Сотрудник, с которым пришлось иметь дело сегодня, невероятен! Он не просто не знает что такое сервис и клиетноориентированность, он вообще не имеет представления об элементарной вежливости. Сначала пытался захлопнуть дверь перед самым нашим носом и уйти, затем, закатив глаза, все же вернулся на свое рабочее место, но общался исключительно по-хамски. Когда потребовали номер начальства, чтобы сообщить о том, как "чудесно" он работает, продиктовал какой-то вымышленный номер. Невольно задумываешь, стоит ли пользоваться услугами компании, лицом которой являются такие "специалисты"...
1
Посмотреть ответ организации
Бека
Знаток города 3 уровня
14 апреля
Руководству стоит задуматься над над своим сотрудником, женщина максимально неприветливая, передо мной был мужчина и то, как она с ним разговаривала, мне честно, видя это, хотелось развернуться и уйти, думаю ну ладно, чтож из-за этого уходить, а зря, меня она так же встретила. Так как она не оказала услугу по восстановлению номера, пришлось идти в другой офис
Менеджер в салоне совершенно не знает работу, по каждому вопросу звонит своим коллегам и спрашивает как ей сделать ту или иную операцию. На одного человека уходит как минимум час. Мало того что менеджер не знает свою работу, так ещё и совсем отсутствует клиентоориентированность. В это отделение мегафона точно больше ни ногой, такого ужасного отношения к клиентам ещё не встречала. Уговаривает клиентов брать кредитные карты и навешивает дополнительные платные услуги.
13 июня 2023г вечером меня обслуживала самая бестолковая и невоспитанная сотрудница. Мало того, и работу за которую ей платила она не сделала, пришлось сегодня идти на Ленина и по новой ставить на временную блокировку сим-карту. Офис Мегафона в Иремеле ближайший, но из-за того, что нормальные менеджеры там не задерживаются, а с сотрудниками принятыми по справке общаться нет желания, приходиться ездить в другие офисы.
Большая благодарность, салон мегафон. Большая благодарность сотрудникам. Финату и Александру. Единственные
нормальные сотрудники, который работает в этом салоне выполняю выполняет свою работу. Качественно, и достоверно. Наконец-то заблокировали сим-карту. Который я не пользуюсь. Предоставили по полную информацию, По другим картам. Хочу сказать спасибо сотрудником, За выполнено их работу. Спасибо что наконец-то решили мой вопрос. И вопрос других клиентов. 24.07.23.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ilhomjon Islomboizoda
Знаток города 5 уровня
23 марта 2024
Самые неквалифицированные менеджеры во всем мире наверное именно на мегафоне работают а в этом офисе самые самые из них
1
Посмотреть ответ организации
ellie__elle
Знаток города 16 уровня
28 августа 2022
Планировала перейти в Мегафон, пришла писать заявление на смену оператора. Передумала, пока стояла в часовой очереди. Обслуживание одного покупателя более сорока минут…
Продают технику по относительно высоким ценам, если очередь есть, то она движется очень медленно, потому что там мало сотрудников, к тому же работают они медленно. Хотел отменить платёж на чужой номер, в итоге отказали. Я не рекомендую пользоваться этим оператором.