Мегафон - Yota
140 отзывов
15 мая
Всё отлично. Ребята молодцы.
21 мая 2023
Оформил обращение в апреле по переносу средств. Сотрудница сказала, что в течении двух недель, оно будет обработано и мой вопрос решат. Спустя 1,5 месяца молчания, позвонил на горячую линию, меня послали обратно в салон разбираться самостоятельно. По приходу в салон обнаружил, что все сотрудники уже новые и естественно никто ничего не знает. Оформил новое обращение с ними. Сотрудник салона при мне закинул его куда-то и назвал такой же срок. Прошёл ещё месяц) Вопрос так и не закрыли.
Больше 10 лет пользуюсь этим оператором. Впервые такое обслуживание.
3
28 сентября 2023
Один сотрудник, а желающих больше.
Попалась хорошая девушка
Много знала, хорошо отвечала, улыбалась.
Ответила на все сторонние вопросы.
Решили вопросы с одним оператором, потом с другим : удобно. Сказала когда договор вступит в силу.
Пожелала хорошего вечера.
28.09 последний клиент
30 марта
Ужасный салон
22 мая 2021
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! 15 мая были приобретены беспроводные наушники Хонор, сначала нам отказывались их открыть проверить на брак и послушать звук, после нашего недоумения их все таки открыли, включив звук и проверив наушники меня все устроило. Но буквально на следующий день один из них перестал работать! На следующие выходные мы пришли их сдавать 22.05.21 на Тверскую. Продавцы ( Александр и Ильяз ( возможно Ильнур , точно не помню) сообщили что нужно идти в магазин Хонор!! И разбираться с ними! Товар куплен у них, а разбираться нужно идти в официальный магазин Хонора!! Просто гениально!! Хотя даже на самой упаковке сказано «Гарантийное обслуживание осуществляется продавцом»!!! Но поверив в компетентность консультантов мы все таки пошли в Хонор ( тот что в модных сезонах) Естественно!!! Они сказали это их проблема!! Вернувшись в магазин нам опять разводят руками говоря информацию которая меня как покупателя не касается! Брак есть есть-меняйте! Потратили на эту катавасию пол выходного дня!!! Так и не приняли бракованный товар заставив ехать ещё раз во вторник!!! Если проблему не решат позвоню в Роспотребнадзор! И напишу здесь ещё один отзыв!
6
2 ноября 2022
Мне бы поучиться!Сама работаю в сфере обслуживания.Хочу выразить благодарность Павлу, все четко! Многозадачность, улыбка, спокойствие, помощь всем в очереди.
1
1
22 марта 2024
22.03.24 Александр отказал в обслуживании юр лица по доверенности. Нужно было купить 2 симкарты
1
13 марта 2024
Персонал разговаривает так: А? Чё? Даа, Щаа - за это Жирный МИНУСИЩЕ. С недовольным лицом постоянно, как будто их умолять пришли, а им это не особо нужно. В общем печально. К компании соответствующее отношение - покупать что-то связанное не хочется, что бы не приходить к такому персоналу, к сожалению...
4 июля 2023
Выражаю огромную благодарность стажёру Артёму! За решение проблемы по восстановлению номера!
3
16 октября 2023
Доступно, уютно, просторно, есть кофейня внутри. Нормик)
30 января 2024
Долгое обслуживание. На вопрос что так долго, было сказано что медленно программа работает.
10 февраля 2023
Получил СМС 10.02.2023"Ваши персональные данные не прошли проверку,документ не найден".Иду в салон Мегофон Тамбов,ул Коммунальная,задаю вопрос оператору почему в заключённом 10 лет назад договоре ошибка искажена фамилия,в ответ получаю вопрос ,почему вы не проверили договор,говорю при заключение договора я предъявил вам паспорт и вы исказили фамилию,не извините не вежливого обращения,не чего страшного прогулялись,оператору 20 лет мне 75 вот такой вышел диалог.Моё мнение плохо ,очень плохо,в этот салон больше не пойду.
