Мегафон - Yota
35 отзывов
5 июня 2023
Не удовлетворена работой филиала. Очень плохо работают, объясняют ещё хуже! Помочь с настройкой интернета тоже не могут. Безобразие! Я подключила себе очень выгодный тариф за 3000₽, чтобы в дальнейшем платить всего лишь 300₽/месяц. Столкнулась с проблемой, отсутствие мобильного интернета. Решила обратиться в филиал по адресу ул. Боголюбова д.19(Терминал Б), где мне сначала посоветовали решить проблему с помощью чат-бота в личном кабинете Мегафон. Естественно, я попробовала, но интернет не заработал. Придя во второй раз сказали, что лучше переоформить на себя сим-карту и поменять пластинку. Я согласилась и меня стал обслуживать директор данного филиала по адресу ул.Боголюбова д.19. В процессе формирования договора директор употреблял довольно сложные для понимания фразы, приходилось переспрашивать по несколько раз. Когда составляли договор о переоформлении сим-карты на меня, то начали предлагать левые тарифы, товары с полок магазина, домашний интернет. Мне сказали выбрать тариф, который, как мне сказали меня вообще не коснётся и за него ничего платить не надо будет!!И на ответ: останется ли у меня мой же выгодный тариф? Мне чётко ответили: да, всё останется, как было. Также меня предупредили, что спишется 200₽ за то, что переоформили пользователя сим-карты. Прошёл месяц, как договор был оформлен и рассмотрен Мегафон. У меня начали списываться деньги, сначала 200₽, а потом 750₽. Заблокировался Сбербанк, я не могла оплатить что-либо. Смс-сообщения тоже были заблокированы. Придя в филиал, директор мне сказал: ну мы же с вами всё подписали! Дело в том, что я пришла всего лишь переоформить сим на себя, а не поменять тариф! Я очень недовольна, что проводят такие махинации..и так обманывают людей!!! Ни одной звезды не заслуживаете. Потому что людям вы помочь не можете, зато обманывать и срубать деньги - на это вы горазды.
1
2
2 августа 2022
Пользовался данным оператором с 2004 года, всё бы хорошо, но после перехода на тариф "обьединяй" всё плюшки постепенно отключили. Решил уйти на другого оператора и надо было сдать их оборудование( роутер и тв приставку) . И эти хрюндили заявили, что в вашем городе нет офиса , езжайте в другой и там сдавайте! В другой город Карл! Ладно приехал в ближайший офис 50 км от моего города. А там сотрудник который принимает оборудование работает только 2 дня в неделю и конечно же я приехал не в тот день. И это всё в Московской области. Крайне не рекомендую брать в аренду их оборудование, мало того что хрен сдашь, так и еще и угражают штрафами.
5
2
28 марта 2023
Третий раз целую двери, вечные технические перерывы непонятные. Сделайте людям обед, чтобы они ели в определенное время, а не вешали таблички с техническим перерывом. Мне как свое время распланировать? Если написано с 10 до 21, я и планирую что приеду в этот промежуток, а там закрыто.
2
26 октября 2022
Прекрасный,надёжный и стабильный офис оператора в городе. Прекрасный радужный отзывчивый персонал, разве что один раз попадал толи на уставших ,толи на занятых. Но на качестве сервиса это никогда не сказывалось.Всем рекомендую. В городе однозначно лучший.Проверено не один год.
4
2
25 октября 2022
Продают товар с витрины, не известно сколько времени стоит товар. Покупал ноут, звонил спрашивал, есть ли новый не с витрины, уверили что да есть. По приезду сняли с витрины, сказав что уже продали
Потитогу попал на замену харда, термопасты, аккумулятора.
По итогу оставляют комментарий заказывайте на сайте доставим со склада. Тююю. Если звонил и спрашивал есть? Да. Итог обман.
3
9 июля 2023
Работает очень вежливый и культурный молодой человек. Все обьясняет, помогает заполнить документы.
1
25 октября 2022
прекрасные сотрудники, очень вежливые, объясняют несколько раз, если возникают вопросы
рад был приобрести новое устройство именно в этом салоне
3
31 июля 2022
Зашла за час до закрытия купить роутер. Продавца не было. Долго ждали, потом постучались в "служебное помещение". Вышел продавец и сказал, что салон закрыт, потому что у неё час обед. Супер! Час ещё до закрытия, но он уже не работает. Ужасно неприятно, потому что роутер был нужен срочно!((
Ушли, потому что обслуживать нас отказались. Ориентированность на клиентов 0 👎
3
15 ноября 2022
Элементарный вопрос по временной блокировки не могут решить. Сотрудник из салона (Пушкино, ТРЦ Акварель) отправляет в колл центр. Колл центр утверждает, что это нужно делать в салоне... так по кругу. Самое смешное, в колл центре заявили, что в ТРЦ Акварель салона вообще нет
1
10 марта 2022
Отвратительные сотрудники , не умеют корректно общаться с клиентами , грубят .
