Мегафон - Yota
55 отзывов
31 декабря 2024
Салон связи Хороший. Сотрулник по имени Дмитрий очень квалифицированный, всегда поможет и подскажет. Буду сюда ходить!
1
4 января
Обратились по поводу настройки нового смартфона, отзывчивые сотрудники всё подсказали и помогли, спасибо!
17 сентября 2024
Хороший отдел, вежливые продавцы, всегда помогут подобрать нужный Вам товар. Я поклонник Мегафон. Я давно являюсь абонентом Мегафон, в какое то время перешла от них, но поняла, что у них лучшая связь,(я это и так знала, так как часто находилась в роуминге и связь не подходила никогда) вернулась обратно, Поэтому со стопроцентной уверенностью могу сказать, что на мой взгляд, это самая лучшая связь. Пользуйтесь и будьте всегда на связи.
1
22 декабря 2024
Все отлично,приходила клеить пленку все быстро и профессионально сделали.салон всегда в чистоте
30 апреля
Обратились к Александру за помощью. Быстро сориентировал и помог, побольше бы таких специалистов. Большое спасибо!
7 декабря 2024
Подал заявление на отключение номера, т.к. им не пользуюсь. подавал 22.11.24. Сказали что 10 дней и отключат. Сегодня 07.12.24. Ничего не сделано. Каждый день снимают деньги по тарифу, которым я не пользуюсь. Пора заканчивать с МЕГАФОНОМ.
1
12 апреля
Обслуживание ужасное, долго, продавцы очень тупят при оформлении, система платежей просто ***, пытались оплатить почти 40 минут, а потом нам просто вернули деньги. Мы потеряли грубо говоря час 🤡
1
18 марта
Понабрали непонятных консультантов, которые кроме как продавать телефоны ничего не умеют - не знают об услугах Мегафона от слова совсем. Когда уже сам ткнешь на сайте, начинают что-то бормотать в ответ.
19 июня 2024
Советую обходить данный салон связи!
Менеджер /директор Илья не захотел предоставить свои данные для составления жалобы и отказал в обслуживание)
При переходе с другого оператора, озвучивают цены с потолка и навязывают самый дорогой тариф хотя нужен самый дешевый и временная сим карта для последующего перехода на корпоративный тариф.
100 руб. сим карта(хорошо об этом указано), активация сим карты 100 руб. (информация отсутствует), еще необходимо доплатить 300-200 руб. видимо как сторгуешься. Прайс предоставить не могут, тыкают информацией на сайте которую предоставить физически не могут, информация кто ИП отсутствует. Не хотите платить за воздух идите в другой салон.
Сходили в салон на Дыбенко, консультант все прекрасно объяснил и активировали, тот тариф который выбрали мы, а не тот, что навязывают обманом.
Вывод какой, нагло врут в глаза, что система не дает оформить!
Жалобу не оставить, Мегафон видимо не контролирует, оставили на самотек.
Все это печально.
1
11 января
Наверное самый не адекватный сотрудник из всех девочка с короткими волосами. Хуже обслуживания и отношения не встречала нигде!!!!
1
6 сентября 2024
Сотрудник Виталий работавший 06.09.2024
После ожидания в 20 минут пока он обслуживал одного клиента очень долго и медленно , Виталий ждал какого то ответа от поддержки , просто сидел . видно что человек ленится и не хочет работать, на просьбу что пока он ждет может он обслужит меня , мне было отказано в обслуживании . Прошу принять меры и наказать данного товарища . Потратил из за него куча времени
2
1
6 апреля 2024
Я обычно не пишу отзывы, но это просто ВЫБЕСИЛО. Я заказала симку ёты, мне пришла она, мы вставили, написано, чтобы перенести номер с другого региона, нужно ехать в магазин, я приехала сюда специально, консультант сказал, что они номер не переносят, это можно сделать в заневском каскаде, я переспросила, точно ли там сделают, он мне сказал, что там региональный центр и там мне все сделают!!!! Я потратила 1,5 часа своей жизни, чтобы приехать в заневский каскад, чтобы мне так сказали, ЧТО НУЖНО ЕХАТЬ НА ДОСТОЕВСКУЮ, а это ДРУГАЯ ЧАСТЬ ГОРОДА ВООБЩЕ, что у них региональный сервис мегафона, а не Ёты. И там мне все сделают. ПОВЕРИТЬ И ПОЕХАТЬ И ПОТРАТИТЬ ЕЩЕ ЧАС ВРЕМЕНИ, такое себе удовольствие, опять слушать ваших консультантов и ехать в 3 место, уже не стала. ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ СО СВОИМИ КОНСУЛЬТАНТАМИ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ЗНАЮТ, в каком салоне что делают. Потратила половину своего выходного, чтобы ничего не получить. Желание переходить на ету уже никакого нет. Консультант - мужчина средних лет. ВЫБЕСИЛИ ПРОСТО!!!!!
