Зашла в салон мегафон, нужен был телефон, продавец находился в соседнем салоне МТС , сидел на стуле, я его позвала, попросила подойти, на что он, не вставая со стула начал задавать мне вопросы, а зачем, а какой и т.д. Можно только посочувствовать Мегафону, что они вынуждены брать настолько равнодушных к своей работе людей. Вопиющее хамство и непрофессионализм.
Безобразие. Пришла в салон. Молодой человек сотрудник сказал что у него обед на час и просто ушел)) без комментариев. Такой наглости я давно не видела. Где в расписании работы Мегафона написано время обеда? Пусть тогда в одной точке работают два и более сотрудника!
Нужно было восстановить симкарту Московской область. Девочка попалась очень вежливая, всё сделала быстро и всё доходчиво объяснила. Передо мной были бабушка и дедушка, так она им всё спокойно, без раздражения, объяснила, помогла им. Спасибо, очень приятно, когда попадаются такие специалисты)
Крайне негативные впечатления. Покупала кабель за 799 рублей в салоне, метро Московские ворота, сломался через 3 недели, железный штекер просто остался в телефоне, а провод у меня в руке. Такое впервые в жизни у меня, чтобы провод сломался так быстро. Я пришла в салон и подала претензию, чтобы мне вернули деньги или заменили на новый, на которую мне ответили, вернуть деньги можно в том случае, если бы не было механических повреждений. Очень интересно, это моя вина, что я взяла телефон и провод отделился от штекера? Продают некачественный товар, наверно, отсюда и акция 1+1=3. При получении ответа на претензию, я снова пришла в салон направить новую претензию, поскольку не согласна с ответом. В салоне работал директор Кирилл, который начал хамить мне и всем своим видом показывать, что он не хочет заниматься моим вопросом. Он сказал, что люди хотят у него что-то купить, я отнимаю у него время вот такой вот директор) Больше никогда не буду ничего покупать у Мегафона.
P. S. Люди, будьте осторожнее с покупками у Мегафона. Лет 10 назад покупала наушники 2 раза, все сломалось через 3 недели. Создаётся впечатление, как будто у Мегафона некачественный товар. В этот раз, к своему несчастью, купила товар 1+1=3. Мегафон утверждает, что было механическое воздействие. Какое мех. воздействие, если я взяла телефон, штекер остался в телефоне, а кабель у меня в руке??? Очень странно, что такое происходит в 21 веке. Мегафон недобросовестный продавец, не советую ничего покупать у них. Также никто не спросил с руководителя салона за хамство. Деньги никто мне не вернул, также произошла блокировка в контакте. Пишу, как есть
23.08.23
Пришли с мамой переоформить сим-карту на меня и заменить её. Сотрудник салона был вежлив и приветлив. Несмотря на то, что пришли мы поздно, почти под самое закрытие, все рассказал, объяснил, хотя был риск того, что переоформление затянется до конца смены. Обслуживание отличное, симку переоформил и заменил. Спасибо! 🤗
Одному человеку телефон оформляли 30 минут. Собралась очередь. Спросил сколько еще - директор филиала Илья ответил "еще 30". Раньше не сказал, хотя видел что очередь " потому что не спрашивали". Украл 30 минут жизни 4х человек...
Ушел не получив усугу
Отцу 74 года. Постоянно обнулялся баланс на телефоне. Оказалось, что каким-то образом получаются платные СМС рассылки. Баланс уходил в ноль и связи не было. После очередного незаметного подключения, за месяц списалось 3000. Было принято решение сменить оператора.
Это не салон Мегафон. Это ОПГ. Именно так, это хорошо Организованная преступная группа. Дурачат граждан под видом официального регламента МЕГАФОН. Пытаются втюхать услугу не отвечающей требованиям стандарта Компании. Жутчайшая неграмотность. Редкий хамский формат общения. Витрина расположена на пути служебного выхода с чулана. Проходной двор и наглецы. Постоянно один сотрудник, второй как бы есть но его нет, он либо в чулане прячется либо курит. Прождал 30 минут пока клиента передо мной обслужат по вопросу договора, после чего сотрудник уверенно сказал что ему нужно отойти и пропал. В итоге я ушел не купив смартфон с сим картой. Ужас одним словом, неподобающая ситуация для нынешних дней.
Была абонентом Мегафона на одном номере 17 лет, т. е. постоянным клиентом. Уехала жить заграницу и, соответственно, пользовалась связью крайне редко, сами понимаете, звонки в роуминге не дешевы. Но отказываться от номера не собиралась, ведь я приезжала в Россию часто и связь мне была нужна. Пока не случилась "пандемия" и границы закрылись. Так вот, на днях, увидела на своем телефоне: "нет обслуживания, ошибка регистрации сим". Начала выяснять. Оказалось, что меня без всякого предупреждения, лишили моего номера. Вернуть себе я его не могу. Ну или, возможно, когда-нибудь(неизвестно когда), когда он вновь поступит в продажу, то мне посчастливится зайти в какой-то офис мегафона, где и будет лежать и меня ждать симка с моим номером, которую я смогу выкупить и зарегистрировать на себя. А если не повезет, то мой номер купит другой человек и будет очень удивляться, что ему звонят непонятные люди и и спрашивают: а что случилось с моим любимым доктором(я врач). То есть компания абсолютно не дорожит своими постоянными клиентами, которые влили в нее не мало денег за эти годы. Еще раз повторюсь, что я была в числе первых клиентов, когда компания только появилась на рынке. Были и другие проблемы, о чем сейчас уже нет смысла говорить. Потому что отношений с ними у меня больше не будет. Ведь это так сложно было прислать смс предупреждение или на эл. почту о том, что вскоре телефон будет заблокирован, если Вы им не воспользуетесь, не пополните баланс и т. п. Так делают другие компании. Но не мегафон, им просто плевать: был клиент и нет клиента, одним больше, одним меньше - какая разница! Ну так доплюётесь, я смотрю, отзывы не лестные, в основном оставляют люди. Прощайте! С Новым годом, поистине королевский подарок вы сделали.
Салон - хороший. По крайней мере, при личном общении вопросы решаются.
Оператор - ну... А кто не пьёт? Назови! Нет, я жду!
Раньше Мегафон был лучше и не пытался обманом подписывать клиентов на более дорогие тарифы и включать Калейдоскоп на SIM, стоящих в смарт-устройствах. Но пески времени не пощадили и их прежде отлаженный механизм.