Самый ужасный и медленный офис. Толпа клиентов по всему залу гуляют, обслуживает неспеша один менеджер. Когда спросил есть ли ещё человек, то был направлен в другой офис, возможно там быстрее будет. Это не первый раз уже так и каждый раз иду в надежде, что хоть что то изменилось.
Мегафон! Вы просто издеваетесь над своими абонентами! Очередь громадная, душно, работает ОДИН сотрудник, к вам приходят много пожилых людей, в такой очереди заставляете бедных стоять, поставьте хотя бы кулер воды.
Деньги гребёте же лопатой и неужели не взять в штат дополнительного сотрудника! Кошмар, по отзывам я не первый такой клиент, а вы только - примем к сведению. Стыд и позор Вам!
Ужасное обслуживание. Невозможно было сдать на экспертизу технически сложный товар с недостатком в течение двух недель с момента покупки. Спустя 15 дней продавец Ольга всячески мудрила и делала всё, чтобы возврат неисправного смартфона не состоялся. Хорошо, что сообразила перед уходом проверить наличие чеков, которые предъявляла для возврата бракованного смартфона. Чек был припрятан продавцом.
Очень плохие сотрудники, что подтверждается массой негативных отзывов в других городах при изучении проблемы связанной с неисправным оборудованием. Но чтобы припрятать чек - это уже неслыханная наглость.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 12 уровня
29 апреля 2024
Решаются любые вопросы , отзывчивый персонал. Объясняют всё понятно.
Офис чистый, аккуратный.
Из минусов только отсутствие обычных стульев, только барные (высокие). Понятно что высокие стулья из-за высокого стола, но для пенсионеров тяжело карабкаться 🤩.
Рекомендую к посещению
Что это за главный офис??? Гигантская очередь. Работает один сотрудник. Второй сказал я не работаю. Почему такое отношение к людям. Они идут к Вам и несут свои деньги . Сумашедшее количество негативных отзывов. Компании все равно на отношения к людя???? Почему ничего не меняется. Я стою уже час . Я считаю это возмутительным .
Пришел купить наушники 26.07.23. Консультант сообщил , что в данном офисе их нет . Посоветовал забронировать в другом . Помог , сделал .Без навязывания услуг . Спасибо )
Заказал онлайн симку, попал только с 3го раза, вечно очереди, 1 оператор, все медленно оформляет, видимо компы у них тугие (обновите что ли). Пришел к 9 утра, уже стоял передо мной пенсионер, он попросил почистить память в телефоне, отказали по причине отсутствия "спецов", тогда попросил поставить на обычном кнопочном телефоне дату, так эта услуга 99 рублей стоит...нажать две кнопки...я сказал, давайте сам деду поставлю время на телефоне, на что мне сказали, что ты отбираешь "услугу" есть типа прайс и делаем. Короче нет совести у мегафака...с пенсионеров сотку драть за не что!!!!...больше не ногой. Симку временную делал...через месяц выкину.
Пользуюсь много лет. В награду имею отличный тариф. Качество устраивает. Покрытие конечно в некоторых местах хотелось бы получше, но тут у всех операторов бывают провалы.
Ужасное отвратительное отношение к клиентам. Сторудник Любовь. На просьбу расторгнуть абонентскую сим карту, начала придумыва и навязывать непонятные манипуляции и склонить к отказу от расторжения. При не согласии с ней начала отговариваться, придумывать причины, затягивать время. "Если что-то не нравиться, можете обратиться в любой другой офис" после этих слов я ушёл. Если бы не была бабой, отхреначил бы за такое скотское общение. В итоге обратился в офис в ТЦ "Волна" и там за 5 минут вместе с очередью решил свой вопрос. При этом никакой нервотрепки. Если можно было бы поставить оценку 0, то поставил бы 0.
C трех попыток не получилось оформить корпоративную симку. Сначала на Ф.Ручье "специалист" обслуживал бабушку оочень долго. Я поехал в отделение на пр.Мира, там "закрыто по техническим причинам". Вернулся на Ф.Ручей. "Специалист", оказывается не знает как оформлять симку на юр.лицо. Это ноль за обслуживание!
Обслуживание из разряда "дайте хоть что-нибудь". Впереди стояла женщина в возрасте, показала свой проблемный телефон сотруднику, он сказал, что надо перезагрузить и эта услуга платная будет стоить 50 рублей. Просто мрак
26.01. было написано заявление о переводе номера к вам. Фактически перевели только 21.02. 26.02. Списали абон. плату за месяц но номером я ге пользовалась до 21.02. Попросила произвести перерасчет, но мне отказали.
Подключают без согласия абонента входящие гудки , и списывают плату . Где такое написано , что могут без ведома подключать , обонет сам себе не звонит и не в курсе , что играет музыка для звонящего .
Давно не бывал в этом офисе, но, зато, когда побывал в последний раз, перешел к другим операторам, принципиально отказавшись от услуг Мегафона из-за проблем обслуживания некомпетентным персоналом.
До операторов не дозвониться, после двух часов ожидания сбросили вызов. В салон на данный момент обратиться не могу. С номера списывают необоснованно деньги ни за что.
Мегофоне стал обманывать своих клиентов. Каждые три года меня принудительно переводят на другой тариф и каждый раз на один день минус с меня, раньше я платила абонентскую плату второго, потом первого сделали, а теперь тридцатого сняли. Я не могу понять почему я должна дарить каждый раз по дню. Когда перестанут нарушать договор который был подписан десять лет или вас не устраивает, что я с вами так долго?
Около часа стоял в очереди из трёх человек для тех "кому-решить-проблему". Внести деньги, подключиться, купить телефончик - без очереди, без проблем. Корректировали счёт за непредоставленные услуги более сорока минут - было 200р на счёте, стало минус 400р.; до нуля поправили, а мои 200р простили. Закрыл SIM и теперь всё хорошо