Мегафон - Yota
55 отзывов
10 марта
Работнице нужно научиться тактичности. 10.03.25 в 14 часов пришла с вопросом о смене паспортных данных к моему номеру, которым пользуюсь уже лет 10. Сверив паспорт, работник выдает, что номер принадлежит не мне. Я спрашиваю, а кому? В ответ слышу, дословно: какой-то пожилой женщине. На минуточку, номер оказывается принадлежал моей маме. Я считаю недопустимым такие слова использовать в работе с клиентом. Займитесь пожалуйста данным вопросом.
21 сентября 2024
Ужасно просто сотрудник не умеет ничего НИКОЛАЙ МЕНЕДЖЕР плохо очень с гостями с таеим тонми
четвёртый день прихожу каждый день не может не один сотрудник решать вопрос про возврат или поменят товара
и ещё завтра приходите говорят
Не покупайте МЕГАФОНЕ ТОВАР НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ОБМАНЫВАЕТ СНИМАЕТ ДЕНЬГИ И ВСЁ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕТУ
Копыто *** сидят там
СОТРУДНИКИ ИЗ УЛИЦУ СОБРАЛИ НЕ МОЖЕТ РОЗГОВАРИВАТ КЛИЕНТАМИ
РУГАЕТ С КЛИЕНТАМИ
Охрану вызывать хотели пугают
Деньги не вернули товар который продали не работает
ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ НИКОЛАЙ ИМЕНО
СКАЗАЛ С ПАСПОРТОМ ПРИХОДИТЬ ВОЗВРАТ СДЕЛАЕМ
ПРИХОЖУ ОТКАЗАЛИ
КОГДА ДИРЕКТОР ПРИДЁТ К НЕЙ ПРИХОДИТЕ ещё месяц буду бегат мне кажется
ГОРЯЧИЙ ЛИНИЯ ПОЗВОНИЛА ОНИ ГОВОРЯТ ГДЕ ПОКУПАЛИ ТОМ МЕСТЕ ОБРАЩАТСЯ
НИКОЛАЙ ГОВОРИТЬ ЗВОНИТ ГОРЯЧИЙ ЛИНИИ
Нету гарантия у них за товара цель только снимат деньги от нас и всё мошенничество обман
Там мужчина пришёл ещё жалобом ему тоже отказаль перед мои глаза бедный мужик за не удобство ушёл без ответа просто на воздук деньги жалко
16 апреля
Возможно, мне так повезло, но когда я там был, менеджеры были не заинтересованы в продажах телефонов. При подключении сим-карты навязывают какие-то дополнительные услуги...
12 марта
Обманывали на деньгах вчера . сказали налични снимайте из банкомата . безналични не принимали . обман не советию
4 ноября 2023
Телефоны покупать здесь не советую, да и в принципе обслуживаться, купили айфон за 100к, мало того что заставили приобрести страховку, так еще обратно его не принимают, тем самым нарушая 25ю статью ЗОЗПП, в колл центре ответили что помочь ничем не могут, тем самым подтвердив что ответственности за свои магазины сотовой связи не несут, сотрудники могут торговать чем угодно и как угодно. Телефон покупала сестра, которая не разбирается, в итоге коробка не оригинальная с потертыми наклейками, дата активация 1978г, бардак, ужаснее магазина еще не встречал, будем обращаться в суд.
1
1
24 марта 2024
Данный салон оформлен по стандарту, как и многие солоны менафон, соответственно оценку можно ставить персоналу, так как к оформлению нет претензий! Персоналу ставлю твердую 4, возможно в день посещения сотрудник устал и не особо хотел работать.
1
12 мая
Директор очень хорошо помогает с вопросами
27 августа 2023
Понравилось обслуживания клиента, очень грамотные и вежливые люди, теперь буду всегда ходить сюда если что то мне будет нужно, спасибо огромное Альфреду, что решили мою проблему😌
4 декабря 2024
Сотрудники не компетентны в решении некоторых вопросов.
1
3 октября 2024
Ужасный сервис! Ждала 30 минут, потом Владимир так и не смог решить мой вопрос. Никто никуда не торопиться вообще!!!
10 марта 2024
Очень люблю йоту уже более 15 лет, всей семьёй к ней подключены, ребята у них тоже адекватные работают, ничего не навязывают, все делают быстро
27 октября 2023
Несколько лет назад приобретал здесь телефончик. Помогли и подобрать, и перенести данные из прежнего.
В целом, о компании позитивное впечатление.
4
1
10 января
Не понравилось обслуживание.
30 августа 2023
Согласна с отзывом ниже - на нулевом этаже абсолютно некомпетентные сотрудники. Вчера 29.08.23 не стали закрывать договор с йотой - отправляли в центральный офис на Оружейный пер.(!) А на первом этаже работает только один сотрудник, вечно очередь. Переведите ему в помощь с нулевого этажа, где два человека, там не так много посетителей.
2
1
31 декабря 2024
Обычный салон сотовой связи.
20 февраля 2024
Хороший салон, помогли с решением вопроса, без длительного ожидания. Рекомендую
5 июля 2023
Обслуживание на высшем уровне , помогут расскажут. Очень приятно находиться
2
1
21 февраля 2024
Симка со скидкой если оплатить сразу на 2 года, спасибо что посоветовали
20 февраля 2024
Маленький салон с хорошим персоналом. Рекомендую
23 мая 2024
Салон связи на 0 этаже!!!Крайнее негативное отношение менеджера Ольги..таким не место в сфере обслуживания населения!!
