Мегафон - Yota
60 отзывов
28 июля 2024
Огромная Благодарность сотрудникам Русалина и Владислав ! Обладают высоким профессионализмом и ответственностью в своей работе. Удивительное качество предоставляемых им услуг поразило меня, и я была а приятно удивлена чутким вниманием к моему обращению , надежные трудовые навыки и индивидуальный подход к каждому клиенту порадовали меня . Благодаря высокому уровню знаний в своей области, я могу с уверенностью сказать, что сотрудники являются одними из лучших специалистов, с которыми мне довелось пообщаться . Благодарю !
2 февраля
Самый ужасный салон сотовой связи.
Я никогда еще с таким не сталкивалась:
-постоянные перерывы. Приходила трижды, в разное время, заранее посмотрев их расписание перерывов, но увы почему- то всегда попадаю именно на него. То в 12:00, то в 15:00 и тд. Нормализуйте график и следите за своими сотрудниками.
- в один из разов, когда удалось попасть в их рабочее время, сотрудник абсолютно был не заинтересован в помощи( мне нужно было подтвердить номер телефона, что я фактический владелец). Сотрудник начал задавать личные вопросы, из разряда, а что вам бывший парень покупал сим-карту, так позвоните ему, встретьтесь, может быть сойдетесь… по итогу мою проблему не решили, сказал единственный выход купить новую сим карту и всё, купила, а активировать ее не смогли в этом же салоне… вопрос к руководству, вы всех подряд набираете и даже не удосуживаетесь обучать?
Находилась я час в этом салоне, из-за вот такой «активной работы» неадекватного сотрудника, который даже помочь не смогу
Имя я его не запомнила, полноватый парень с белыми волосами и красными глазами.
-исходя из предыдущего пункта, также хочу отметить, что сотрудник, который «помогал» решить мою проблему, явно не в трезвом состоянии, и это я сейчас не об алкогольном опьянении.
В общем не рекомендую этот салон, лучше заморочиться и поехать в другой салон, и предварительно почитать отзывы, потому что судя по тому, что я вижу здесь, увидев эти комментарии, не тратила бы время на этот недосалон
Удивлена, что руководство не предприняло никаких действий , учитывая, что о проблемах салонах пишется чуть ли не подряд в комментариях.
Есть огромное желание написать в главный офис мегафона, чтобы таких франчайзи прикрыли и не тратили нервы своих покупателей, а также чтобы не порочили репутацию оператора.
1
1
19 февраля
Хороший салон. Грамотные сотрудники. Рекомендую именно этот салон. В других посылают и ничего не знают. Здесь вас не обманут. Поддержат хороший диалог, поднимут настроение и подберут хороший товар или услугу.
1 февраля
приехали из Дзержинского за сим картой дл ребенка, у нас в городе 1-2 февраля салон не работает. Пришли к закрытым дверям в 15-00 (обед 13-14 стандартный. ) Парень полный,рыжий (10мин прождали у закрытых) вышел к нам, сказал что ещё перерыв и идите в ближайший. Было очень неприятно, что такая проблема,купить сим-карту.
30 марта 2024
Зашел в данный офис, чтобы оформить возврат номера в Мегафон. В офисе был только один менеджер по имени Сергей. 15 минут «обслуживал» меня, ища заявление в компе. В итоге так и не смог его распечатать и отправил меня в офис на Опытное поле. На мою просьбу выяснить, убедиться в том , что в этом офисе не будет проблем с печатью заявления ответил, что там все нормально, он, мол, уточнил это в мессенджере. Я пришел, а офис закрыт на перерыв. Но самое интересное другое. Когда я вернулся и попросил Сергея объяснить, зачем же он отправил меня в закрытый офис, он заявил, что ничего никому не обязан объяснять. За все время общения Сергей не поднял головы от компьютера, он вообще не смотрит в глаза. От этого очень некомфортно общаться с таким менеджером.
Неопытность и дерзость видимо объясняется молодостью и низким уровнем воспитания, образования и заработной платы.
1
1
27 марта
Невежливый продавец. ждали минут 5 ради одного вопроса, на что тот ответил сейчас занят девушкой, подождите пока я освобожусь. 27.03.25
4 сентября 2024
Полный непрофессионализм сотрудников, не ответили ни на один вопрос, не нашли ни номера договора, ни номера лицевого счета, смотрели сковозь меня стеклянный взглядом"мы ничего не модем сделать".Фото сотрудника Никиты, который отказался назвать свою фамилию, сказав, что не обязан это делать, прилагаю. Не нужны им клиенты!!!
3
21 января
Грамотные сотрудники. Зашел с вопросом, всё разъяснили.
19 июня 2023
Отличный отзывчивый персонал, вникают в проблему и помогают её решить, ассортимент богатый, приемлемые цены, брали в кредит телефон, наклеили плёнку со скидкой, буду ходить только к ним)
3
2
29 июля 2024
Сотрудники офиса не в курсе функционала товара, ни малейшего желания на консультацию. Оба менеджера сидят уткнувшись в телефон и ни на что не реагируют.
5 мая
Посещал данную точку, услугу оказали не с первого раза.
27 февраля 2024
Был несколько раз. Живу не далеко. Ну очень странные продавцы. Складывается ощущение что не совсем трезвые.
Работают, будто делают одолжение.
Мегафону потренить хорошо бы свой персонал.
