Мегафон - Yota
25 отзывов
11 марта
Прекрасное обслуживание, решили все вопросы. Директор Анна и менеджер Дмитрий - профессионалы своего дела. Ассортимент товара обширный, всем рекомендую данный офис.
1
24 марта
Недавно моей маме предложили подключить вместе с интернетом еще домашнее телевидение. Оформили заявку. Пришли специалисты, но подключить домашнее телевидение у них не получилось, т.к. у них отсутствовала аппаратура. В итоге маме эти специалисты сказали оформить новую заявку. Мама ездила в офис 3 раза, толком ничего объяснить не могут и говорят ожидать специалиста. Обратились в горячую линию, по номеру телефона, с которого была оформлена заявка, оператор сообщил, что повторно на адрес никто не придет, т.к. за дополнительный вызов нужно оплачивать. Компания мегафон, как я поняла со слов оператора, дополнительно платить не хочет. Отрезали домашний интернет другого оператора, подключили свой кабель. Домашнее телевидение не подключили и уехали. Так что делайте выводы!)
4 марта
Вчера были в салоне
Менеджер была не вежлива, сидела с недовольным лицом
Ничего, из того что просили, не сделала
Как сейчас оказалось
Не переоформила номер на другого человека, ни тариф не изменила, ничего не рассказала, не объяснила
Ужасно
1
7 февраля 2024
Сегодня покупала для ребёнка сим карту, для смарт.часов. хочу выразить благодарность обслуживающему продавцу Анне. Приятная девушка, всё подсказала,рассказала и объяснила. Благодаря ей остались только положительные впечатления. Спасибо за квалифицированную помощ👍👌
2
23 ноября 2023
Неоднократно обращалась в этот офис, хочу выразить благодарность Анне. Сделали очень много процедур грамотно, настроили телефон и подобрали тариф на год. Всем советую офис. Прошу отблагодарить директора Анну
2
7 июня 2023
Купила новый телефон, ребята помогли настроить все приложения и перенести данные. Особая благодарность директору магазина Анне - всё делает быстро и профессионально, чувствуется, что человек ответсвенно относится к своей работе 👍🏼
1
29 декабря 2023
Был 28 декабря, ужастное обращение . При работе со мной отвлекается. После выполнения моей просьбы удалить не нужное (поставили без моего ведома и брали деньги), сказала, что все выполнено. В разговоре произошла перебранка.
По приезду домой , обнаружил новый отъем денег.
и самое интересное - внешний вид парня в тату, а как оказалось ЕЕ зову Анна.
3
2
12 августа 2022
Довелось мне посетить данное заведение дважды , крайне огорчилась оба раза . Хотела сдать им телефон в хорошем состоянии. 11.08.22 года прождала там мин 20 , чтоб услышать " девушка , извините , программа зависла , не работает , щас заявку сделаем " , и вот сегодня 12.08.22 пришла туда снова , там уже другие человечки были , ждала 30 мин пока они пытались навязать свои излишние услуги другому человеку . Спустя данное время они все - таки пытались его посмотреть через программу , минут наверное 10 тыркали его , но что я услышала вновь ? Верно , вот это " девушка , извините , программа зависла , не работает , щас заявку сделаем , обратитесь в наш ближайший магазин " , практически на выходе из магазина мне девушка пыталась навязать мегафоновские телефоны тип трейд - ин , я говорю , что новый купила . А она опять , а оператор у вас какой ? Не хотите поменять на Мегафон ? У нас акции , скидки и тд . Очень расстроилась . Не советую . Вывод такой , что если у вас нет лишних 30 - 40 мин , то делать здесь нечего . У них кстати там ещё какая - то живность на полу ползала , крайне неприятно .
1
1 декабря 2022
Пришёл туда покупать смартфон ИМЕННО марки Samsung, ко мне подошёл продавец консультант, я задал вопрос, об акции на телефон. На что получил невнятный ответ. После этого мне задали вопрос в непристойной форме. Почему именно самсунг? На данный вопрос я ответил потому что привык и не хочу и не планирую покупать телефон другой марки. Мне ответили, что я переплачиваю и то что можно другой телефон, марки которой я даже не слышал. Ужасно. Ужасные консультанты, не слышат своих заинтересованных клиентов. Советую покупать телефоны рядом в Теле2 там получше отношение
1
11 апреля
Купил симку и не смог забрать, пр думали какой-то обед, который нигде не указан)))
30 мая 2022
Сотрудница Ирина отказалась выдать договор, в который были внесены изменения при визите в салон. В целом у сотрудников отвратительное отношение к людям и обязанностям. Обращалась 3 раза , ни в один из Визитов не смогли мне помочь, а именно не увидели что в договоре пропущена графа, которую необходимо заполнить, а это ежедневные рутинные обязанности. В итоге помог сотрудник Теле 2 !!!
2
23 апреля 2023
Заходила сюда пару месяцев назад, обслуживание было сквозь зубы, неприятно.
Зато сейчас и проблему решили, и консультацию понятную получила, и телефон взяла 😌
2
1
17 ноября 2022
Неграмотные сотрудники, заполняют паспартные данные неправильно.
Очень медленно обслуживает оператор. Общается с клиентом и выполняет свою работу очень медленно. Клиенты ждут, а оператор тянет время. 😡👎👎👎
Не рекомендую, зря портите себе нервы!!!
Ответ от бизнеса, вы видите все отзывы и не реагируете? Эти неграмотные ваши сотрудники до сих пор работают!!!
1
30 июня 2021
На данный момент лучший оператор на мой взгляд. Иногда бывают проблемы с интернетом, но в общем и целом условия и связь наилучшие. 4 звёзды именно за "иногда"...
1
17 июля 2021
Очень много лишнего навязывают
2
8 марта 2019
Обычный сетевой офис сотовой компании. Удобно расположен в большом жилом массиве, особых очередей нет, спокойно можно решить мелкие проблемы-поменять симку, оформить договор на существующие тарифы, купить комплектующие к сотовым телефонам.
2
1
19 апреля 2023
Спасибо Анне
1
1
4 июля 2014
Ужасное обслуживание, ужасный сайт, очень пожалела что перешла на мегафон, берут деньги за всё подключают не нужные опции сами
4
22 ноября 2018
Консультанты в данном салоне связи не компетентны по многим вопросам, которые касаются продаж и гарантии.
5
1 августа 2018
приветлевые и хорошие продовцы!! удобное расположение!!
1
1
2 марта 2020
оформили по одному тарифу а деньги улетают по другому тарифу
3
27 ноября 2018
Персонал не слишком подготовленный
3
15 ноября 2019
Плохо обслуживают! Барышни с гонором!
2
1
20 октября 2018
Вежливые консультанты
4
7 марта 2020
Офис как офис
2