Мегафон - Yota
48 отзывов
3 ноября 2024
Огромное спасибо Алексею за внимательное, отношение к покупателям. Всё доходчиво, вежливо объяснил, проконсультировал. Помог сделать правильный выбор. Отличный компетентный специалист, знающий своё дело. Побольше бы таких замечательных людей. И мир был бы добрее.
27 марта
В конце лета купила в этом салоне SIMкарту для роутера на летнюю дачу. Просила месячный тариф. На зиму приостановила оплату. Пришла в марте уточнить оплату на 2025 г. Сообщили что тариф у меня посекундный. Я пожилой человек и не очень владею гаджетами. Легко обмануть! Но! Еще более Значимый обман в этом салоне был 22 марта 2025! На витрине стояла коробка с указанием акции оператора Yota. Год за 4800 руб. - 2000 минут и 50гб. Спросили с мужем несколько раз: минуты в месяц? Сотрудники подтвердили. Дома пришло сообщение от Yota: 100 минут в месяц и 50гб. Сначала в данном салоне обещали исправить ошибку, затем Директор салона сказал, что ничего исправить невозможно. Сотрудника накажет. Мне от этого не легче и, а почему на витрине за стелом стояла коробка с информацией об акции? Обман!!!
1
21 ноября 2024
3 РАЗА пытался сдать беспроводные наушники купленные в Мегафон, но в другом салоне по гарантии на диагностику.
Неприняли. 3 раза придумывли разные отмазки чтобы не принимать: то чек надо загрузить - 3 дня, потом сказали загузка чека 7 дней, 3 раз - операционную систему переустанвили и чек у них не отображается хотя и загружен.
КАКУЮ ЖЕ ДИЧЬ НАЧИНАЮТ ПРИДУМЫВАТЬ СОТРУДНИКИ КОГДА ИМ НЕ ОХОТА ЧЕМ-ТО ЗАНИМАТЬСЯ.
На имена сотрудников внимания не обратил, а надо было бы
1
22 ноября 2024
Директора заботят как на странно продажи конкретно на его лицо, сотрудники хамы, решать проблемы посетителей не хотят, могут даже повысить голос на клиента(вообще недопустимо), на что смотрит мегафон кроме клепания палёной рекламы вообще не ясно, само место отвратительно от сотрудников до обслуживания
20 января
Пришли с матерью в салон Мегафон в ТЦ Штаер на метро Чертановская 04.01.25 чтобы сменить тариф на сим-карте. Сотрудник Андрей отказал нам в услуге по надуманному поводу. Общаясть в хамской манере, он упоминал в уничижительной форме наших родственников и своего брата, который служит на СВО.
20 января
Сотрудники конкретно данной точки не хотят решать проблемы, придумывая разные причины. Желания заходить - нет. Наймите более компетентных работников.
1
8 декабря 2024
Продавец-консультант знает своё дело - грамотно проконсультировал. Покупка состоялась.
15 февраля
Обслуживание супер, всё очень оперативно и качественно)
15 мая 2024
Нужно было решить вопрос с аксессуаром, - причем в продаже его не было. Директор салона Александр решил вопрос, показав себя парнем 4К:
− Креативно;
− Качественно;
− Клиентоориентированно;
− Квалифицированно.
Результат достигнут!
1
2
9 мая
Консультант помог провести биометрию.
Расположение удобное.
23 июля 2024
Вообще у них график без выходных.
Воскресенье 21 июля купил сим карту и тут был только один сотрудник он явно не успевал он попросил паспорт я предоставил но он видимо мне не возвращал и я тоже тут же забыл по моему уже 2 день не могу найти свой паспорт, 23.07.2024 сегондня вторник не работает.
1
21 февраля 2024
В этом салоне работают компетентные специалисты. Много раз помогали с решением сложных вопросов. Покупаю телефоны только здесь. У ребят есть выгодный трейд ин (обмен старого на новое).
1
2
7 марта 2023
Заходил на выходных для подбора телефона. Сотрудник Алексей выслушал все мои пожелания и помог подобрать подходящую модель. Купил X8 honor, остался очень доволен. Как оказалось еще и с оплатой моего тарифа на год в рассрочку можно.
В итоге плачу чуть больше полутора тысяч в месяц, ходу с новым телефоном и оплаченной на год связью, а денежку пока на что то другое отложу. Спасибо Алексею за грамотную консультацию и что предложил такую супер акцию!!!
1
2
14 августа 2024
С какого перепугу среди рабочего дня всё закрыто на замок пришла в 19:30.
Закрыто решёткой, отлично просто
В чем проблема написать "перерыв"?! Раз заявляются в комментариях ответы о наличиях перерывов
22 марта
Отношение сотрудников оставляет желать лучшего, проще избавиться от проблемы чем решить ее..
1
21 апреля
Некомпетентный сотрудник, не захотел помочь решить вопрос и направил в другой офис рядом
19 октября 2023
Была бы возможность поставить ноль звёзд, то обязательно бы поставила. Зашла в офис, попросила поставить запрет на исходящие смс, несколько раз уточнила, чтоб только на исходящие, так как получение смс мне нужны. Уверили, что все сделали правильно. Но, заблокировали все! Теперь даже ничего поменять не могу без того, чтоб еще раз не посетив офис мегафона! Где и по каким объявлениям набирают сотрудников в Мегафон, это загадка!
