Перехожу с одного оператора на йоту, персонал не информирует полностью, из за этого хожу месяц разбираюсь с сим картой, данными, которые сначала неправильно записали, потом через поддержку разобрались, что данные нужно сменить на те, которые на старом операторе и то, вообще не сразу мне об этом сказали!
Оттягивают момент переноса номера, потом вовсе отменяют заявку!
Ужасно недовольна!
в целом отношение сотрудников вежливое и хорошие к клиенту, но не все из сотрудников хорошо выполняют свою работу. Приходил я подтвердить данные паспорта, паспортные данные записали и вроде все хорошо, но есть небольшое но, через пару дней написали что данные неверные и Сим карту заблокируют. Пришлось идти в один из главных офисов где мне сказали что данные просто никто не внес. А так в целом отношение к ноте были хорошие до недавнего времени где они в ультимотивной форме написали что необходимо подтвердить данные паспорта и дали на это 1 день или заблокирубт Сим карту, такое отношение к постоянным клиентам конечно отвратительное, раздумыааю поменять оператора на более локального к клиентам.
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Саражакова
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2024
Милейшая девушка с милейшей улыбкой отказалась возвратить мне денежные средства за ошибочный платёж, аргументируя, что она стажёр, а её куратор "уже всё", что бы это ни значило... Спасибо, очень рада. Привет куратору!
Консультант не умеет информировать людей. Отключили интернет на 7 дней, пришлось на следующий день идти снова в сервис, чтоб узнать в чем дело. Проговаривайте полностью информацию.
До аператора не дозвонится включается роботизированный автоответчик с дибилоидными вопросами которые никому не интересны ближайший офис находится в академгородке это 40км.от Искитима и какую оценку вы ждёте? Вам только 0 другова не заслуживаете😡
Блин . Создавалась для интернета . Старый модем не ,,реанимировали. Хотел купить новый модем , продавец подсказал , что безлимита нету . Модем нужен для интернета, частный дом, провайдеров нету.
Мелочные. При звонке абоненту "YOTA ", если он не может ответить, включается автоинформатор. И за мои деньги, счётчик секунд включается сразу, мне сообщают что я могу оставить сообщение на голосовую почту. Но я это знаю, и не хочу ничего оставлять.
В Сиб. Молле ребята нулевые! А вот в Т.Ц. напротив Берëзовая роща, там с мозгами!
2
Посмотреть ответ организации
lilya.roroli
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2023
Преобрела карту для планшета. Как потом выяснилось, сломан слот для сим карты, и купить не получилось, т к старая модель планшета.
В итоге деньги не вернули, хоть карта была и не активирована. Вот жду 3 мес, со слов продавца, чтоб карта сама аннулировалась. Странная логика у компании.
Последние 2 недели юсб модем на даче и смартфон тупят конкретно.Просто обрывается интернет и через некоторое время появляется.И так все время.До операторов никак не дозвониться,автомат отправляет в чат,который тоже не работает.Йота изжила себя,похоже.