иду с салон связи
1
10 ноября 2022
Ужасная компания по предоставлению услуг связи. Мой тариф 600 руб в месяц безлимит звонки и интернет. 3 ноября 2022 года происходит списание в размере 865 рублей за использование мобильного интернета. В поездках за границей и прочих я не был! В службе поддержки в хамской манере мне утверждали, что все верно и ошибки нет. В итоге я добился и незаконное списание в размере 865руб были аннулированы и возвращены на сой счет! Проверяйте свои счета и не позволяйте воровать у вас деньги!
3
27 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Часов на витрине нет, открывать и показывать их до оплаты сотрудник отказался, т.е. покупаешь кота в мешке. Синхронизация платная, но даже ее он не предложил. Сотрудник вообще общается так, будто пришли к нему домой и отрывают его от важных дел. Салон пустой, но он не предложил помочь, ничего не рассказал про покупаемые часы, ничего не предложил, а когда к нему обращаешься, отвечает крайне неохотно.
3
20 февраля
Отлично
1
19 февраля 2024
Не советую сюда обращаться, простоял в очереди 1,5 часа, обслужили передо мной 4 человека
29 марта 2023
Неплохой сервис, по промокоду КАЯЦКИЙ можно получить скидку на созвон🤙
Специалист Никита поет профессионально, как будто не в солон зашел, а в консерваторию
Приходите
14 апреля 2024
Не удалось купить зарядку. Огромные очереди - отсутсвует обслуживание
6 апреля 2021
Мегафон вообще стал плохой,это связанно с интернетом. Дома вообще нет возможности в нём сидет,постоянно виснет,не загружается,а абонентную плату исправно снимают,сколько звонила на горячую линию,оператор не может внятно дать ответ,то телефонперезагрузи, то в режиме полёт подержи, то может вам надо телефон новый,короче полный пипец🤬
3
1
14 сентября 2022
Кошмар!!!Пришла сюда забрать заказ, т.к это пункт выдачи заказов пик поинт...чтобы просто получить заказ провела 40 минут это издевательство...оператор очень медленно обслуживал предыдущих посетителей...всё медленно...не рекомендую к посещению....вечером наплыв людей и работает один человек
2
8 января
Лучший!!!
18 сентября 2020
Или мне повезло или в данном офисе сотрудников заставляют работать. Тут меня не послали, как это было в 500 метрах севернее от сюда, сообщили, что могут быть нюансы в обслуживании корп. клиентов, но всё сделали, помогли, не отказали. Что не знали прочли в инструкциях, уточнили у выше стоящих. Не знаю, всегда ли тут так, но это была максимальная клиентоориентированность. Более того, помогли с личными счётами и номерами. Большое спасибо сотруднику, который тут был днём 18/09/2020.
1
2 декабря 2022
К сожалению перенаправили в этот салон и пришлось ехать сюда. Салон был закрыт в 19:48, а перед ним сотрудники курят на улице и просят подождать клиентов , пока они докурят 🤦♀️..... Отвратительное отношение к клиентам .
2
17 февраля 2022
15.02.22г. Профессионально и оперативно решили проблему! Буквально за 5 минут! Большое спасибо.
2
1
19 февраля 2022
Хамский, неграмотный персонал. Мой вопрос не решён, и это при том, что прямо в офисе позвонил на горячую линию Мегафон, оператор Мегафона пыталась объясниться сотруднику этого офиса как надо решить мой вопрос. Никому не рекомендую этот офис - потраченное время.