3
1
4 марта 2023
Были здесь 04.03 для оформления симки. Подошла к двери - закрыто. Рядом стояло 2 мужика, один из них в униформе Мегафона и курил, на вопрос «Вы здесь работаете?» лбы просто отвернулись. Видимо, сначала информация попала в голову и безнадёжно искала мозг, и только после повторного вопроса успешно его нашла.
«У нас технический перерыв»,- хамовато ответил этот товарищ. «Мы не можем ничем Вам помочь»,- также услышала я после того, как доходчиво объяснила свою проблему, и то что это не займёт много времени.
Решила узнать, когда закончится этот перерыв, на что получила ответ: «Не знаю».
Что за ужасное хамло работает в этом отделении?? В офисе на Южной сотрудники помогли решить проблему быстро и оперативно, в отличие от этого. Зачем идти работать в сферу услуг, если ты так не любишь напрягаться и работать?
8
3
3 августа 2024
Оформили заказ в этот салон, тут же получили подтверждение, что телефон в наличии. Приехали через час, салон закрыт. Почему?
1
19 марта 2023
Прекрасный офис.
На днях заходила для замены симкарты в связи утерей телефона.
Решила посмотреть.
Парень Алексей продемонстрировал телефон на андроиде Realme ,телефон очень понравился,а так же очень понравилось обслуживание.
Столько всего нового узнала о мобильных телефонах.
Благодарна Мегафону за таких проффесиональных специалистов.
2
2
13 мая 2023
Ужасное обслуживание,ужасающее. Старший менеджер Дмитрий не вежливый,грубый,отказал в обслуживание,я просто хотел положить денег на баланс,минутное дело,но для него это была сложная операция.Куда смотрит руководство,никакой клиентоориентированности!
2
1
18 марта 2024
Прекрасные специалисты! Александр и Азиза
Сервис на высшем уровне)
2
7 марта 2023
Всё шикарно. Специалисты всегда помогут. Огромное спасибо Владиславу, помог заменить сим-карту и положить на неё деньги.
10 августа 2023
В рабочее время - закрыто. На дверях висит объявление с QR-кодом. Сотрудники не общаются, просто указывают на это объявление. Поблизости салонов нет. Полное пренебрежение к клиентам.
2
1
16 октября 2024
Ужаснейшая точка продаж
7 марта 2023
Консультанты хорошие.
Отмечу консультанта влада
помог настроить часы
Спасибо
2 августа 2024
Не открываются вовремя.
16 сентября 2021
Второй день бегаю в этот салон чтобы оформить сим карту на юр. лицо. То документы не все взяла, побежала на работу за ними, когда вернулась, выяснилась что доверенность не такая. Продавец некомпетентна совершенно, попросила ее распечатать счёт для оплаты, на что она заявила что не знает как это сделать и звонить спрашивать не будет. Отправила меня к черту на куличики (в отдел корпоративных клиентов на Новослободскую). Просто восхитительная работа салона
1
2
1 августа 2023
Ужасно обслуживать людей возврат деньги до сих пор нет сказали через сутки прошли неделю уже.
1
16 декабря 2022
Всегда все подскажут только всегда народу много даже летом
17 июня 2024
Отсутствуют сотрудники
24 июля 2023
Вечные перерывы с 9 до 13
Консультанты постоянно курят на улице
Отзывы накручены
5 марта 2021
Связь хорошая дают кредит нерезедентам братья мои рекомендую , это лучший салон что я видел ,сотрудники отличнве специалисты своего дела , пришел быстро решили мой вопрос очень сильно доволен 😌
3
22 июня 2022
Хамоватые не профессиональные, менеджеры, сколько раз не заходила всегда неприятно. Отсиживают там время...солдат спит служба идет.
4
25 марта 2024
Хороший салон. Компетентные сотрудники.
4 января 2024
Очень сильно
1
16 ноября 2023
Очень хорошо
1
29 июня 2022
Обычный салон связи, иногда оооочень приветливые а иногда лучше не заходи.
29 октября 2021
Убогое место с отвратительным сотрудниками которые элементарных правил не знают.
2
2
26 июля 2021
нормальный салон, обслуживание хорошее
5
5 декабря 2019
Купил телефон, через 2 дня перестал включаться, отдал на диагностику, прошло 2 месяца, телефон все ещё на диагностике, и от них тишина.
1
2
19 февраля 2020
Нормальные продавцы, быстро решили мой вопрос. В таких точках толковых встретишь не часто.
1
3 октября 2020
Ужасная компания. Ловит более менее везде, но цены и обслуживание хуже чем у конкурентов
2
3
8 мая 2020
Хороший салон связи! Всё рассказали и показали! Перешёл у них со своим номером!
2
1
21 апреля 2020
К салону претензий нет, а вот сотрудники работать не хотят.
3
3
29 марта 2020
Хороший офис , отзывчивые сотрудники
3
1 октября 2021
очень долго
2
3
6 ноября 2018
Ровно работающий киоск с мобильными услугами. Для любителей услуг от Мегафона.
1