Мегафон - Yota
54 отзыва
13 декабря 2024
13.12.2024 Сервис данного салона ужасный
Именно с этими сотрудниками
Работали две девушки
Покупку совершили , но отношения одной девушки было ужасное
Примите меры пожалуйста
Надо быть ко всем приветливыми и доброжелательными 🤌
Ребенок не чайно просыпал чуть булочку , нас заставили убирать , еще сделали замечание оттос что ребёнок бегает 🤦♀️
Я была чуть занята с другим консультантом и не могла сращу уследить за ребёнком , ребёнок ничего не трогала просто бегала по салону
1
6 марта
Разводят на оплату наличными либо сбп, мол у них терминал не работает. Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что у них якобы не работает терминал для оплаты. Запускают на терминале какую-то картинку где просится приложить карту, на которой не указано ничего об оплате, после прикладывания конечно же ничего не происходит. Прошу руководство принять меры. На смене были две женщины. (06.03.2024)
6 марта
Отвратительный сервис.
Продавцам Артёму и Таисии а также их директрисе Арине(к сожалению фамилии они предоставлять отказались) им абсолютно наплевать на клиентов!
Не советую приходить в этот офис!
3 ноября 2024
Воскресенье! 03.11.24
Не удалось полностью получить информацию от консультанта- т к он в выходной день работает один. Общался он с клиентом в этот момент. Я простоял 20 минут после ч его он меня переспросил какой у меня вопрос?
Когда понял что вопрос ни одной минуты- он сказал что придется подождать минут 30 а может час...
Вы прикалываетсь? В выходной день одного человека выводить в салон? Тем более Торговом комплексе!!!!
2
8 июня 2024
Недавно посещал данный салон, всё понравилось. Помогли подобрать телефон, персонал приветлив и знает своё дело, а также помогли разобраться в тарифном плане. В общем и целом всё замечательно)))
19 апреля 2024
18.04.2024 Посетила салон связи МЕГАФОН , с вопросом «нет доступа в интернет. Интересует баланс моего счета» Продиктовала сотрудникам мобильный номер, ФИО на кого оформлен.
Ответ сотрудников : « на балансе минус 9₽». На мою просьбу посмотреть списания, откуда взялись -9₽ если у меня тариф 650₽/мес и сим-карта стоит в роутере для раздачи интернета я получила ответ : «смотрите сами в личном кабинете» , далее сотрудники продолжили общаться между собой на сторонние темы.
Сегодня я позвонила на горячую линию с тем же вопросом, мне там помогли за две минуты 👍🏼👍🏼 Оказалось при выходе в интернет каким-то образом подключилась услуга мелодия вместо гудка как раз за 9₽/день. Ерундовая проблема которую сотрудники горячей линии отключили мне одним нажатием кнопки у себя в экране.
Ставлю одну звезду только за помощь от горячей линии, вашему салону хочется поставить 0.
3
1
26 мая 2024
Сегодня приходили в салон мегафон. Ужасное обслуживание. Менеджер Дарья разговаривала так,как будто мы телефон пришли не купить,а просто бесплатно взять. Ужаснейшее отношение. Вместе с ней была еще одна девушка,разговаривала очень пафосно,на отвали, если по русски сказать. Девушки ничего не объясняли,не рассказывали,были заняты своими делами. В салоне на тот момент не было никого,кроме меня. Обслуживание ужаснейшее,больше никогда туда не прийду и буду всех отговаривать.
26.05.24
3
1
7 июня 2024
Мегафон просто бомба, работники топ!!!! Прийти туда стоит обязательно, очень хорошо обслужат и помогут во всём. Спасибо за такую классную работу
1
7 июня 2024
Хороший персонал ,всегда рады помочь,всем рекомендую по вопросам приобретения смартфон обращайтесь в этом салон ,помогли в покупке смартфона,очень рад приобретению
3 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александре! Культурная и приятная в общении! Давно не видела такого сервиса, ничего не навязывали, но предлагали все услуги по теме. Если понадобится консультация или какие-либо услуги - пойду именно к Александре. Цените таких работников!!!!!