2
19 августа 2021
Указано что работает круглосуточно. Обман! Сломался ночью зарядник, пошел в этот салон, оказался закрыт. Внутри какой то тюлень через стекло отмахнулся что не будет открывать. В очередной раз понял что мегафон-обманьщики
24 августа 2023
Отличный салон, только большая очередь таджикистона мана переправляет деньги домой
1
12 сентября 2021
Я смотрю тут много случаев как у меня-сотрудники не принимают товар на гарантийный ремонт и всеми способами стараются юлить,например отправляя клиента в салон производителя.Уверена это они выполняют план и распоряжение фирмы.Не покупайте ничего у этого оператора-ни технику,ни симки.Привет мененджеру Александру из тц "У речного" по фамилии Хитрый и отчеству Пухляшович)
6
16 апреля 2021
Хорошее вежливое обслуживание. Можно получить квалифицированную консультацию.
1
1
1 апреля 2023
Сотрудник этого отделения МегаФона украл/присвоил наушники AirPods 3 сданные по гарантии на ремонт. После этого уволился и не отвечает, поддержка МегаФона ничем помочь не может и не желает.
19 мая 2022
Отобрали номер без предупреждения. Деньги чтобы ли на счёте списали за абонентскую плату(хотя был тариф без абонентки). Вопрос даже не в этих копейках, а в том что все сделали без предупреждения.
1
1
18 августа 2021
Отличный персонал, быстрое обслуживание, в центре, меняют региональные симки
1
27 октября 2023
Заказал товар в интернет-магазине с самовывозом в салоне. 27 октября приехал в салон к 21:30, но он был закрыт, хотя должен работать до 22:00. На двери табличка «Технический перерыв».
27 октября 2023
В салоне грязь, персонал хамят. Консультанты не встали и не вышли для консультации . На проспекте посмотреть телефон предложили посмотреть в другом месте.
13 ноября 2023
не чего не работает
прождал долгое время так в итоге не каких услуг её получил
2 июня 2023
Оформил в салоне перевод номера и взял тариф на год, спустя месяц номер с другого оператора так и не перевели, вопрос не решили. просто помойка а не компания.
1
9 июля 2023
Сотрудники Мегафона исказили мои личные данные, из-за этого я не могла перейти на другого оператора.
Это было издевательство со стороны сотрудников, я ходила из офиса в офис.
3
4 декабря 2021
Полная некомпетентность персонала в вопросе переноса номера.
Забыли заявление, документы на руки выдать не могут или не хотят.
3
1
15 апреля 2024
Быстро обслужили спасибо
1 мая 2023
Самый плохой оператор связи России. Постоянно пытаются развести своих клиентов на деньги. Месяц не закончился, пришло сообщение что у меня минус. Позвонил оператору, сказал что хочу закрыть номер, и он сказал что меня переведёт на другого оператора..... 40 минут играла музыка .... Попробовал ещё раз перезвонить.... Ещё ждал в очереди минут 30...... Бесполезно... То зачем такой оператор нужен????
1
5 августа 2021
Забавно что мой отзыв в другом месте закрыт от публикации. Чтож повторим тут.
Надоело, просто надоело.🔥🔥🔥
Мнение у меня сложилось правильное, мегафоном пользуюсь(лся) с 2008 года, но устал терпеть.
Поддержка невсостоянии по телефону клиенту составить заявку, просто пробитое дно. Со своими "базовыми станциями" получите заслуженный бал🚀🔝🔥
2
8 сентября 2020
Только сдесь и еще в двух местах можно поменять региональные симки, но припарковсться нереально
4
19 октября 2021
Неплохое расположение, отличное обслуживание.
7 октября 2022
Попались два хороших сотрудника, приняли роутер и оформили за 10 минут. Огромное спасибо)
22 ноября 2024
Отлично
9 марта 2022
Неожиданно понадобилась дополнительная симка, быстро всё сделали, подробно объяснили по тарифам
1
9 января 2022
Салон рядом с шоколадницей,поменяйте местоположение значка
1
1
3 октября 2021
Связь через раз три года улучшают, переоформить номер в Кубинке пол года не могут.
12 сентября 2021
Скромно и хороший персонал обслуживания
1
1
25 ноября 2020
Хороший магазин. Приятный персонал.
1