Решил сменить оператора и ...
Два своих номера перевёл в мегафон, т.к. в другом салоне ( в Вавилонии) мне доступно и понятно ответили на мои вопросы учтя мои пожелания.
Пришёл в данный салон так как он ближе всех от дома. Молодой человек быстро совершил все необходимые манипуляции для перехода, единственное не помню чтоб мне была озвучена сумма в 100 ₽ за переход в мегафон...
В назначенный день и час 3.02 в 8:00 утра вставил в телефон сим-карты и НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО! ЗВОНИТЬ НЕ МОГУ, ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!! Через приложение увидел долг (не понимал за что) на основном номере (вторая сим привязана к пакету первой как паразит), погасил и ... НИЧЕГО!!! В ОБЩЕМ ДО 15 ЧАСОВ ТЕЛЕФОН РАБОТАЛ а интернет и того дольше. Вторая сим (паразит) заработала через 3 дня, когда я пришёл в салон и мне сказали что на ней долг 100₽ ( в приложении нет никакой информации о лицевом счёте второй сим), и я его погасил. Подключили мне услугу что-то там 5G, но улучшения качество интернета я не ощущаю.
Подведу итог:
Качество звука при звонках мне нравится, НО присутствуют сбои/завершения вызовов, скорее всего по причине "глушения"
Качество интернета удовлетворительное, у красного оператора лучше.
Поговорить по телефону с живым представителем компании удалось лишь после оставленной на это заявки в салоне. Говорят это возможно если потратить время ≈2 минуты и победить ИИ.
Ощущения от перехода пока не в пользу компании, так я ещё и сразу оплатил связь на год 😆
Основная претензия и оценка к компании мегафон!!!
Салону бы поставил 4 звезды
Сегодня работала девушка 17.08.2024 ужасное обслуживание уважаемый мегафон из-за таких девиц вы только клиентов теряете я ушла от вас и купила симку у другого оператора передо мной дедушка был очень агрессивно на отвали общалась с человеком который ей в отцы годится после него со мной очень плохо разваривала задаю вопрос на отвали отвечает
Подбирайте персонал и знайте кто и как у вас работает
Хороший чистый салон, быстрое обслуживание большой выбор, самое главное нет очередей. Буду и дальше обращаться в этот салон мобильной связи мегафон, хотя заходил приобрести симку йота
Покупал телефон за 60к марки Самсунг , продали брак, нарушили временные рамки проведения процедуры возврата так ещё не вернули ничего, жалобы не принимают , ноль эмоций просто
Качественное обслуживание, вежливое общение особенно на фоне конкурентов. Помогли с выбором смартфона, сделали скидку и подобрали выгодный тариф. Рекомендую совершать покупки здесь, жаль только ассортимент не большой.
Отсутствие интереса к посетителю. Формальный подход к решению проблем. Ноль эмпатии. Даже если вы не можете помочь в силу утверждённых скриптов, хотя бы изобразите участие.