Мегафон - Yota
56 отзывов
9 мая
В салоне очень душно, как вообще бедные сотрудники работают, это же кошмар!
Обслуживание хорошее, сотрудник заулыбался только когда ему сделала комплимент, и не удивительно, я бы тоже была крайне недовольна работать в духоте, с постоянным шумом от кофейни и ворчливыми, дотошными бабушками/дедушками.
Передо мной стояла пожилая пара и просто донимала бедного сотрудника глупыми вопросами минут 20.
Только когда бабушка уже перешла к вопросам про ватсап сотрудник озвучил что обучение устройству платное, мол он и так пошел на уступку женщине и многое объяснил и показал из доброты душевной и возможно по этой причине потерял несколько продаж, ибо люди разворачивались и уходили.
Из этой картины хочется сказать, дорогие люди - помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам освоить смартфон самостоятельно или запишите на курсы по обучению смартфонам.
А ребятам в салонах связи желаю удачи и крепкого терпения!🏆
5 мая
Дедушка сегодня пошел в магазин с вполне конкретной целью "купить телефон с крупными кнопками, потому что старый сломался". Симка при этом, как можно догадаться, вовсе не сломалась, она вполне работает.
Продавец активно навязывал к телефону симку, и хотя дедушка внятно сказал, что симка не нужна, у него уже есть, продавец таки навязал ее и продал, типа она бесплатная и тариф бесплатный. (Ага, счас, кто кроме дедушки поверит в бесплатность тарифа?!).
Что за манера малолетних продавцов навязывать бедным пенсионерам всякое ненужное?! Одноклассников своих разводите на покупки, не трогайте пенсионеров!!
2
9 августа 2024
Отвратительное обслуживание. Купила телефон и пленку на экран. Провела в салоне 1 час . Девушка не могла не пробить чек , не приклеить пленку, сказала пртходите завтра ,вам приклеит другой продавец
. Пришла на следующий день , тоже ни чего не смогли. Пытались оформить возврат, но деньги на карту так и не поступили . Вобщем украли 2 тысячи и непонятно , что делать дальше.
31 июля 2024
Сил нет, как заманали!!!
Самое ужасное, что "хочу кофе" на их территории. Вечно закроются в самый неподходящий момент. Сегодня еще лучше. Работать должны с 9, но при этом в 11 утра было закрыто (дверь сломалась, не открыть) С 9 УТРА НЕ ОТКРЫТЬ?! Жаль, что свои лишние траты на кофе в других местах нельзя на них повесить. НАДОЕЛО!!!
19 мая
Отвратительное обслуживание!!! Некомпетентный персонал, хамское и наплевательское отношение к клиенту.
24 мая 2024
Вообщем пришёл забрать онлайн заказ, сим карту yota, продавец консультант Михаил по итогу продал мне симкарту, а не мой заказ, т.е. спустя неделю мне пришло смс что мой заказ отменен
Да и в целом салон так себе, места мало, душно, в этом же помещении варят кофе
И попользовавшись неделю этой сим картой, не впечатлен, скорость интернета прям очень медленная
Приду расторгать договор
2
5 декабря 2022
Отличная точка Мегафона)))
Две кассы, большой выбор ассортимента, кофе свежий рядышком . Вот только если ты за кофе зашёл , то остался бы доволен и ценой и качеством обслуживание и улыбкой милой девушки и скоростью появления в руках горячей кружки кофе…
Нет, я забежал за сим-картой , заранее заказанной , 35 минут… очередь, оформление , консультация, активация, пополнения баланса.
Огонь!!! Жгите дальше, может появится поток клиентов с таким сервисом ))))
4
4 апреля
Офис очень не понравился, директор хамит, ведет себя вызывающе. Крайне не профессионально.
