Мегафон - Yota
33 отзыва
2 марта
8 февраля в 15:40 в этом офисе я переоформляла договор на себя. У меня спросили номер телефона, отксерили паспорт, я подписала договор о переоформлении, и сказали, что в течение 7 дней все будет переоформлено.
Сегодня я узнала, что сотрудники не до конца ввели данные, из-за чего переоформление не было произведено.
Сегодня салон весь день закрыт, жалюзи приспущены. В другом салоне доделать это не могут, потому что тогда переоформление будет заблокировано на три месяца.
Я смогу когда-нибудь переоформить свой договор или так и буду получать ежедневные звонки и сообщения о необходимости придти в салон?
23 августа 2024
В торговом центре Перово в момент моего приезда работал один продавец (директор офиса) Юлия. У кассы стояла женщина, которая выбирала, покупала телефон. Проверяла, запускала. Потом продавец загружала нужные и не нужные ей программы. Клеила плёнку на экран. За это время подходило много народу, вставал в очередь и уходило. На вопросы продавец отвечала, что занята. Люди расходились. Просидела я так 40 минут, а потом ещё 20 минут....
24 июня 2024
Дмитрий довольно неплохой менеджер и его напарница, вполне нормально мне продал сим карты, объяснил что то, но после работы у меня голова плохо обычно работает, по этому я не сильно вникал. Но в целом я дома почитал на сайте и знал за чем шёл. К слову сказать в офисе на 1905 года очередь и не факт что вообще получится получить то, за чем шёл. А тут народа чуть поменьше, если не в час пик. Его напарница тоже адекватно общается с пожилыми клиентами.
1 декабря 2023
Огромная благодарность Диане за предельно корректное обслуживание, несмотря на мою инвалидность 2 группы и связанные с ней физические недостатки. Диана же мне всё настолько хорошо и подробно объяснила, что даже я всё понял, несмотря на то, авария очень сильно ухудшила мои когнитивные способности (именно так написано в медицинских документах, а что это значит - я не понимаю). Прошу руководство отметить работу Дианы любым удобным для вас способом. Если вы решите премировать Диану, с огромным удовольствием готов поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, Диане будет приятно.
Спасибо,
Филипп
1
24 апреля
Прождал 30 минут технический перерыв для получения сим карты,чтобы сменить оператора. Но отделение так и не открылось
30 марта 2024
Надо было купить модем Yota и оформить симку для него. Показал консультанту модем, который хочу, на витрине, консулььант принёс другой. Я сказал, что это не тот модем. Консультант нехотя принёс новый, но опять не тот и попытался выдать один за другой. Когда это у консультанта не получилось, то он сказал, что других модемов нет, хотя нужный мне модем лежал на витрине и я его показал изначально;) В итоге покупка не удалась.
23 февраля 2024
25 минут в очереди, один сотрудник в горячее время, параллельно консультирующий по моделям телефонов у витрины когда на это всё смотрит очередь клиентов у пустующей стойки. Через пару дней после оформления сим просят в ЛК предоставить скан паспорта при том, что он был у сотрудника, иначе через 50 дней закроют сим, а я оплатил на 3 месяца. Неуважение, безразличие и некомпетентность. Если пройду мимо, трудно будет сдержаться и не плюнуть в их сторону
2
10 мая
Бедный парнишка справляется с потоком клиентов. Спасибо! Быстро и по делу.
8 декабря 2023
Сотрудник Артур принял оборудование (роутер) 15.11 и сказал, что закрыл договор. с меня сейчас списали абонентскую плату. пользовалась домашним интернетом, интернет работал несколько дней в месяц. на мои жалобы сотрудники не реагировали. письменного ответа на мои жалобы не поступало. а сейчас еще платить за то, чего у меня нет и за их низкоквалифицированную работу.
