Обратились в точку продаж с целью перехода от одного оператора к другому, оплатили сим карту и тариф. После решили отказать от перехода. Сотрудники салона отказывали в возврате денег, после мы их сами уговаривали дать нам написать претензию. Менеджер, с которым нам довелось пообщаться сказал сразу, что помогать нам не будет, даже не поднимал голову при общении с клиентами.
После того как мы выпросили бланк претензии и заполнили его сразу уточнили потребуется ли копия или сам чек, нам сказали, что достаточно только бланка. Спустя несколько дней со мной связалась поддержка Yota, и сказали, что к претензии должен быть приложен чек, теперь нужно опять идти в салон и заполнять претензию повторно! Почему сотрудники компании не знают регламентов работы?! Не в данный салон, не к этому оператору больше обращаться не буду…. Оказание услуг на самом низшем уровне.
Не пользуйтесь оператором Мегафон, перешла потому что были безлимитные звонки с другим человеком этого же оператора, а потом просто оставила и не стала менять. Очень невыгодные тарифы, минимальная плата 450 рублей за 7гб интернета, карл! За 800 рублей 50 гб 🤡Не обращала на это внимание пока не посчитала сколько я отдаю за год им, буду переходить на другого оператора
В этот салон обращались неоднократно по разным вопросам., никакой толком решить невозможно,сегодня 23.03.23г. Обратились снова.
Гоняют то одно нужно, то другое, то заявление не берут на возврат и перевод своих денег с одного счёта на другой. То это не к нам , звоните на горячую линию, при них позвонили ,отвечают , идите пусть они вам делают у нас таких порядков нет, хотя при них разговаривали. И вообще принибрежительно футбольно ведут себя с клиентами .
То чеки подавай , когда совсем не требуется.Потому что их задача принять заявление . Постоянно очереди, постоянно ни какой конкретики.
Отпадает полностью желание работать с Мегафоном..!!!!!
Никогда толком, при нашем обращении разумного ответа не получили в этом салоне.Просим руководство обратить внимание , чтоб ваши сотрудники были более компетентны.
Обратились на Малышева122 и все вопросы решили за 5 минут.
Просто отвратительные работники, теперь из-за их ошибки мне приходится переплачивать за тариф. Успели до 1 мая зарегистрировать временную симку во время перехода номера. Номер не может перейти около месяца, из-за оплошности в цифрах.Когда приходили в кировский говорили разное, постоянно, и разное от разных людей. НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ О СНЯТИИ ДЕНЕГ ЗА УСЛУГА, хотя ошибка сотрудника. Пришли в другой салон, всё объяснили исправили, но одна проблема что приходиться ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ. Никому это не нравиться. Плюс остался ОЧЕНЬ неприятный осадок.
Раньше работали нормальные пацаны а сейчас просто отвратительно. Хамское отношение к клиенту тольком не может объяснить и еще тыкает пальцем 15 лет пользовался мегафонам а после сегодняшнего хамства со стороны такых менеджеров просто отключили все симку...
Очень плохое заведение , предлагают нерабочие телефоны которые вы потом обратно не вернете и конечно не вернут вам деньги , приколотите гвоздем к стене на память о мегафоне
Покупал два раза телефон и не однократно спрашивал совета в использовании гаджетов парни подсказали и не в выгоду себе, а реально советуют что лучше и надёжнее, респект пацаны, побольше вам продаж и успехов в работе👍
Пакетов осталось 2, вам очень надо? Заменить карту можем, но в наличии нет. Мегафон, вы серьёзно???
1
1
Евгений Окишев
Знаток города 13 уровня
27 сентября 2019
Покупали жене телефон перед самым закрытием. Продавцы очень помогли подобрать то, что нужно, при этом мы их подзадержали после закрытия. Спасибо большое!
1
2
Бродяга по миру
Знаток города 16 уровня
3 сентября 2019
Новое здание и новый салон связи с не грамотными консультантами!
3
1
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Хороший мобильный интернет
1
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2019
Очень медленное обслуживание
2
1
А
Анонимный отзыв
18 апреля 2019
Интернет хороший. Обслуживание в этом салоне нравится.