21 июля 2024
Пришел купить роутер, девушка консультант абсолютно от слова СОВСЕМ не в курсе этого вопроса. Начала гадать и говорить наугад. Руководство Вы перед принятием на работу хотя бы стажируйте «консультантов»
26 декабря 2023
ужасное обслуживние!!!! Для того, чтобы забрать онлайн заказ , простояли более часа!!! чтобы наклеить защиту на телефон потребовалось еще 20 минут(теперь начну сомневаться в качестве). обещанного подарка при покупку телефона инфинити(смарт-часы), как было обещано на сайте, так и не получилили, тек называемые менеджеры, даже не в курсе акций, проводимых в салонах! Разочарованы на все 1000%
1
15 апреля
Заказала сим карту Yota в этот офис, пришла получать, на что девушка предложила пойти в другой офис ибо у нее технический перерыв на час и она уходит, объяснение что сим-карта доставлена в этот офис не помогли. Ну что ж…стану абонентом
ТФ
13 ноября 2024
Два раза заходила и оба раза работал 1 сотрудник, очередь большая, много разговоров не по теме, все очень медленно. Прождала около часа.
25 марта
Время ожидания 35 минут и не дождался. Много пустых разговоров, а очередь стоит.
13 октября 2024
Делал переход со своим номером и оплачивал абонемент в 5400/ год. Полчаса меня продавец мурыжил, в итоге выставил счёт в 550 рублей за первые 15 дней, 100 за перенос номера и 5400 за год. Всего заплатил 6050 рублей, как и положено. Но по факту - подключили тариф дороже, за 5950 +100 рублей за перенос номера. Узнал это, только когда воткнул новую сим и зашёл в личный кабинет, дата следующего списания меньше, чем через год. Особо меня эти 500 рублей не напрягают, но вот начинать обманывать уже на старте работы с оператором, ну такое
9 февраля 2024
Оценка -10, три раза была и каждый раз очередь 40-60 минут, работает один консультант. Мне нужно было обновить паспортные данные и три раза «специалисты» не могли это верно сделать, каждый раз ошибки.
1
21 сентября 2023
Мне не понравилось, сидит работает стажёр, который даже номер телефона ввести правильно не может. Из-за того, что рядом находится прилавок с кофе, стоит постоянный шум от кофемашины, не слышно, что тебе говорит сотрудник и тебе самому приходится перекрикивать кофемашину.
Две звезды поставила, а не одну - за то, что мою проблему с горем пополам решили
2
1
8 мая 2024
Прошу руководство салона обратить внимание на то, что салон работать должен без перерывов, а сотрудники самовольно закрыли его на час прямо перед моим лицом!!!
1
2
23 апреля
Жесть! Сотрудникам плевать на клиентов.
30 марта 2024
Спасибо , помогли. Очень хорошая рыженькая девушка . Хоть и молодая а специалист что надо.
2
22 октября 2023
Все отлично, зашел в салон, довольно быстро решили все мои вопросы связаные с переоформлением карты
1
9 ноября 2023
Сидит чел один, и по 20 минут одного человека обслуживает!!!! Простоял 40 минут, не дождался. А он не торопится. Очередь собралась. Пожилой дедушка стоит, стульев нет!!! Что такое!!?? Что за отношение!!!???
1
23 декабря 2023
Главное заходя не смотреть направо - там за кофе машиной... " пирсинга много не бывает" в общем...
9 марта 2024
При переносе номера, обязательно требуйте копию заявления и копии товарных чеков об оплате услуг, сотрудники этого не делают, иначе, придеться писать его занового, а вы переплатите за сим-карту, советую делать все через службу поддержки
Директору офису продаж Виктории выражаю благодарность за профессионализм,что не могу сказать об ее подчиненных, жаль, что ничем не смогла помочь
3 января 2024
Пришлось подождать 45 минут, попала на перерыв. Но в целом, спасибо огромное девушке, быстро помогла решить проблему
1
5 сентября 2024
никогда не связываетесь с этой конторой. продавцам еще отдельно 1 звезда
1
13 марта 2024
благодарю сотрудников , за оказанные услуг,хорошее обслуживание 😇
18 августа 2024
В час пик, когда большой поток людей, устраивают перерыв на час, а то и дольше
1
17 апреля 2024
все быстро четко и понятно. рядом кофе совсем
30 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность Захарову Дмитрию! Помог с переходом с корпоративного номера на личный! Позвонил в тех поддержку и решил все вопросы,связанные с ликвидированной фирмой! Во всех других офисах просто послали! Сделайте Дмитрия главным,чтоб он мог поделиться опытом как решать вопросы! Мегафон мог бы потерять клиента ,если б не Дмитрий! Премию точно заработал! И сколько Мегафон потерял клиентов из-за ленивых и глупых сотрудников! Все к Дмитрию на мастер класс!