31 декабря 2023
Я Тумбинская Юлия Сергеевна закрывала сим карту мегафон менеджер Диана которая принимала заявление обещали что не придет смс ничего не пришло деньги вернули частично прошу наказать менеджера Диану и лишить премии за халатное отношение к своим обязанностям
1
26 мая 2024
В помещении было очень Душно,очередь,очень хотелось попросить открыть дверь.В остальном ,выдали симку ,за которой я пришла ,менеджер умничка
30 апреля
Сатрудиса очень грубый персонал с клиентами 😡👌
15 февраля 2023
Отвратительная неработа этого салона. Никакой звёзды. Сегодня, 15 февраля 2023г. зашла в салон для переоформления с корпоративного номера на физлицо. Работник Алексей наплёл на нечеловеческом языке, что у них не работает эта программа, по переоформлению. Спросила когда подойти? На что ответил-Нам не сообщают. Попросила фамилию. Отказался, "вся информация на бейдже". Сказала ему, что это ваши отговорки и вы не хотите работать. Он сказал- А у вас на бейдже написана фамилия? Ответила и не только фамилия, а ещё и отчество. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу на нерадивого работника.
2
14 ноября 2023
Супер внимательный и профессиональный консультант, помог и всё перепроверил, кайф
14 февраля 2024
Зашла поменять сим карту. Работала Диана, очень милая и вежливая девушка. Долго ждать не пришлось. Спасибо
17 августа 2022
Отвратительное обслуживание в данном салоне. Пришел 17.08.2022 около 3х дня, принял меня оператор, молодой мужчина.
При разговоре было ощущение что он не хочет предоставить мне помощь, а хочет скорее избавиться от меня и заниматься своими делами. Абсолютно некомпетентный сотрудник. Не смог оказать помощь в моей ситуации и на вопрос как быть, что нам делать, ответил что мне с этим никто не поможет.
В дальнейшем позвонил оператору Мегафон и сотрудник коллцента сказал что этот вопрос легко решается в любом отделении Мегафон.
Прошу разобраться по данному вопросу и провести беседу с данным сотрудником.
5
3 марта 2024
Самые добрые слова в адрес работников офиса.Помогли решить вопрос. Большая благодарность
6 февраля 2023
Хотел перевести номер на другого человека, сотрудник сказал что якобы у него система не работает и отправил в новокосино. Видимо просто ему было лень этим заниматься. В результате без проблем переоформили в соседнем здании, где перекресток.
1
9 мая 2024
Очень долгое обслуживание, у консультанта Сары постоянно в телефоне отвлекается .
13 февраля 2023
Отвратительное обслуживание, пришла уточнить как изменить данные при замене паспорта, девушка консультант ничего толком не объяснила, а просто сидела с недовольным лицом, общалась на отвали…
2
25 ноября 2023
Так и не смогла попасть внутрь, такое чувство, что у них вечно технический перерыв!!!!
1
31 октября 2023
Если описать двумя словами - хамство и некомпетентность, отвратительный сервис!
11 декабря 2022
очень медленное, обслуживание из за того что один человек в офисе, просидел в очереди минут и не получил услугу, так как технический сбой у них
4
19 февраля 2022
Я очень люблю Мегафон, всегда захожу. Мне нравится, как там обслуживают, внимательные и доброжелательные сотрудники, всегда помогут
1
31 мая 2022
В колцентре Обещали скидку по тарифу «Объединяй! Везде» вместо 1400 оплата должна была составлять 800. В итоге скидка не была применена. Я позвонил в колцентр и попросил предоставить мне обещанную скидку мне отказали. После этого я перешёл на тариф без абонентской платы и хотел вывести деньги которые ещё не списали. Как только я заявил о своём желание в колцентр деньги испарились со счета. Я очень долго пользуюсь мегафоном очень жаль, что они так относятся к клиентам.
4
1
5 декабря 2022
Ужасный офис, отвратительное обслуживание и манера общения!!!! Всем просто наплевать на свои должностные обязанности!!!!!!!
4
20 декабря 2022
Не нормальные консультанты нормальные не отвечает Александр .Плохое обслуживание .
2
4 июля 2023
Супер!
Сотрудник салона очень помог)
За пару минут решил то, что дистанционная поддержка решить не смогла)
19 июня 2023
Специалист- Диана агрессивная какая то
7 декабря 2021
Отказались идентифицировать Ozon карту. Как выяснилось не только мне, но и многим другим.
3
24 января 2022
Отказали в обслуживании наглым образом, пофигистичное отношение.
3
13 ноября 2022
Работае хамоватая девица.
4
14 июля 2021
Отвратительное обслуживание
3