1
7 июня 2024
Хороший салон, быстрое и вежливое обслуживание. Если что-то не найти в приложении помогут и подскажут. Мне нравится, рекомендую.
24 сентября 2023
Некомпетентные грубые сотрудники, которые не желают вникать в проблему и делать свою работу.
Нужно было перевести сим-карту с баланса организации на себя. Моё заявление не приняли, потому что данные организации были пропечатаны, а мои — прописаны от руки.
Показать норматив, на который Александра ссылалась, мне отказали, отправили смотреть сайт (спойлер — на сайте, конечно, этой информации нет).
Показать на сайте — Александра не имеет право показывать экран.
Дать письменный отказ — Александра не имеет право.
Назвать свою фамилию даже Александра не имеет право, вот такие бесправные существа сотрудники Мегафона.
После разговора с сотрудником горячей линии выяснилось, что мотивация отказа — чушь и бред. Попросила связаться с офисом и объяснить это сотрудникам, меня заверили, что в течение пятнадцати минут всё сообщат, и я могу подать своё заявление. Прождав, возвращаюсь в офис, и конечно никто не звонил, а мне снова приходится настаивать, тратить своё время и нервы.
Заявление Александра таки приняла и попросила прийти через двадцать минут за договором (подозреваю, что это уже было проявление мелочности и желания повыпендриваться, но да ладно). Через полчаса у меня на руках договор, и тут можно узнать фамилию бесправной Александры — Булавина А. Р. (тут, надеюсь, понятен весь уровень сюра и цирка).
Вот так можно приятно провести время и угробить полтора часа своей жизни в Мегафоне.
3
2
11 июня 2024
Сотрудник ,Арина ,максимально комфортная и компитентентная . Очень комфортная и всегла готова помочь с выбором
3 июня 2024
Прекрасный офис. Всегда всё хорошо объяснять, помогут с выбором. Всё телефоны покупаем только там.
14 июля 2023
Купили афон 12 , дочке на ДР. Деньги оплатил 12/06/2023 салоне "МегафонYota" Оформили доставку г-на 15/06/2023. Телефон оказался с браком, при вызове с GSM, телефон выключается. Сдали телефон в салон, 17/06/23, приняли га проверку качества. началось динамо. То чеки загружаются, то мы телефон покупали не уних, а в интернет магазине. сегодня 14/07/23, телефон опять отправляют на проверку качества, т.к. мы при сдаче его не сняли пароли и т.п. Прошу руководство компании, правильно и главное удобно для покупателя настроить рабочее процессы внутри точки продаж, при таких ситуациях. Надеюсь нам не придётся ждать ещё 21 день, и беспокоить сотрудников своим напоминанием.
27 февраля 2024
Какой оператор , такой и салон ... к сожалению за последнее время , компания Мегафон ОЧЕНЬ сильно понизила планку при наборе сотрудников .
Ни обслуживания , ни желания работать ... при посещении салона я не увидел .
1
24 мая 2024
Брала айфон, втюхали 2 сим карты , сказали , что это надо чтобы выполнить план и за них вообще платить не надо. а сейчас по каждой симке пришла задолженность 🤡
1
8 июня 2024
Лучший магазин из данной сети , сотрудники всё , расскажут , подберут , лишнее не предлагают
Одним словом БАЛДЕЖ
29 марта 2023
Хороший салон, удобно расположен. Сотрудник по имени Арина полный не адекват. Таким с людми работать нельзя! Последний раз такое отношение видел в районной поликлинике и ЖКХ ! Уважения к клиенту 0 . Два раза на неё нарывался и каждый раз одно и тоже! С другими сотрудниками ни каких проблем, а тут высокомерие космического размера при очень низкой компетентности. Получить симкарту сложнее чем загран паспорт.
11 июня 2024
Отличный салон, сотрудники готовые помочь. Ходила покупать телефон дочке, помогли подобрать модель
22 мая 2024
Всё хорошо. Девочки приветливые, грамотные и вежливые. Рекомендую
1
3 июня 2024
Хороший салон,доброжелательные сотрудники
Обслуживание на высшем уровне
7 июня 2024
Сотрудники супер, приходила за наушниками ,помогли подобрать . Теперь только в этот салон)
10 мая 2023
Приветливые девочки, быстро восстановили симку, салон находится сразу на входе, большой, просторный, мимо не пройдете😉, в ассортименте телефоны и аксессуары к ним.
