Отдельное спасибо хочу передать парню который меня обслуживал,зовут Алмаз! наверно один из сотрудников, который точно все объясняет и конкретно в городе, спасибо за обслуживание!
Оператора никогда нет на рабочем месте.
Отвратительное обслуживание. 16.03.20 подошла к оператору положить деньги на телефон. Она предложила поменять чип. Сказала что может размагнитится у вас с 16 года. Я согласилась, но до меня сначала не дошло, что это смена сим карты. Но потом когда она попросила телефон, ничего не объясняя, я поняла что идет замена симки, ну ладно думаю бог с ним. Я сразу спросила тариф поменяется, оператор ответила нет, также ей было сказано что симку я меняла на нано в ноябре 19г , она говорит ну и что. Итог поменялся у меня номер телефона, слетел мобильный банк. Я стала возмущаться , что мне такие удобства не нужны и вы клиенту не объяснили, что это может быть , на что она сказала сходите и подключите. Но самое главное на следующий день я узнала, что у меня она сменила тариф без моего согласия на более дорогой. Дозвонившись до горячей линии, я высказала свое возмущение, а мне сказали вы заключили новый договор, хотя я ничего не подписывала и не давала согласие на смену тарифа. Сама оператор, которая меняла мне чип, ответила не делайте мне мозги, это сбой программы такое бывает, мы сами это не знаем. Как так это сверх наглости дурить клиента.
Всегда предлагают хотите сменить тариф и т. д. Отвратное оьслуживание на этой точки. Когда меняла симку в 19 г на нано, оператор все объяснила рассказала, и конечно я подписывала собственно ручной договор. Всё зависит от человека, который обслуживает клиентов!!!!