Ужасный магазин!!!! Покупала телефон, он сломался по гарантии сдали его сначала они сами сбросили все до заводских настроек отдали его мне через три дня такая же проблема с телефоном не видит сим карту сдала обратно на ремонт. В этот раз ждала ровно 45 дней. На 45 день мне сообщили что у меня возврат денежных средств, но денежные средства не возвращают то у них программа не работает, то руководство не реагирует на проблему, сидят разводят руками. На вопрос когда вернут деньги отвечают когда решат проблему с программой возврата. Не денег не телефона.
Заказал через маркетплэйс телефон, заказ подтвердили, пришёл забирать, а телефон не работает. Как итог, испорченное др у ребёнка. Просто сказали отменяйте заказ. «Очень клиенто ориентировано». Больше туда не пойдём.
Позвонила по номеру указанному в яндексе - не дозвонилась, по номеру 0500 - робота 5 мин послушала. В приложении мегафон - уже 20 мин решают мой вопрос. А МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ НУЖНО ПОЗВОНИТЬ В САЛОН МЕГАФОНА.
1
Посмотреть ответ организации
SC
Знаток города 10 уровня
13 мая 2024
Оформил заказ sim-карты с определённым тарифом на сайте, выбрал данный салон, чтобы забрать заказ. В салоне сотрудник сказал, что первые две недели тариф будет Минимум, потом автоматически сменится. На мои замечания, что я заказал другой тариф, и что в поддержке Мегафона говорят что не будет автоматической смены, сотрудник салона заверял, что это такая акция, что в поддержке просто не знают об этом. Прийдя домой обнаружил что уже списалось 100 за оформление и 215 за тариф. Поддержка отвечает, что не могут мне их вернуть. Теперь ещё и за смену тарифа мне придётся 150 заплатить. То есть сотрудник вместо выдачи моего заказа взял с меня 350 рублей за то, что мне не надо и при этом нагло врал.
При покупки телефона навязали симки yota , наверно премию получают за это.
Настаивали за покупки товаров оплатить по спб или наличными.
Особого желания находится было в данном офисе нет. Надеюсь больше там не появлюсь
Добрый вечер! Просили предоставить паспортные данные, предоставила! Сегодня пришла смс, что данные не обновились. Мало того , оператор оформил доп.подписку без моего ведома. Либо Вы меняете продавцов,либо мы объединимся и решим вопрос по другому. У Вас одни отрицательные одзовы.
В этом салоне взяли оплату за товар 2 раза на мой вопрос ответили что не прошёл чек
первый раз, когда я им показал списание на телекард ответили что вернётся назад прошло 2 дня не вернулось придётся ехать в салон, хотя меня уверял деректор по имени Дмитрий
В данном салоне у меня украли паспортные данные и оформили сим-карты на мое имя. После посещения этого места с целью решения данной проблемы стало понятно, что руководитель в сговоре с работниками, а точнее преступниками. Заявление в полицию уже написано. Обходите стороной или следите, не числится ли за вами несколько новых номеров.