Не возможно связаться по горячей линии. По телефону уже 30 минут жду ответа, каждые 30 секунд советуют связаться через личный кабинет или через сайт Мегафон.ру, только ни там ни там не отвечают...
Вот ответ из личного кабинета:
Сложно сказать сколько придется ждать ответа оператора, поэтому будем использовать Личный кабинет для получения информации. Там можно узнать все о Вашем тарифе, списаниях и дополнительных услугах. Возможно есть ответ на Ваш вопрос. Пожалуйста проверьте, так ли это. Перевожу на специалиста - он поможет решить Ваш вопрос.
АЛЁ!!! Я и так в личном кабинете, там нет ответа на мой вопрос!!!
Куда вы отправляете из Личного кабинета - в Личный кабинет... Отвратительный сервис!!! Точнее даже СЕРВИСА НЕТ!!!
Очень интересно есть ли временные рамки для ответа оператора???
Вам не важны ваши клиенты, вам все равно , что могут перейти к другому оператору из - за того, что ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ!!!
Пока писала никаких изменений... ни в Личном кабинете, ни в телефонном звонке мне так никто и не ответил... Интересно получится ли вообще дозвониться или дописаться???
Прождала двадцать минут в очереди и в итоге ничем не помогли. Отправили в официальный салон, на вопрос, а у вас здесь что? Ответили что у них франшиза🤔