10.03 .22 две грубиянки работающие в этом мегафоне вырывали паспорт из рук , грубо разговаривали , при просьбе дать книгу жалоб сказала что её в этом офисе не существует, при просьбе позвать администратора так же отказали .
Примите меры !!!!
2
2
12 марта 2022
Таких безалаберных сотрудников ещё поискать. Интересно они вообще толком работать могут?! Закрывают магазин и вешают бумажку «перерыв на 30 минут(и все, от какого времени перерыв?), обращайтесь в офис в маяке», а там тоже самое! Феноменально. Так можно вообще магазин не открывать, перерыв всегда. На горячей линии на счёт таких перерывов ничего не сказали, наверно они сами в шоке. В другой раз заходили тоже ничего внятно объяснить не могут, отвратительно. Тоже две барышни, про которых видимо как раз уже писали. Меняйте сотрудников и следите за сервисом.
3
2
5 сентября 2019
Являюсь абонентом Мегафона с 2005 года и хочу сказать следующее. Салон связи хороший, просторный. Сотрудники молодцы. Иногда по выходным и в вечернее время возникают очередь. Хорошая связь. Быстрый интернет. Но в Москвве намного быстрее. Тарифы не самые низкие. В Дубне уровень сигнала не очень особенно ул. Боголюбова д. 15, 16,18. 20 и т.д. и это уже давно. На телефоне одна антена и это на верхних этажах жилых домов, а что на нижних((.
3
12 ноября 2020
Консультанты злорадствуют навязыванием лишних услуг посетителю, "оформите тариф", "купите чехольчик"... В Мегафоне можно расплатится бонусной программой или сдать старую технику для скидки на новую. Аппарат в помещении, к великому сожалению, не принимает купюры номиналом 5.000 рублей
Оценка 4.40 из 5 звезд
3
14 января 2022
Кошмар. Два сотрудника в офисе, один бьет баклуши, вторая еле еле поворачивается. Отсюда создание искусственных очередей. Разогнать бы вас всех.
1
3
26 марта 2022
Отвратительно работают девушки. Грубые. Не улыбнутся. Ничего толком не объяснят. От таких горе-работников надо избавляться...
3
2
8 февраля 2023
Сервис хуже некуда, консультанты очень раздражают, со времён масочного мракобесия больше сюда не захожу.
13 сентября 2022
Мегафон отвратительнийшая контора, сотрудники некомпетентные, обманывают. Искренне рекомендую держаться от этого салона подальше.
1
27 сентября 2021
Отвратный салон, то хамят, то который день закрыты на тех. обслуживание. Примите меры уже к сотрудникам!!
1
29 сентября 2019
Были в начале сентября. Был один единственный вопрос, который задать так и не смогли. Сотрудники работают отвратительно, когда клиенты лезут без очереди они поощряют это, на хамское поведение клиентов в отношении других посетителей салона не реагируют. По итогам воспользовались услугами другого оператора, есть мыли при такой поддержке сменить оператора окончательно.
4
1
25 августа 2021
Некоторые сотрудники просто кладезь информации. Другие же и пару слов связать не могут.
1
3 марта 2021
Хороший интернет. Опытные и вежливые продавцы
2
27 сентября 2021
Который день на двери весит табличка технический перерыв....
1
13 декабря 2020
Классный тариф у меня 🤣 мегафон это знает. А так хороший офис и сотрудники!
2
11 марта 2021
отличное место недалеко от реки
2
3
31 июля 2019
Когда хотели купить телефон, к которому шли наушники в подарок, их удивительным образом не оказалось на протяжении почти трех недель. А жаль.
4
1
25 июня 2022
Все классно
1
31 декабря 2019
Пользуюсь Мегафоном и Теле2.А в офисе Мегафона покупаю и "мелочовку"и телефоны
1 марта 2019
Ужасно
Обманывают на каждом шагу
Брал тариф за 500 в итоге ценник в начале следующего месяца 1500
Обещали что цена не поменяется три месяца
5
1
25 апреля 2019
1 деление связи в городе. Подключаешь минуты - они не работают. Поддержка сплошное хамство! Просто дно!
6
1
7 сентября 2020
Все по деловому. Рекомендую!
2
12 ноября 2019
ну хоть в каком то офисе мегафона оказались порядочные люди которые помогли
1
23 декабря 2019
Я огорчена обслуживанием!!! Больше туда ни ногой!!! Хоть я и абонент мегафона!
1
31 января 2020
Здесь возможна замена симкарты, покупка телефона или тарифа.
20 февраля 2019
потряси скорей смартфон и уронешь телефон персональные обманы ты угробь угробь смартфон
4
1
4 сентября 2021
беее
2