МегаФон - Yota
30 отзывов
11 июня 2024
Хочу выразить благодарность продавцам! Ребята молодцы! Сегодня в ТЦ Лазурный (11.06.2024) покупала наушники Apple. Ребята все рассказали, подобрали, все так прям круто! Наушники 🔥! Спасибо, огромное, что помогли выбрать! А ваш профессионализм и внимание к клиентам на высоте! Очень крутые ребята!
8 марта
Абсолютно некомпетентный персонал, при наличии трёх сотрудников в офисе и одного покупателя всё равно заставили ждать. Так в итоге ещё оформили сим карту, которой нет возможности пользоваться в роутере, хотя при покупке неоднократно обговаривал для каких целей ее оформляю.
1
26 декабря 2023
Редко обращаюсь в салоны связи и конечно в разных местах. Но про данный салон могу сказать только положительные эмоции. Всегда квалифицированно помогали. Отличный салон и несколько менеджеров всегда присутствуют в зале. И если не успевают помогает старший. Лазурный это хорошее место для решения вопросов по связи Мегафон.
1
1
8 августа 2024
Директор Дмитрий пытался обмануть, продать телефон дороже чем он есть, говорил что оплатить можно только наличными. Впаривал 4 сим-карты .
1
22 июля 2022
Начну с хорошего: Большой выбор телефонов, цены чуть ниже чем в других салонах. Навязчивости на определенные модели - не заметила, возможно, потому что пришла и уже знала, что мне нужно.
Плохое: Навязали МАТОВУЮ пленку. Ранее матовыми не пользовалась и об их свойствах, а именно о ЗЕРНИСТОСТИ НА ЭКРАНЕ не знала. Предложили бы глянцевую, и не было бы отзыва. Но нет. с такой уверенностью наклеили на amoled!!! дисплей матовую пленку, хотя она противопоказана для данного вида дисплеев. Результат неделю не могу пользоваться смартфоном, хожу со старым, тк от нового режет глаза, жду выходной, чтоб содрать эту ерунду! Понятно, что лишь бы продать, но закупите глянцевые и скажите клиенту о всех свойствах, за и против.
2
12 июля 2023
Сотруднику Маргарите. Огромное спасибо.
Помогала с проблемой связанной. По обмену телефона по браку. Затянувшееся аж на два месяца.
Хотя и была в отпуске.
Телефона был куплен вообще в другой точке. В "Облаках".
"Облака" это вообще ужасный магазин.
Самому Мегафону. -10!
1
1
10 января 2023
Обращение в эту точку продажи нас настолько шокировало, что пришлось обращаться с жалобой в контактный центр, я сделал заказ на сайте мегафон в интернет магазине на перенос номера в мегафон, прибыл в точку продаж по адресу Энгельс, Ленина 4, ТЦ Лазурный, продавец консультант проигнорировал мою просьбу отказался взять у меня мой номер заказа на перенос номера, в грубой форме потребовал вместе с ним заново выбрать тариф и оформить подключение, мы обратились в контактный центр, но считаем, что нам ничем не помогли, второй раз мы отказываемся от ваших услуг, и остаётся ужасное впечатление от уровня предоставления услуг мегафон, а продавцы консультанты просто отпугивает нижайшим уровнем обслуживания клиентов, наш заказ перенесли в другую точку продажи, но это потеря нашего драгоценного времени, я оставлю все негативные отзывы о таком обслуживании. Вот такой вот продавец азиатской внешности, который у сожалению нам попался вызвал к нас конечно ужасные негативные эмоции... Это уже вторая попытка перейти со своим номером в мегафон, это потеря времени, жуткий негатив и отвращение от этой сети.
2
2
10 октября 2023
Ужасный оператор, 3 месяца подряд списывают 2 раза за тариф, никакие заявки на устранение проблемы не помогают, а сегодня вообще деньги не вернули, ухожу с этого оператора, просто ужас
2
1
11 мая 2023
Все очень понравилось, всегда обращаюсь к ребятам за помощью
Всегда помогут подскажут, сотрудник Никита все рассказал показал и помог с выбором, спасибо)
1
1
11 сентября 2024
Очень наглые продавщицы. Мы ушли.
19 октября 2021
Грубые, не квалифицированные сотрудники. На претензии отвечают, что они продавцы, а не операторы! При подключении тарифа умалчивают о том, что списание средств будет даже при отключён ной сим карте. При смене оператора, обратилась в салон, где просила сменить тариф, как итог на меня вешают долг, хотя я уже была у другого оператора и переход состоялся при положительном балансе! Сотрудник не сменил тариф, прихожу на разбор и требую дать объяснение, мне ответили, что "есть новые телефоны, можно оформить кредит и т. п." При составлении претензии, опять же умолчали о том, что письменная претензия рассматривается 10 дней, а устная 5 дней! При повторном обращении начинают язвить. Хуже отношения к абонентам нет ни в одной связи!
Никому не советую обращаться в этот салон, если не хотите проблем в будущем.
4
2
1 мая 2023
На точке никого нет, до горячей линии не дозвониться, такого обслуживание нигде не встречал, не рекомендую
1
20 января 2021
Отличная связь, пользуюсь 4 года, отличный интернет. А операторы работают на 5 звёзд , очень внимательные, вежливые и вообще очень классные ребята. Хочу чтоб вы в Москве знали,что в городе Энгельсе у вас отличные сотрудники. Спасибо, что есть Yota..
2
12 июня 2023
Проконсультировали, быстро подобрали тариф и настроили.
2
1 декабря 2023
Оформили симкарту для модема без проблем
1
3 августа 2022
Почему-то бывает, что работает 1 сотрудник очередь из 4 человек в одно из посещений - это минут 40 ожидания.
2
2
24 января 2023
Компетентный продавец помог с подключением и выбором
1
16 февраля 2023
Перезагрузил телефон айфон минус 10 рублей типо я отправил смс за границу
1
1
2 октября 2021
Самая стремная связь. В чатах не отвечают на вопросы. Дозвониться до оператора просто невозможно. Загоняют в минуса. Подключают разные подписки. Избегайте эту связь. Если не хотите проблем не подключайте эту связь
3
3
27 декабря 2021
Отвратительные,
неквалифицированные сотрудники, которые элементарно не могут заблокировать сим карту, за один раз, заставляя людей приходить в их офис, по несколько раз, теряя свое время.
2
2
18 ноября 2022
Сотрудник по имени Никита обманывает клиентов в наглую
2
3
30 ноября 2019
Рекомендую связь. Уже два года на ней. Выгодно для звонков межгорода. Покрытие отличное. Был в командировке в Сибири. Почти всю дорогу была связь.
4
1
4 марта 2020
Хороший, ненавязчивый и квалифицированный персонал. Много телефонов в продаже.
1
3
22 ноября 2019
Тариф конструктор, по России без доплат, отличная скорость,большое покрытие, удобное приложение
4
1
8 апреля 2020
Отличное качество приёма,разумные цены
1
2
12 февраля 2019
Самая поршивое обслуживание обманывают людей продают сломанные телоефоны и возврат не хотят делать не телефона не денег безпредел
1
3
18 июля 2020
ждите скоро обратимся. мегафон совсем оскотинился с подписками
1
1
8 апреля 2019
Что "улучшить".Персонал..Аморфные амёбы..Им просто "пофиг".. Зарплата идёт.
3
1
8 марта 2020
не понравилась связь
1
2
28 июля 2020
Продавцы грубые
4
2