
Широкая 12, Вторник 19.09.23 время 10:33. Продавца нет на месте! Какого черта сотрудники себе такое позволяют?
4
1
7 апреля 2024
Не знаю, но мне обслуживание здесь понравилось.
17 мая 2022
Вообще не поняла где этот офис. Обошла вокруг ТЦ и метро, пропустила автобус, теперь ждать его 40 минут. После работы прям вот вообще не уперлось кругами ходить. Почему так по-уродски делают схемы?!
3
15 марта 2023
Приехал в офис на Широкой,12 из салона Мегафон на Дежнева, где 2 нахала - Иван за кассой, хамят Покупателям… В этом же офисе на Широкой,12, - другая беда… - ни разу туда не попали!!! Внутри горит свет, на столах лежат бумажки, а офис 3 дня подряд был закрыт намертво… После этого вся Семья ушла в МТС (
5
14 ноября 2023
Все на витрине нет золотого запаса для подарка ...))
25 февраля 2023
Ужасное место, удачный сервис, не работал какое то время вообще , так как отсутствует рабочий персонал
2
20 сентября 2019
Рядом с метро, но только чуточку в стороне, не сразу найдёшь . Из-за этого народа там не много. Обслуживание, как попадёшь, зависит от специалиста. В основном бестолковые, но последний раз был парень, молодец. Он решал вопросы посетителей быстро и качественно. Работал один, а очередь в вечерний
час-пик у него не скапливалась. За это ставлю 4 звёзды. В общем, как говорится "не место красит человека".
Деньги положить на телефон там можно только через терминал. Учтите будет приличная комиссия.
P.S. Давно хотел сказать. "Мегафон", тщательнее подбирайте себе сотрудников, обучайте их. А то после встречи с неквалифицированными специалистами раз, два хочется уйти от такого оператора.
Пока я с вами.
5
5 ноября 2022
Отвратительный салон!работают два сотрудника,но так медленно,просто ужас!!!никакой заинтересованности в клиентах.
4
18 марта 2024
Никаких. Хотел сделать покупку и увидел как там три часа обслуживали одного клиента
1
23 июня 2022
Не советую там что то брать. Всё что вы там возвращаете, возвращайте с до судебной притензий. Контора отвратительная, торгуют низкопробным товаром.
3
1
11 июля 2020
Работают отличные компетентные сотрудники, очень вежливые и знающие свою работу, спасибо им огромное за консультацию и помощь. 👍👍👍
2
2
28 февраля 2020
Впечатление, что и те малочисленные клиенты, ещё посещающие этот офис МФ, мешают продавцам в их "нелёгком" времяпровождении. Нужно было размер старой симки МегаФ обновить до форм-фактора "nano". В новый телефон. Отказались. Де, - программы нет.
6
12 июня 2023
Хорошее обслуживание. 👍
1
2
14 августа 2020
Не помогли с переходом на Мегафон, не работает программа! Полдень! Сидят два товарища, клиентов нет, программа не работает. можно было бы за полдня наладить. И что за программа?
5
25 июля 2018
Небольшой офис связи рядом с метро. В офисе можно пополнить счет телефона или приобрести новый. Выбор телефонов среднего класса, бюджетного уровня. И работает салон связи с 9 утра что очень удобно.
1
2
25 июня 2020
Работает с 9.40,хотя заявлено с 9.00,и в общем ,что -то не попадешь в салон связи мегафон,открываются поздно, закрываются рано
4
12 марта 2022
Наплевательское отношение к клиентам, грубость, хамство, некомпетентность
4
22 сентября 2021
Терминал берет 3% за оплату телефона. Можно положить в соседнем банке русский стандарт без процентов.
5
20 сентября 2021
Консультанта нет на месте. Ждать не стал.
4
6 сентября 2019
Через кассу счёт мегафона не пополнить!!! Отправляют к терминалу, где комиссия 6%!!! Не советую даже заходить!
8
1
24 ноября 2019
Ужасное отношение к людям, которые просят самого простого. Не сотрудники, а ужасные люди!
7
29 июля 2019
Не полноценный офис, могут только продать что то, решать любые другие вопросы шлют в "нормальный офис" которого рядом нет!
6
23 сентября 2018
Маленький офис продаж, большую часть вопросов решить не могут, отправляют в центр обслуживания
6
18 октября 2019
Хороший был,пока не снесли .
3
23 октября 2018
Хорошее обслуживание
1
14 сентября 2018
Долго обслуживают.
5
1