1
15 июня 2023
Хочу просто оставить отзыв...
Мне для wi-fi роутера нужна была симка. Я пользуюсь услугами Мегафон для телефонной связи, который меня никогда не подводит. Поэтому отдаю предпочтение этой Компании, чтобы иметь стабильную связь во всех аспектах моей жизни. Мне нравится Мегафон!
1
11 апреля 2024
Сотрудники не компетентные
Директор магазина Арина, отказалась обслуживать за 20 минут до закрытия
25 октября 2022
Хороший салон связи, хороший ассортимент с адекватными ценами. Жаль, что компетенция персонала оставляет желать лучшего. На просьбу подобрать тариф, предлагали все подряд тарифы, хотя запрос на услуги был более чем конкретный.
16 июня 2024
Очень хороший салон , персонал знает свою работу 👍👍👍👍
9 января 2023
Худший оператор связи, зона покрытия мизирная, в Гатчине дома 2е полоски и все, в электричке все полоски но ничего не грузит вообще... Никому не советую этого оператора. Сам перешёл с Еле2 , но это еще хуже... Готов перейти куда угодно и за любые деньги.
3
8 июня 2024
мне все мега нрав, всем спасибо, всем пока
26 октября 2021
Всегда быстрое, вежливое обслуживание. Очередей нет. Компетентные консультанты, хорошо разбирающиеся в своей сфере деятельности, помогут решить любые вопросы. Обращайтесь. Рекомендую!
15 января 2024
Салон, как салон. Ничего особенного. Как и многие другие салоны сотовой связи.
30 октября 2022
Большая благодарность Дитрию за быструю консультацию И помог с правельным выбором
2
3 января 2022
Категорически не советую пользоваться услугами девушки администратора. Оформлял новый номер. Запорола одну симку с номером. На вторую оформляя тариф 40 минут сделала два списания за месяц и обманула с информацией и умолчала об этом. Только операторы мегафона смогли вернуть.
3
31 октября 2022
Большая благодарность Дмитрию за быструю консультацию быстро всё оформил
2
11 июня 2024
Хороший салон и сотрудники
18 октября 2022
40 минут ожидали продавца, так и не дождались. Нужно было срочно. Очень большая подстава. Знаю всякое бывает, но я очень огорчена
29 сентября 2021
Разочарован посещением салона пришел купит телефон в рассрочку а получил кредит под 16.5 процентов годовых и страховку в 25000 в их понемании это покупка телефона в рассрочку
2
10 августа 2022
Пришла в данный Мегафон в часы работы, в графике работы написано, что они работают без перерывов
Девушка передо мной закрыла магазин на полтора часа
Свинство
2
2
7 июня 2024
лучший салон сотовой связи
3 июля 2022
Интернет скатился в ноль...не работает,нет сигнала,поддержка разводит руками
1
3
5 марта 2020
Когда покупал модем, закинул ещё 1000 на счёт, в итоге 1000 не пришла.
Приехал через дня 2-3 обратно, извинились и всё-таки закинули денюжку на счёт, будьте внимательны, а так, в целом, недостатков нет
1
1
26 апреля 2020
Хороший тц 25 апреля хотел приобрести симкарту на планшет натнулся я на продавца Сукача Дмитрия у него на бейджике покрайней мере так написано помощи ноль полный ноль как продавец
5
1
6 июля 2020
Индивидуальные тарифы - это хорошо, подбираешь только то, что необходимо.
3
2
26 февраля 2020
Приятный персонал , на днях дали бесплатную симку , что очень порадовало )
4
1 июля 2020
бесплатные симки быстрое и вежливое обслуживание
4
15 сентября 2021
yota и интернетом то не назвать, ужас
1
1
15 марта 2022
Быстро и по делу.
3 ноября 2021
Оставили в сложной ситуации, поняли тариф без уведомления.
1
29 сентября 2020
Быстро, качественно.
2