Вопрос не к мегафону как оператору, а к салону и его сотрудникам. Сотрудник Денис отвратительно оказывает, а точнее НЕ оказывает услуги. Начиная с того, что он позволяет себе хамить открыто, хохотать с напарником Виктором во время обслуживания (у которого к слову перегар и сушняк, судя по тому сколько воды было выпито за час нахождения в салоне), он не может самостоятельно и оперативно дать ответы на интересующие клиента вопросы. На 5минутную задачу по написанию заявления на возврат средств с лицевого счета был потрачен час времени, потому что многоуважаемый сотрудник ничего не мог сделать сам (Денис, к слову, директор) и постоянно находился на телефоне с девушкой которая ему помогала. На справедливый вопрос почему в самое первое посещение салона неделю назад он нас не предупредил о нюансах написания заявления на переход номера другому лицу, Денис ответил : «я вообще не обязан вас предупреждать, вы сами молча должны писать заявление». Очень клиентоориентировано. А еще как вишенка на торте Денис при заполнении заявления со своей стороны задавался вопросом «а чо такое наименование банка?»
В общем самое отвратительное обслуживание в принципе из всех, что были где бы то ни было. Некомпетентность, распущенность и пофигизм. И нет, мы не трудные и конфликтные клиенты, которые пытаются уличить в любой пустяковой ошибке сотрудника. Просто такая ситуация как с мегафоном в Североуральске у нас впервые и промолчать просто невозможно. Желаю салону сменить состав и нанять адекватных и компетентных сотрудников.
Сотрудники не знают буквально ничего, и это реально смешно. Они просто продавцы, вопросы по связи сразу ставят их в тупик. Если вы подключили какую-то услугу, то лучше потом позвонить в КЦ, чтобы проверили, возможны любые сюрпризы.
2 февраля 2023 купила код для активации Касперского, 16 знаков. В Касперском код 20 знаков, не подошел. На другой день пошла разбираться, поросила вернуть деньги. Отказ. 1320 рублей подарила Мегафону. Желаю им "разбогатеть" на мои деньги!!!
У мнлгих маделий самсунг отсудствует, чехлы книжки, мало расцветок определёных маделий у самсунга и в интернет сайте трудно шарание преценица к смартфонам планшетам итд