5
29 сентября 2024
Давно уже хочу отказаться от оператора мегафон, связь ужасная, Интернет мертвый. Дак еще и сотрудник Виталий, фамилию не сказал, без зуба с нервным тиком, хам обиженный, отказал в обслуживании, хотя первым начал себя некорректно вести. Когда получил соответствующий ответ и отпор, вызвал кнопкой охрану и отказал в обслуживании. Какая компания, такие и сотрудники. Просто ужас
2
7 апреля 2024
Хороший ассортимент и, на удивление, грамотные сотрудники. Несколько раз обращался по различным вопросам и всегда помогали. Рекомендую однозначно!
11 января
Хороший персонал, помогли с телефоном и и вежливо ответили на вопросы
4 сентября 2024
Последний офис до которого можно добраться на авто. Большевиков и Дыбенко только метро и пешком. Странно... Мегафон богатая фирма, а кол-во офисов - сокращают
25 июня 2024
Не знаю даже какую оценку поставить. Салон позиционирует себя Мегафон/Йота. Я абонент йоты, зашла узнать про условия обслуживания для оператора. Ничем мне помочь не смогли. Дословно: мы мегафон, по йоте вся информация только в чате.
Очень жаль, хотела проконсультироваться у живого человека :(( Мне нужна помощь именно в подключении дополнительных услуг, живая консультация.
11 января
Отличный салон, компетентные сотрудники, хороший сервис. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую!
21 февраля 2024
Сотрудники всегда отзывчивые и помогают, но я 3 раза обращался чтобы обновить паспортные данные, с ними все в порядке, но мегафон не дает перенести номер к другому оператору. Пытался 3 раза и все время отказ, отвечают что не успели обновить данные, но прошло 2 недели это невозможно. Если только голубиной почтой отправляли
21 июля 2024
Ужасное место.
Ужасные консультанты.
Помочь не могут.
В итоге прождали минут 15-20, горе консультант, обогнул нашу очередь и стал втюхивать телефон другим людям.
На наше возмущение просто промолчал и проигнорировал.
Крайне не рекомендую
21 июля 2024
Отвартительный сервис, некомпетентные и токсичные сотрудники. Пришли с проблемой по замене сим-карты, нас просто проигнорировали, хотя мы прождали 30 минут. Отвратительном. Перешли к конкурентам.
5 мая 2024
Хотела перейти на йоту, в течении 40 минут что-то типа делал, кому-то звонил, в итоге перевёл на мегафон...
На вопрос как исправить ответил что нужно подойти завтра писать заявление.
Так и осталась я ни с чем, потерянное время(
Внезапно на моё имя оказался подключён номер мегафона. Хорошо что заметила и написала заявление.
2
1
7 ноября 2024
Сотрудник ничего не знает о самом Мегафоне и о услугах Мегафона. Цитата: «Сами в кабинете прочитайте».
7 мая
Сотрудник готов помочь, советую этот салон от мегафона.
14 мая 2024
Не работает. Почему , не понятно. Информации нет. По графику должны работать.
Специально приехал сюда. 14.01.24. Изменить данные паспорта.
20 августа 2024
Обходите этот салон стороной. Детектор Илья игнорирует клиентов, общается с друзьями. Менеджер Виталий хамит, не знает что делает, обсуждают и смеются над клиентами прямо при них. Сказали, что просто продажами там занимаются, а не услугами сотовой связи.
10 сентября 2024
Отличный сервис, спасибо консультантам
19 сентября 2023
Пришла чтобы забрать сим-карту, салон закрыт, висит объявление о перерыве до 14.00. Простояла 40 минут, никто так и не подошел. В службу поддержки тоже не дозвониться, ожидание ответа оператора больше получаса.
1
1 апреля 2024
Обращался несколько раз. Проблема была решена + получил скидку на связь. Рекомендую.
23 июня 2024
В коробку положили не тот модем йота, моему гневу нет предела, живу за городом!!!
