Мегафон - Yota
17 отзывов
1 мая
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам! Очень понравилось обслуживание — персонал вежлив и компетентен, помогает разобраться в услугах, консультирует по техническим устройствам. Помещение чистое и уютное, удобное географическое расположение.
1
24 апреля
На моих глазах 23.04.25 г. салон открылся примерно в 9-00 как и написано в расписании на двери и справочниках. Но когда я подошел в 9-10, дверь была заблокирована изнутри (но внутри горел свет, как будто салон работает в обычном режиме). Подошел в 10-15, девушка долго разбиралась с их внутренним ("Мегафоновским") курьером, хотя он заскочил после меня. В моем присутствии. Лишь потом сподобилась спросить, что я от нее хотел. Узнав причину (расторгнуть 8 договоров на СИМ-карты), она залепетала, мол, таким не занимаемся, обратитесь в другой салон (на микрорайоне "Перспективном", либо на Нижнем рынке -другой конец города). Позвонил на горячую линию "Мегафона", где мне объяснили, что ВСЕ САЛОНЫ в Ставрополе авторизированные и в ЛЮБОМ салоне можно расторгнуть договор. То есть девушка (как минимум вдвое моложе меня) тупо не захотела выполнить свои обязанности и "избавилась" от меня (я был единственным клиентом в салоне на тот момент), отправив в далеко не ближайшие салоны "Мегафона". Привычный здесь "ответ от организации" в стиле "Мы искренне сожалеем, что так вышло...." сочту как личное оскорбление.
1
1
15 мая
Без моего разрешения зачислили деньги на счет модема которым я не хотел пользоваться, при заполнении заявления на возврат тянули время, то один то другой документ нужен, сотрудники ёты не понимают что нужно делать в таких ситуациях. Когда пришел последний раз, были другие сотрудники, не разобрались, предложили закрыть счет и деньги вернуться в течении 10 дней, я согласился и вот уже месяц ни ответа ни привета.
1
2 марта 2024
Обслуживание не по очереди. Пришёл примерно в 17:40 01.03.24. Я был второй в очереди. В 17:50 подходит моя очередь и примерно в это же время приходит в салон женщина с возвратом. Я подхожу по очереди, сотрудник берет уже мой паспорт. Та женщина хочет обслуживание без очереди и поэтому подходит к сотруднику с краю стола, далее сотрудник начинает обслуживание её дела, бросив заниматься моим. Когда вы нанимаете новых сотрудников, то объясните им, что нужно производить обслуживание клиентов в порядке очереди, у всех свои дела есть.
1
2
5 января
Бестолковые операторы сидят, даже легче в интернете среди кучи информации найти то, что тебя интересует, эти всегда с недовольством отвечают как попугаи одно и тоже и никак не хотят разговаривать для решения любой непонятной темы, как будто задача запутать а не помочь
1
1
4 октября 2023
Медленное обслуживание. Отсутствие уважения к клиентам. Бала второй в очереди. но девушка- сотрудник не сочла нужным предупредить о том, что обслуживание предыдущего покупателя с оформлением рассрочки занимает 2 часа времени. При этом, в ответ на мою услугу ( переоформление договора), сотрудник офиса не сочла нужным дать необходимую информацию. В результате были потеряны деньги, время и нервы. Данный Салон не рекомендую!
1
1
13 марта 2024
Хорошее и приветливо обслуживание. Есть много предложений и акций. Спасибо ❤️
1
1
12 августа 2022
Вежливый, компетентный и отзывчивый персонал. Вероятно - это заслуга местного директора или главного менеджера. Бывал в других салонах мегафона, там все по другому. Но здесь чисто, светло, тихо и спокойно. Из минусов - расположение. Не сразу нашел.
1
1
3 февраля 2024
Очень плохое качество обслуживания. Больше месяца телефон на экспертизе не дают четкий ответ по дате когда будет решен вопрос.
1
2
14 марта
Отличные сотрудники
21 сентября 2023
Долгое обслуживание.девушка очень долго оформляет ,ужасных подход к клиентам!!не рекомендую обслуживание в этом офисе!!
1
2
10 марта 2023
Очень медленно работают(( минут 30 ждали пока сотрудник клеил стекло, впереди стоящего человека, за нами уже очередь собралась (( работает почему то один.
1
2
18 сентября 2023
Ужасное обслуживание!!! Девушка,такое чувство,что специально тянула время,обслуживая клиента по рассрочке;время придания составили 40 мин,так и не получив услугу,я ушла. Никому не советую данный офис
1
1
3 октября 2023
Хорошее обслуживание, все прошло быстро
1
9 апреля 2023
Начинающий специалист, но работает добросовестно!
2
10 сентября 2023
ужасная медлительность у сотрудника, час времени на настройку, хамский ответ на вопрос про другие филиалы рядом
1
1
31 августа 2023
Отвратительное Обслуживание
1
1