Мегафон, в личном кабинете две снимки, одну переводили (для ребёнка) на другой тариф, но по удивительной случайности перешли обе, при обращении на горячую линию одну сим карту отказались вернуть на прежний тариф.... Выход один уходить от оператора
15.09.2024г
Зашел в это отделение мегафона
С вопросов о переносе номера с другого оператора
На что мне сотрудник с порога говорил что да все возможно и «чуть ли он уже его не перенес»
В итоге 30 минут он говорил что да я «перенес» «перенесу» и после того как около 10 новых сим карт не дали возможности это сделать
Он просто сказал не получится
При то что все мои проверки по словам сотрудника мой номер другого оператора прошел
И больше что мне не понравилось он сразу же попросил паспорт и начал его в систему вносить и после еще на листочек что то выписал
Хотя проверка возможности переноса номер такового не требует
Разберитесь с компетентностью сотрудника
Просто вместо 5 минут проверки заняло пол часа - очень жаль время..
в офисе рабочие ни чего сделать не могут, даже отключить интернет клиенту ... переводят звоните оператору 0500 там тоже ждать 1:30- 4 часа оператора ждать в мегафоне... Сотка Мегафон не думает о клиентах . Терпел года 3 цены мах и не удобство в офисе МегаФона, отношения к клиентам от кассы(оператора) получше 3+.... всего я клиент Мегафона был13-16 лет последние года. Сейчас Мегафон , раскидывается клиентами знакомые ушли много из мегафона . Причины цена, и подключает свои услуги без спроса клиентов, УСЛУГИ что бы здерать лишние деньги, без предупреждения здерает........... прощай МегаФон моим ты был 15 лет .............
Ужасная связь,плачу 800 рублей,безлемит,интернета вечно нет,да что говорить про интернет,просто связи нет,это ужас какой то,надоело,перейду к другому оператору,бегите люди от них
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2022
Пишу отзыв не про офис,а в целом о Мегафоне. Подключили без моего согласия продление интернета( я даже и не думала продлять, и то, что я могла нечаянно что-то нажать -исключено). Списали 40 р. Кое как дозвонилась до оператора по бесплатному номеру. Для того,чтобы вернуть назад деньги и отключить продление,с меня спросили кодовое слово. Я его не помню,т.к. номер очень давно регистрировала. В общем, для этого нужно написать заявление на удаление кодового слова ,затем снова позвонить специалисту Мегафона, и тогда уже можно будет отключить.. На официальном сайте мегафона не нашла ,куда писать отзыв ,поэтому пишу сюда .Как списать деньги без моего согласия,им не нужны заявления ,а как вернуть назад,так целая заморочка.
И ещё,вам стоит научить операторов кол центра не быть такими навязчивыми. 2 дня мне названивает 1 и тот же оператор с предложением ,я вежливо говорю,что я на работе ,не звоните ,но она стоит на своём -продолжает говорить и каждый раз одно и то же . Не компетентность крайняя.
Здесь вы можете преобрести себе крутой новый телефон или айфон
Положить деньги на интернет
Купить любой аксессуар для телефона
Всегда вежливый персонал
Очень крутай сить мегафон
Контора очень сомнительная, постоянно меняют тарифы, пропускают какие то рекламы..., я про связь, связь слабая, не чезде берет, интернет тоже, трафик, по ходу занижают....