МегаФон – Yota
14 отзывов
9 октября 2024
Даже не попала сюда, времени 11.36, никого нет, отделение закрыто, по поводу перерывов ни слова
Написано работает с 10.00, хоть бы бумажку повесили, во сколько вернутся
Продолжаю рассказ о ситуации, напротив сидел мужчина, спросила у него, не знает ли он во сколько откроется отделение и где сотрудники, он сказал, что не знает и могу подождать минут 30, к этому мужчине ещё вернёмся))
Я прихожу в отделение после 14 часов повторно, чтобы перенести номер, и там этот мужчина, только уже в роли сотрудника👌
Жду ещё минут 15, потом начинаем переносить номер, заполнили договор, выслушала неуместные комментарии в адрес замужней женщины на тему того, что круто работать в мегафоне потому что можно брать номера красивых девушек, молниеносный переход на ты, сотрудник так же сказал, что у них нет физических сим карт, и предложил электронную, несколько раз уточнила, какая в них разница и услышав, что никакой, решила брать, только он забыл уточнить, что телефон эту электронную сим-карту должен поддерживать, спросила смогу ли потом если что получить физическую симку в другом отделении, услышав положительный ответ провела оплату, поехала в другое отделение, чтобы получить физическую карту как только поняла, что телефон не поддерживает такой вид сим-карты и что для этого вообще есть отдельная функция, где услышала крайне интересные вещи
Во-первых, сотрудник отделения не заполнил и не прикрепил заявление на перенос номера, что в итоге привело бы к тому, что он бы не перенесся и это бы затянулось ещё на пару недель
Во-вторых, некорректно провёл оплату и она вообще бы не поступила на счёт данного номера
И моё любимое, даже не отметил, что нужен будет временный номер, поэтому я теперь без связи как минимум на неделю, а то и больше
Заполнили заявление на перенос с корректными данными, прикрепили куда надо, поехала за чеком, чтобы его тоже прикрепили
На этом всё не закончилось. После 17 часов приходит сообщение от йоты, что перенос отменён))) спросила, где тогда 4579р, которые были заплачены за год связи, в ответ 🙅♀️🙆♀️🤷🏼♀️вам в салон связи
Пока что на 18:20 потеряно 3 часа рабочего времени, почти 5000р, и ещё неизвестно, чем история закончится) поеду в отделение после 19 часов и буду узнавать, где деньги и почему отменён перенос номера :)
5 октября 2024
типичный салон связи в худшем понимании этого определения:
продавец при оформлении пытался впарить разный «акционный» товар и вторую симку к первой. когда всё оформил предложил вознаградить его «чаевыми». честно, ни разу еще такого не встречал.
p.s. при мне же парня-мигранта отправил в другой «официальный» салон связи для перевода номера к другому оператору.
приходите сюда только при крайней необходимости :)
19 февраля
Покупала, айфон 15 про Макс, все быстро доставили и очень хорошо все работает, также приобрела если и Аксессуары по скидке ! Все бомба, если работает Дима !
8 февраля
8 февраля, пришли с мужем, чтобы перейти на данного оператора. В этот день работал очень вежливый, доброжелательный парень. Все рассказал, объяснил. Пожелал отличного дня. Мы довольны.
31 августа 2024
Пол года назад я покупал смарт-часы в магазине «мегафон» в «Место встречи Рассвет» районный центр. Спустя два дня после покупки решил сдать часы, абсолютно новые, запечатанные, и ни разу не активированные.
У меня приняли их на экспертизу, вскрыв их при мне и оформили накладную. Но я успел сделать фото товара в каком он виде, упаковку и чек который у меня также забрали. Сказали прийти через 45 дней.
Я прихожу спустя 45 дней, мне говорят что товар приняли на возврат и мне готовы вернуть деньги, но не сейчас, а через неделю.
Я прихожу через неделю, и там новый сотрудник. Он конечно же не знает о ситуации, и говорит оставьте номер, мы с вами свяжемся до выяснения проблемы.
Мне естественно никто не перезванивает, и я приезжаю снова через неделю. И там уже другой новый сотрудник, и ситуация повторяется. Я так бегаю и спрашиваю
О возврате уже пол года. Потом решил попросить товар обратно, раз мне не хотят возвращать деньги, но они сказали что у них нет товара.
И я на руках с этой накладной, без денег, без товара и не знаю что делать.
Со мной никто не связывается, не дают номер управляющего магазина или директора.
1
22 декабря 2024
плюсов нет. Молодой человек, настолько был увлечен покупательницей айфона (который уже продал), что его вежливость граничила на грани фола по моему вопросу. Даже разбираться не стал. Спровадил на "любую другую точку, только не у него". Полностью не компетентен в вопросах Yota интернет.
6 января
Пришел купить сим карту с тарифом для умных вещей. Полусонный товарищ взял паспорт 5 минут что-то кликал, потом сказал, что этот тариф не подключают, но могут подключить другой. Всё-таки отзывы не врут. Обходите стороной этот пункт!
1 июня 2024
Добрый день, 27.05.2024 мы пришли на данную точку, чтобы обновить паспортные данные, нас приветствовала Евгения, она нам сказала, что данная опция тут есть, как и утверждала чат поддержка yota, мы прндлставили наши паспортные данные их отсканировали и как нам сказали их отправили на обновления, мы ушли, думая, что проблема решена, спустя 5 дней у моей дочки экзамен, в другом конце города, она вышла из дома все работало, но спустя некоторое время, когда ей понадобилась карта, чтобы доехать, у нее не получилось открыть, потому что номер заблокирован, по привине того, что данные не обновлены, мы не могли дозвониться до нее, как оказалось, она одна едет в другой конец города, не зная маршрута, без связи, она позвонила нам с чужого телефона, 01.06.2024 мы пришли вновь в данную точку узнать причину не обновленных данных,встретил нам тот же сотрудник,нам сказали, что данной опции тут нет, потому что это « мегафон yota», а не«yota мегафон», нас отправили в главный офис ( в выходной день), мы попросили предоставить жалобную книжку, но как оказалось даже ее тут нет, такж как и потребительского уголка, позвали менеджера ТЦ Рассвет, сотрудник начал рассказыаать ситуацию, менеджер исправил сотрудницу, сказав, что она неправильно разговаривает с клиентами, также на сотруднице не было бэйджика, кто это мы понятия не имели, до того как пришел менеджер, когда мы рассказывали всю ситуацию, Евгения открыто насмехалась над нами, не скрывая это , перебивала нас,так наша проблема не была решена, но сотрудник предложил нам купить новую сим-карту от мегафон, сразу видно, хороший продовец, дорожите такими, они на вес золота
2
2 октября 2024
Консультант нормально общался, но слишком сильно и часто кашлял и пил энергетики на рабочим месте. Вид у салона не очень
17 февраля
Пришел и оформил сим карту, все сделали быстро и хорошо, спасибо Диме)
28 января
Место не всегда работает. Когда работает, то сидит хамка
20 декабря 2023
вежливый и грамотный персонал, хороший выбор, чисто и аккуратно
2
26 января
пришел на место, никого нет
27 марта 2024
Обычный небольшой салон Мегафона и Йоты. Выбор не сильно большой. На аксессуары цены мне кажется несколько завышены. Пополнение телефона наличными снова рвботает.
2