1
22 декабря 2023
Салон хороший, обслуживание на высоте, к связи вопросы есть, к магазину нет
30 апреля 2024
Сотрудники на ты обращаются, как будто за одном столом сидели с клиентом
15 октября 2023
На график написанный на двери - всем все равно. Написано перерыв с 15:40 до16:00. Пришел к 15:29 - двери закрыты…
1
23 мая 2023
Если вы никуда не спешите, то смело заходите, очень качественное обслуживание со всех сторон каждого клиента, но есть шанс состариться
2
29 июня 2024
Всё супер! Илья, спасибо!
16 января 2022
Работают совершенно не компетентные люди. 16 января обратилась по данному адресу с целью заменить sim карту на e-sim, данная связь у нас корпоративная, предоставила паспорт, заявление от работодателя на мое имя с парапетными данными на замену sim карты. Мне было отказано, не обосновано, якобы нужна доверенность. Заявление ну замену было предоставлено по форме мегафона, так же неоднократно ранее эта операция проводилась в других салонах по точно такому же заявлению, проблем не возникало. Соответственно пришлось тратить время и ехать в другой салон, к счастью там работают профессионалы своего дела и проблем не возникло. Уважаемый Мегафон, проведите беседу с вашими работниками, для проведения повышения квалификации на Колонтай 3Б.
2
1
10 декабря 2022
Обратился за помощью к девушкам-консультантам. У меня разрядился телефон, а без него, мне не уехать домой (нужен навигатор). Сказали зарядка телефона, эта услуга платная ( 99 руб). Я согласился. Отдал телефон. Одна из девушек-консультантов, начала рекомендовать поклеить защитную пленку. Я пояснил, что мне не нужно. Тогда она сказала, "а что, Вам жалко 1500₽ за оригинальную пленку"? Я в шоке. Говорю зарядите пожалуйста телефон и всё, и ушел по своим делам. Вернувшись через час, мой телефон был лишь заряжен на 10%. Видите ли они зацепили провод, и телефон отключился. Я пояснил, что так дела не делаются и попросил отдать телефон. На что мне в грубой форме сказали, оплатите 99 руб иначе телефон мы не отдадим. А это уже уголовная ответственность. Прошу руководство отреагировать на работу данного офиса
18 февраля 2024
Работает 1 сотрудник, при входе сразу озвучили ожидание в 15-20 мин. Ужасно!!!
19 февраля 2024
Он вообще работает или нет? Половину рабочего времени закрыто.
1
1 октября 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Рамису отдельное спасибо!
20 декабря 2022
1 сотрудник на салон, которому попадётся душный потенциальный покупатель сам не знающий какой телефон хочет, будет игнорировать других покупателей и под маской насасывать насвай. Затем не сможет зарегистрировать новую симкарту Мегафон на чистый договор.
И совершенно неважно, что у меня 15₽/минута минус.
25 октября 2023
Персонал оставляет желать лучшего. Один менеджер с крысиными зубами отказался помогать в подтверждение сим карты.
1
6 марта 2024
Приехал в 17:35- закрыто!
15 октября 2024
Гуд
25 апреля 2020
Этот салон Мегафона находится в Ледовом дворце, на 1 этаже. Всегда можно оплатить услуги связи, получить квалифицированную консультацию от сотрудников
5
23 марта 2020
Очень приветливый и грамотный персонал. Помогли определиться с выбором.Спасибо персоналу.
1
23 сентября 2019
Ой да ладно Вам! Не знаю, как раньше было, но сейчас нормальное место. Продавец-консультант - адекватный парень, помог мне с проблемой, да ещё и подсказал как сэкономить на тарифе. Обычный салон связи, никакого негатива здесь нет. Можно заходить =))
28 мая 2019
Даже ни одной звезды.
Продавцы не компетентные.
Сами сделали ошибку в документах при подключении, на которую я сразу указала. и ни один из них не смог ее исправить. Не ходите туда !
2
9 апреля 2019
Два самодовольных продавца, заняты собой в пустом салоне. В воскресенье ничего купить невозможно, потому что "у них нет сдачи" - приходите в другой день. Хотел получить выигрыш за лотерейный билет - в салоне нет наличными 200 рублей!!! Это просто треш какой-то. Слово "извините" не используют - видимо, не обучены.
2
11 марта 2020
Хороший салон связи, отличные консультанты.