Недавно посетила торговую точку Yota, и хочу поделиться своим впечатлением.
Персонал оказался очень дружелюбным и профессиональным. Сотрудники готовы помочь с выбором тарифного плана, ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения. Я была приятно удивлена, что они не навязывают услуги, а стараются понять потребности. Цены вполне конкурентоспособные, а иногда можно встретить интересные акции и скидки.
Я осталась довольна своим визитом и рекомендую эту торговую точку всем, кто ищет качественные услуги связи и хорошее обслуживание.
Нет даже стула для клиентов, при этом любое оформление затягивается более чем на полчаса. Всё что не касается моментальной продажи просто ужас как долго тянется. Покупал роутер Ёта, так парень 40 минут оформлял покупку и я не преувеличиваю. Роутер не пошёл на даче и решил вернуть, так просто вернуть и забрать деньги не получилось. Прождал час, после чего мне предложили прийти на следующий день. При этом пришлось просить выдать мне документ в котором было бы указано что я сдал роутер(сами видимо не в курсе подобных вещей). Наделали кучу ошибок которые пришлось исправлять.
Кратко, информативно, а самое главное понятно, на понятном языке, работники прислушиваются к потребностям, ничего не навязывают, опрятно одеты. Остался доволен обслуживанием
Отличное обслуживание!
Приходила за покупкой сим-карты.
Продавец четко все рассказал,подобрали удобный для меня тариф,оплатили сразу на полгода со скидкой!
Удобное расположение,легко найти!
Не покупайте здесь ничего, тут работают школьники социопаты, которым разговор с живым человеком приносит страдание) отдали не ту сим карту, помочь не смогли, напротив есть нормальный салон yota мегафон, все решили за 1 минуту
Хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Цены в пределах разумного. Понравилось то, что можно подобрать тариф по конструктору. Надеюсь, что приду снова
06.01.23 обращался с заявлением на перенос номера с другого оператора. Сотрудник продал сим карту с максимальной стоимостью, уверяя что это временный номер, и через 9 дней перенос завершится. По факту перенос не оформлял, 9 дней я прождал зря, зато сим продана, надеюсь, сотрудник получил премию за это. Потрясающе.
Бесполезные работники. Никогда ничем не могут помочь, такое ощущение, что вообще не понимают в тех вопросах, с которыми приходится сталкиваться на работе. Удивительная бестолковщина, при чем на протяжении 3 лет, как минимум на этой точке, хоть сотрудники и меняются, но подход к работе, к сожалению нет
По совокупности всего, YOTA - лучший оператор мобильной связи в России. Лучшая скорость и покрытие мобильного интернета, адекватный тариф-конструктор за копейки. Из минусов: часто ударяются в дурацкую офисную бюрократию и заявления, ребят, на дворе 2к19 заканчивается, ну подсмотрите на одного оператора, перенос номера через приложение, виртуальный номер и прочее. Меньше бумаги, больше возможностей. В целом оператор агонь, ставлю заслуженную пятерку с минусом.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2019
Перешла на йоту так как отличные цены и условия, особенно нравится обслуживание, сколько раз обращалась, всегда все вежливо и понятно объяснят и помогут) Рекомендую)
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2019
С недоверием к незнакомому оператору подошла поинтересоваться что предлагают. Консультант всё доходчиво рассказала и я рискнула оформить новую сим карту. Но расстроилась что номер потеряю, и тут же мне предложили решение, перевести свой номер. Так что я осталась полностью довольна.
Плохая точка продажи. Был там 15.02.20 Продавец счёл более важным разговор по телефону с тренером, нежели с клиентом. Ну и нехай дальше разговаривает. Я себе взял модем и симку в седьмом небе. Вот там продавцы профессионалы.