Плюсов не наблюдаю. Персонал хамоватый, работает не для решения проблем абонентов, а для "день простоять и ночь отоспаться", договор заполнить, ну и зарплату получить. Как специалисты - полный ноль. Никакого желания оказать помощь, советы лишь бы отвязаться. Самый продуктивный ответ: "Ну не знаю, за 2 года никто не жаловался." Или ещё совет:
-"А Вы переставьте сим-карту в другое устройство."
-"И что? Это каждый раз делать, чтобы баланс посмотреть?"
-"А чего там делать то? Вытащил оттуда, вставил в другое устройство?"
-"И так делать каждый раз, когда надо баланс посмотреть?"
-"Ну не хотите - не делайте. Хотите - выбросьте."
Т.е. совершенно не заботят удобство, возможности таких действий. А в глазах и выражении лица только одно - ну чего вы припёрлись, без вас спокойно было. "Проблемы индейцев шерифа не волнуют."(с)
Не зря я ушёл из Мегафона будучи 10 лет абонентом. Достали функции, которые просто при окончании трафика автоматом переключали на услуги с высокой оплатой и ничего нельзя было сделать. Пару-тройку раз деньги возвращали по претензии, но это же не выход, каждый раз долбиться в запертую дверь. Такого просто не должно быть.
YOTA, похоже, не далеко ушла от Мегафона. Купил сим-карту, на ней 300 минут. Никуда не звонил, в смартфон не вставлял, но минут стало 299!
Чтобы ответили в чате на сайте YOTA - надо войти в Личный кабинет. А если вопрос в том и состоит, что не получается войти в Личный кабинет? Замкнутый круг!
Шедеврально!
Заказывал симку через сайт, пока забирал ее в салоне, списались лишние деньги за ее оформление, а возвращать не так-то просто! И в целом, как была забегаловка с бомжами у входа пять лет назад, так и осталась - только бомжей выгнали.
Интересно,в данном салоне , принципиально не хотят обслуживать клиентов,желающих оплатить сотовую связь?Неоднократно отказывают,ссылаясь на неработающие компьютеры или отправляют Тау,там всегда всё работает.В салоне связи не иметь возможность оплатить связь,анекдот