Посещала салон 23.02.2025. Задача была не очень распространенная - перевод номера с корпоративного обслуживания на физ.лицо. Плюс одновременный переход с мегафона на yota и сменой тарифа.
Сотрудница очень внимательно отнеслась к задаче, выяснила все нюансы процедуры, помогла учесть мои пожелания и сделать все манипуляции с минимумом затрат и времени. Объяснила всю последовательность дальнейших действий. Всё прошло очень понятно и достаточно быстро для такой задачи.
Обслуживание оставляет желать лучшего, время моего ожидания до начала общения с сотрудником офиса составило более 40 минут, и это только благодаря тому, что клиент, сидящий в очереди передо мной, ушел, сказав, что он сидит там уже 30 минут. Глядя на это, сотрудник офиса обсудил этот факт с клиентом, сидящим у него за стойкой, фразами: пусть приходит к 20:00, тогда очереди не будет... За столь долгое время собралась очередь, некоторые не выдерживали и уходили. Как можно в будний день ставить в смену одного сотрудника на такой поток людей?….