2
1
10 сентября 2023
Прекрасный салон, хороший ассортимент, приветливые сотрудники, помогли и обслуживание хорошее
2
2
12 октября 2024
Сотрудник, насмехаться и троллить не русских людей, ещё выпаривает не выгодные условия
1
23 сентября 2023
Не попасть в салон, то перерыв, то кого-то часами обслуживают. Плюс покупал симкарту для модема, продали для телефона. Оказывается телефонную симку в симку для модема не переделать. Был давно клиентом, буду уходить к другому оператору.
3
1
21 июля 2024
21.07.2024 данный работник не решил проблему,поработайте над персоналом
2 декабря 2024
Мне понравилось все
16 октября 2024
Все быстро подобрали и помогли установить. Супер! Спасибо
11 января 2023
Лайк для девушки, которая работала вечером 11.01.23. Приятный, милый продавец-консультант, несколько раз извинилась за задержку по времени из за плохоработающей кассовой техники, хотя вообще не долго вышло. Активировала сим карту сама. Настоящий пример клиентоориентированности.
2
1 ноября 2023
Салон позиционируется как совместный мегафон и yota, однако перехода на yota у них нет. Сказали идти в yota. А это тогда что)) странно
1
1 сентября 2023
Не работает терминал оплаты. Кассир только один. Отказался принимать платеж. Никому не советую этот салон связи. Только потеряете время и нервы
3
1
22 сентября 2023
Вежливый персонал, менеджер сделал все, что помочь решить мою проблему
1
1
23 сентября 2024
Есть парковка час бесплатно
6 октября 2022
Я ставлю низкую оценку , сняла квартиру , а в доме только мегафон, установить могут только в будни, а я работаю, подключить не могу , так как работаю, роутер аж на 3 года дают в рассрочку , хотя остальные провайдеры дают в аренду , приставку тв без смарт, пол часа уламывала , чтоб подключила тв, сил нет бороться !!!
1
1
7 августа 2021
Купили ребёнку часы Jet. При покупке спросили все ли сим карты читает. Ответ был положительный. Купили Tele2, т. К. Часть семьи на Tele2. Часы были разряженны. Дома, зарядив часы, вставили сим карту - не работает. Часа два пробовали. Ничего не изменилось. С телефона звонит. Все настройки tele2 активированы. Приехали через день сдать часы. Не берут. Только через сервисный центр. Ждать 21 день. Проверить работают ли другие операторы не смогли, т. К. В семье tele 2 и мегафон. Продавец утверждает, что часы не заблоченны на других операторов, но при этом мегпфонрабоает, а tele2 нет. Якобы, tele2 "вируальный оператор". Ребёнок ноет. Купить другие часы не могу, потому что вынуждены теперь ждать ответ от Мегафона. В общем большой дизлайк. Я уже много лет вип клиент здесь, но технику покупать не буду здесь никогда.
2
2
17 апреля 2024
Очень долгое обслуживание, 1 сотрудник
28 марта
Не очень
23 ноября 2022
Помогши решить вопрос
Бабушка положила денег на телефон перепутав две цифры , в салоне сотовой связи рассказали что делать и средства вернулись уже на следующий день
13 сентября 2023
Посещал сие место, желаемую консультацию получил, сотрудница себя хорошо вела👍
3 августа 2022
Быстро и по делу помогли приобрести сим карту для "умного устройства". Спасибо за внимательное отношение к клиентам
28 октября 2022
Написано работают без перерыва. Приехали и сотрудница перед "носом" закрыла двери офиса. Сказала у меня обед
20 октября 2021
Работал 1продавец консультант. Мне нужна была сим карта именно мегафона, прождал 30мин пока предыдущему покупателю все рассказали про какойто дорогой телефон и он ушел со словами: спасибо я подумаю!
12 октября 2024
Повышают абонентскую плату на архивном тарифе
14 мая 2022
Хороший универсам,бываю там каждый день,цены гуманные.
3
2 декабря 2022
Востанавливал сим карту,3 минуты подождал и всё) всё хорошо 👍
4 сентября 2022
Профессиональный сотрудник Карина.
Разобралась в сложном вопросе и решила задачу.
Спасибо большое!
3
22 ноября 2023
Не работает в 9:30
25 апреля 2022
Два раза приходил в Мегафон сегодня,два раза ждал по 15 минут пока человек покурит
13 июня 2022
Постоянно обманывают. Подключают доп услуги без согласия абонента.
1
2
14 января 2021
Я уже 2 раза опадал на работу
На остановке показывает что автобус будет к определенному времени, а его просто нет
Человек просто отказывается выполнять свою работу
13 июля 2021
Обычный салон сотовой связи, сотрудники были приятны и вежливы в общение
2
17 декабря 2023
Обычный магазин, как и все
11 октября 2024
Всё супер!
28 октября 2019
Вежливый персонал!Но буду уходить с мегафона!Я платиновый клиент!Я в МегаФон с основания этой связи! Забрали старые тарифы мои скидки и тупо отбирают деньги планирую уходить со своими телефонами на теле 2 мне предложили очень хорошие условия!
8
15 декабря 2020
Более 10 лет пользуюсь мегафоном был неоднократно в этом салоне! Обслуживание на уровне
11 сентября 2022
Долго ждал в очереди.
1
1
6 апреля 2022
Продавец отказался продавать телефон, без сим карты и подключения к тарифу Мегафон.
2
11 сентября 2021
Обычное отделение Мегафон. Всё нормально
26 мая 2020
Мегафоном довольна уже много лет в принципе.
2
19 марта 2020
Понравилось Вежливое и приятное общение сотрудников Мегафона
3