30.04.2025 приехала в салон города Челябинск "Горки" с родителями-инвалидами на перенос номера с Теле2 на Мегафон. Заранее посмотрела график работы, был указан с 10.00 до 22.00. Приехали с родителями в 12.45, а там вывеска перерыв до 13.30. Вопрос к руководству, почему в графике работ не указан перерыв??? Почему мои родители-инвалиды, должны сидеть и ждать 45 минут????
Не советую брать в данном салоне технику, программное обеспечение " никакое', брала телефон в Алмазе, минут 30 ждала пока продавец загружал тарифы, ( без покупки карты мегафона телефон не продадут), формировал документы для оплаты. Ладно.
Но через месяц телефон сломался, я пришла в салон в Горках, т.к он ближе. Слов нет приличных, одни эмоции. Сначала менеджер мне посоветовал поехать, туда, где я его брала, Потом крайне не охотно стал загружать чек в программу, потом сказал что чек-будет загружаться до 3 дней, и мне надо приходить и узнавать каждый день, чтобы сдать телефон в ремонт, сообщить мне по телефону он тоже откзался.
Когда я спросила менеджера, в адеквате ли он, последний ответил, что я его оскорбила.
Но по-моему, такой сервис и есть оскорбление покупателей за их же деньги!!!
Выбрав телефон 28.10.2023, продавец Вера отказалась продать без предоставления паспорта, якобы не будет гарантии, ввиду нарушения закона паспорт отказалась предоставить, далее было ещё веселее: была выдана сим-карта (без паспорта!), попросив предоставить книгу жалоб так же было отказано!
Вынуждена составить жалобу в роспотребнадзор!
Продавцы хамят. Сидят в телефоне, играют. Работать не хотят.
Продавец Анастасия (фамилии на бейдже не было) совершенно не компетентна в простых вопросах о тарифах.
Очень не понравилось. Не рекомендую.