Мегафон - Yota
50 отзывов
24 января
Год назад купила на ушки . Выявили брак . Написала заявление на возврат ДС и представила все необходимые документы .
Сегодня 24.01.25 - денег до сих пор нет .
А сотрудник Анита , которая была в верхней одежде и с ребёнком , сказал , что работает тут 5 месяцев и ни разу меня не видела . Общалась хамски и нагло . Вопрос , при чем тут стаж ее работы в компании и мои денежные средства ? Или надо приходить знакомиться каждый раз с сотрудниками когда они устраиваются на работу .
Ни о каком качественном оказания сервиса сервисе и речи не идёт . Все это очень не приятно.
27 января
Не заходите в этот отдел, вам тут не помогут. Пришёл с проблемой не работал интернет, связь обрывается. Продавец мужчина с черными волосами и девушка не ухоженная словно спит на столе. Не выслушали стали перебивать, перекрикивать. В итоге открыто послали
10 января
Отличное обсуживание, специалисты магазина помогут вам с выбором, покупал телефон, помогли настроить и поставили хорошую защиту для смартфона
12 декабря 2024
Прекрасное обслуживание, с очень грамотными специалистами)
Спасибо за помощь и качественную консультацию!
20 ноября 2024
Отличный салон! Покупала наушники, сотрудник все чудесно посоветовал, подробно объяснил, вежливый и очень приятный молодой человек. Обязательно буду заходить туда!
1
12 декабря 2024
Вежливые, приветливые сотрудники, всегда помогут. Купил телефон, перенесли все данные, настроили, ничего не взяли, спасибо.
12 декабря 2024
Если покупать телефон то только здесь , компетентные специалисты, быстро и качественно , не дорого.
11 декабря 2024
Все понравилось, помогли подобрать хороший телефон 👍
1 декабря 2022
Спасибо большое консультанту Антону в Планеталето. Очень вежливый и приятный парень, все объяснил и выдал заказ. Очень быстро и четко. Пока разбирался с моей проблемой ещё параллельно успел пополнить счет одному дедуле и помочь ему выбрать более выгодные условия. Дедуля тоже был приятно впечатлен от работы консультанта Антона. Ещё раз спасибо за работу🫡
3
12 декабря 2024
Аббас, лучший! Спасибо за сервис!!!
20 ноября 2024
Довольна обслуживанием , сотрудники вежливы и приветливы
29 июля 2023
Приобрела симкарту, не предупредили, что она не работает в моем устройстве, компетентность и клиентоориентированность на -1000
Имя не увидела, сотрудник мужчина с черными волосами, так же закрыт отдел, ждала более 30 минут
1
7 октября 2023
Хочу выразить благодарность мененджеру тимуру за его работу с клиентами.очень граммотный.отзывчий,быстро и профессионально обслуживает клиентов
1 июля 2022
Если Вам по каким нибудь проблемам по обслуживанию надо решить какой-нибудь вопрос-не надо сюда ходить,Вам не помогут. Зашли с проблемой 01.07.2022 и после посещения сразу стало понятно-НЕ ТУ СТРАНУ НАЗВАЛИ ГОНДУРАСОМ. Сместились в другой офис на площади Труда и о чудо-проблема решаема. Суть проблемы -переводили деньги с телефона на телефон и по причине сильной усталости в конце рабочего времени ошиблись на одну цифру и 600рублей улетели в ошибленный номер. P.s: а ещё на пл.Труда в офисе мы с супругой приобрели класные чехлы-книжки
3
8 июля 2021
Сегодня 08 июля 2021 пришла в центр г. Волжского адрес Александрова 18а трк Волгамолл, чтобы положить деньги и узнать про скорость интернета. Специалист взял телефон и начал смотреть проблемы. После чего я обнаружила, что мне был заблокирован номер телефон. У меня двухсимочный телефон. И вторую симкарту сотрудник заблокировал без моего согласия. После моих претензий отказался со мной говорить и вообще ушел с рабочего места, не решив проблему и не желая помочь. Пришлось обращаться в другой сервис ( билайна) к кому принадлежит моя сим карта и восстанавливать ее. За восстановление номера с меня была взята плата восстановление номеров имеющихся на той сим карте невозможно. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам
4
7 октября 2023
Спасибо сотруднику отдела Тимуру - помог маме решить проблему, с которой не справились сотрудники отдела в ВолгаМолле. Быстро и просто. Спасибо
13 декабря 2021
Адекватные цены, гибкие тарифы без обмана, качество связи и интернета хорошее, проблем не было, в минус не уходишь. Консультант всё понятно и терпеливо объясняет, единственное - медленно оформление происходит, минут 15.