2
1
17 июля 2024
Очень хороший и отзывчивый менеджер
21 января 2022
Тариф архивный, удобен тем, что пока есть деньги номер активен, номер работает на приём и то редко. Пришла смс о нехватки денег на счёте. По договору деньги за входящие не списываются, оповещений о списании не было. Никаких платных услуг не подключено. Оператор объяснил списание сохранением номера. В договоре нет статьи о сохранении номера. Значит деньги со счёта просто украдены. Итог, компания вор и можно требовать компенсации в судебном порядке.
1
1
2 июня 2023
Все быстро, очень вежливый и квалифицированный менеджер Наталия.
1
19 ноября 2021
Ужасная консультант!! Женщина в возрасте с короткой стрижкой, на имя ее, к сожалению, или, к счастью, не обратила внимания.
Очень долгая... Одна суета и 0% КПД от всех ее действий. Сама ничего не знает, постоянно звонит в тех.поддержку, при этом ждёт на линии по 10 минут, собирая огромную очередь.
Абсолютно некомпетентна!! Кроме того общается на грани хамства, ссылаясь, что она «простой сотрудник и ничего не должна никому». Очень отрицательное впечатление от посещение данного салона связи!
2
10 сентября 2022
Удобное расположение, компетентный персонал. Пахнет кофе, рядом мини кофейня )
7 сентября 2023
Точно необходимо поработать с персоналом. Очередь. Терминал не работает. У консультанта нет даже минимального желания помочь людям. Ещё и пытались спихнуть Б/У товар.
1
28 июля 2022
Давно пользуюсь только мегафоном и не думаю переходить но офиса обслуживания бывают немножко Бестолковые опять же холодный кондиционер долго ждать
3
8 октября 2023
очень долгое обслуживание и не чуткий сотрудник у кассы
31 августа 2021
Зашёл купить сим-карту. Один специалист на весь зал, который очень медленно работает. Подождал минут 10, посмотрел на цирк с конями, как скелетоподобный джентльмен вместо абонемента в фитнес клуб, покупал своей пышечке айфон и ушел. Я конечно понимаю, что продать айфон продавцу видать для премии полезно, но почему тогда в зале только один продавец!? Даже в глухой провинции работают минимум по двое. А учитывая, что я являюсь активным пользователем Мегафон по тарифу ViP, занося в кассу ежемесячно не малую сумму, то это вдвойне обидно. Короче, купил я симку у соседей в МТС. - Вот Вам ответочка Мегафон.
7
2
19 апреля 2022
Плохое обслуживание 19.04.2022г.народу много работает один специалист второй отдыхет.Просьба изменить обслуживание клиентов и понемять персонал.Спасибо.
4
23 августа 2023
Спасибо большое. За подробную информацию об операторе.
21 октября 2023
Быстро все оформил норм
24 апреля 2024
Обслуживание на 0
1
7 ноября 2021
Пришла сюда,после Моск 216, т к там никакой информации не получила.
Молодой человек, вроде с удлиненными волосами, огромное Вам спасибо!
Звонил,выяснял, распечатал необходимые заявления. Вообщем вник в проблему.
1
22 января 2022
Квалифицированные работники. Более компетентны, чем сотрудники горячей линии. Рекомендую.
Были трудности со сменой оператора: конкретно в этом офисе все сделали оперативно, все пояснили.
6 марта 2024
Лучший❤️
1
10 марта 2021
Хороший салон. Расположен удобно, всегда можно решить оперативно свои вопросы.
1
12 июня 2022
Сотрудник Антон мега крутой :)
2
28 октября 2020
Работники отзывчивые, заинтересовывают в приобретении товаров и услуг компании
25 июня 2019
очень медленный специалист Алексей, такое чувство что спит на ходу.. На каждого клиента у него уходит от 15 минут)) третий в очереди , жду уже очень долго..
3
29 ноября 2019
Очевидно, что основная политика этой кампании потерять абсолютно всех клиентов и заняться чем- нибудь другим.
6