12 сентября 2021
На нулевом этаже 09.09.2021г. покупала телефон Huawei p smart . Обслуживание отвратительное, набирают не компетентных сотрудников, лишь бы только впихнуть телефон. Сотрудница даже не потрудилась объяснить, что телефон не поддерживает Гугл систему . Покупалась в подарок и я так же торопилась, разглядывать телефон у меня небыло времени. Но т.к сотрудница мегафона работает она обязана была рассказать о нюансах этого телефона . Узнала через 3 часа после покупки , сразу начала звонить в службу поддержки и там мне сказали , что телефон не подлежит возврату , если он исправлен . Увольняйте таких сотрудников, если они не знают свою работу !!! Отвратительный сервис мегафона!!! Не советую
5
1
6 июня 2022
там 2 баба сидит.если азиатский?переходит.они начинаются группе разговаривать.есть ли славянский приходит?они вежливо разговаривать.куда смотрит ихний руководство, я не знаю.зачем они на работу приходят, если на циане?по всем надо, вежливо разговаривает.
3
12 января 2022
Отвратительный магазин и сервис.
Заказал в мегафоне телефон, в магазине подтвердили резерв товара.
Но, как оказалось позже, по приезду в магазин за телефоном, этот телефон у них бракованный, они его не могут никак списать и его постоянно бронируют, а продать они его не могут.
Ну не можете списать, не можете убрать из списка товаров - но можно ведь НЕ подтверждать наличие товара и его бронь!
2
1
19 октября 2023
Удобно расположен. Проф консультация.
2
12 ноября 2023
Обычный магазин, дружелюбные продавцы
22 июня 2022
Обслуживание супер! Все доброжелательны и компетентны) Всё понравилось
2
1
15 декабря 2021
Пришёл покупать iPhone 13 15.12.2021
Персонал полный 0
Ждал час целый чтоб купить айфон
Да и ещё пытались обмануть
Когда им сказал знают ли они статью 16 ( нарушение прав потребителя )
Сразу всё встало на место
УЖасный магазин , не советую
2
1
15 июня 2023
Вечные очереди, затюканый сотрудник, второй почему то вечно чем то другим занят.
2
16 октября 2023
Мне понравилось как там обслуживают и там дешевле чем остальных магазинах
1
1
19 сентября 2020
Необходимо было купить симку с номером. Обратилась к сотруднику Алику. Работал в точке на 0 этаже. Он был занят клиентом. Но вместо того, чтобы объяснить, как найти на 1 этаже другой салон Мегафона, о чем я его спросила, он просто сказал, что занят, объяснить не сможет и стал меня игнорировать. Это максимально не клиентоориентированный сервис!
В точке на 1 этаже работал Владислав. Быстро все оформил и объяснил. Спасибо!
3
22 сентября 2024
Пол часа простоял, сотрудники гуляют где то. Зачем так
15 февраля 2023
Очень понравилось. Вежливый персонал))
2
1
4 сентября 2020
Пожалуй, из всех лучший оператор по связи, не без минусов конечно. Из минусов: стоимость за некоторые тарифы, излишняя настойчивость в различного рода предложениях (реклама опций и др.), а также отмена тарифов.
1
13 октября 2023
Хорошее обслуживание
1
1
14 июня 2019
Добрый день, вчера купил айфон XR в даном магазине в рассрочку. Мне все посчитали расписали и после того как я все подписал мне отдали айфон , но на мой вопрос а где чехол мне ответили, "А его нет, приезжаете завтра" так как я спешил согласился и взял телефон и ушел. На сдедующий день (сегодня) я приехал на что мне сново ответили его нет возьмите вот это дешевый (силиконовый прозрачный чехол) , я отвечаю что я заплатил за товар и хочу увидеть именно тот товар который я купил. После долгого ожидания мне принесли пластиковой чехол и сказали "возьмите этот тогда , он нормальный". Я начинаю объяснять еще раз что купил полиуретановый и хочу видеть именно его. На что мне ответили ну тогда ждите мы не знаем когда он придёт.
7
3
31 августа 2021
Самый ужасный салон из всех в которых довелось быть. Сотрудники не компетентные, не желающие помочь в вопросах.
2
1
18 февраля 2023
Плоха сотрудников знает цены
2
2
21 сентября 2020
Прекрасное обслуживание, квалифицированный персонал, хороший ассортимент
3
1
15 ноября 2021
Ужасный персонал,хотела оплатить за телефон, так и не приняли. Сотрудник Алексей
4
1
12 февраля 2022
Сижу жду, один человек работает и очень медленно.
3
1
30 октября 2020
Персонал грубоват и не очень спешит вам помочь. Наличие товаров очень маленькое
2
1
5 декабря 2018
Салон и салон... Ничего эксклюзивного. Консультанты обычные. Выбор средний, а для Москвы и ТЦ Европейский так и вообще плохой.
1
25 января 2023
Работает
2
1
21 сентября 2021
К сожалению тут конфлитные люди 👎
2
1
1 июня 2021
Ни чего особенного, как везде хорошо.
2
5 октября 2019
Обычный магазин. Ассортимент не очень большой
1
12 июня 2020
Хорошо ребята работают
6
29 января 2020
Не дали сдачу с 1000р. Оплачивал 400р.
14 марта 2021
Везде ловит.
1
20 марта 2019
Приятный грамотный персонал
3