1
20 ноября 2024
Доволен обслуживанием , сотрудники топ
9 декабря 2021
раньше работал отлично,сейчас ужасно!!!очень дорого и не ловит интернет !!!всечно 1 или 2 деления!!!! причём позвонить и наладить проблему какую либо нет возможности ,в чате в приложение не кто не отвечает а горячей линии нет !!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
3
1
7 июля 2022
Ужас,купила ребенку умные часы а они не исправны на экспертизу забирали два раза.Я оговаривала одну причину в экспертизе написана другая причина.Деньги возвращать не хотят,персонал вообще ни чего не знает.Ни когда там ни чего не покупайте!!!!
3
16 февраля
Удобное расположение. Нет очереди!
16 октября 2021
надоели уже! огрызаются как собаки,еще немного и матом будут просто разговаривать с покупателями! продали симку,сказали что не обязаны ее мне активировать. якобы им за это не доплачивают. был намек,что активируем симкарту за отдельную плату. больше не пойду в этот отдел!!! позор!!
3
9 августа 2023
Пришёл, в 13ч 9 августа, а никого нет на стойке Йоты. Спросил у продавщицы соседнего отдела, есть ли тут кто, она ответила, что девушка отошла, скоро будет. И вот я прождал 35 минут и она так и не появилась. Естественно ждать больше не стал, это свинство.
1
14 мая 2021
Обнаружила пропажу с лиц счета 93 мин за период предоплаченных мин с 23.04 по 11.05 за ночь пропало 93 мин. В детализации вызовы на 247 мин а предоплачено 340. На претензии не отвечают,это как такое может быть?
1
1 ноября 2022
Несколько раз обращалась сюда, и все делали быстро и без проблем. Очередей никогда небыло при мне, персонал вежливый, все понравилось.
1
27 января 2023
С 2018г. живу на ул. Пушкина 74, связь только на балконе или кухне (у окна), а интернет 4G два из 5 делений. Не Ютуб, не тик-ток ни говоря ещё о чём нибудь... Тех поддержка пишет одно и тоже
1 сентября 2021
отвратительный интернет, связь ужасная по трассе , минуты каким то чудом пропадают, каждый месяц меняется дата списание пакета причем на 2, 3 дня раньше,
1
14 мая 2023
Персонал - сплошные тормоза. Впечатление, что они заполняют полностью сами ВЕСЬ текст шаблона заявки, а не только уникальные данные клиента.
1
26 октября 2022
Лучший среди виртуальных операторов связи. Снизил за пустые прилавки что в отделах по городу, так и в онлайн магазине!
25 августа 2021
Сегодня была еа александрова мальчик дима.в который раз некомпетентен ни в каких вопросах.груб.без бейджика.книга жалоб отсутствует
6
1
30 июня 2021
Зь работает ужасно.Два дня назад пришло сообщении,что надо пополнить 170 руб,пополнила.Сегодня опять такое же сообщение
2
21 июля 2022
Милая девушка все прекрасно объяснила и подсказала.
10 июля 2022
Переходил с оператора на Yota вежливый сотрудник объяснил необходимы был паспорт. Через 4 дня я стал пользователем Yota.
2 января 2023
ужасный интернет, при обращении в поддержку не помогли
1
26 июня 2023
Всё супер!
30 июня 2020
Хороший интернет
1
10 июля 2020
Связь отвратительная
3 октября 2019
Мы являемся корпоративными клиентами "Мегафон". Обслуживаемся в этом офисе. Не нравится,не разу я оттуда не вышла ,что бы мне все четко и ясно объяснили или дали ответы на все мои вопросы. Продавцов надо подтянуть по поводу ведения документов корпоративных клиентов
1
2
10 марта 2020
Весь написаный негатив 100% правда. Корпоративное обслуживание отвратительное! Добиться чего-то от персонала не реально. Теряют доверенности, заявления и вращая глазами втирают, что ничего не было. К сожалению территориально мне было удобно обращаться именно туда, но нервы дороже 10 минут проезда в другое место.
2
8 ноября 2018
Был раза 4, переходил на мегафон с билайна. Катался к ним по их милости. То программа не работает то еще какая причина, расшевелите их там кто нибудь.
2
2
25 декабря 2018
Обслуживание на натянутую тройку постоянно огромные очереди, работают медленно и неохотно, такое ощущение что домой к ним пришла и напрягаю чем то
1
3
4 марта 2020
Давно пользуюсь услугами этого оператора. устраивает абсолютно всё!!!
4G ловит везде и без перебоев, пользуюсь безлимитным интернетом.
3
25 августа 2017
Добрый день.ужасный салон некомпитентный персонал!экспертиза подтвердила что телефон не исправен.а деньги не возвращают!
2
2
4 апреля 2020
Грамотный, отзывчивый персонал.
3
7 марта 2020
интернет не очень,но подскажут расскажут
1
6 сентября 2019
Все отлично, никто не спит, очереди нет))
26 декабря 2019
два раза обращался, помочь ни чем не смогли.
2
1
24 марта 2019
Хороший коллектив
1
1
16 марта 2020
Пользуюсь уже 4 года
3
5 марта 2019
Замученные сотрудники!
1
2