Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднице Виктории табельный номер 18608797 за ее внимательность, отзывчивость, компетентность, грамотное решение поставленной задачи. Спасибо большое!!!
Вчера моя мама поехала в этот рассадник зла, чтобы выяснить, куда списались деньги( перешла на новый тариф 18 февраля, заплатив 550 руб в этом же салоне связи. Но 23 февраля связь стала недоступна, никакая. Живет в деревне, там и так постоянные проблемы со связью и тем более интернетом. Выяснилось, что за пять дней на счёте случилось -4 рубля… Ее подруга положила ей на счет 450 руб. Они тоже чудом испарились. Пришлось ей ехать в город разбираться. Но сотрудница хамила, утверждая при этом, сто все деньги мама «проговорила» ( ага, не имея связи) , тел руководства дать отказалась, а там стояли еще возмущенные люди. Но самое интересное, что сотрудник салона хамит и чувствует свою безнаказанность, не объясняя и не давая данные , которые обязана дать!!! Как ее звать не знаю, мама сказала , сто бэйджа не было.
31.01.2025 в офисе Мегафона г. Сызрани на ул. Советской произвела оплату за сотовую связь наличными деньгами передав их лично сотруднику (не через терминал). Чек мне никто не дал. Да и я даже не подкмала о чеке. Т. К не думала что все так произойдет. В итоге, когда подошла сумма списания, а списание было 06. 02.2025 баланс оказался в минусе. Позвонила на горячую линию уточнить в чем дело. Мне ответили что у вас не было пополнений. Предполагаю два варианта:1. сотрудник ошибся и отправил деньги на другой номер, 2.намеренные действия мошенического характера. Буду писать письма, если не отреагирует Мегафон, наверное обращаться в правоохранительные органы. Одна обдуриловка везде.
1 июня 2024 года, моя мама по этому адресу оформляла сим-карту. Ей навязали абонемент на 6 месяцев(так дешевле). И всё вместе она уплатила 2700 рублей. Приехала домой,(а живём мы не близко и добираемся на такси, автобусы от нас не ходят) включаем сим-карту и выясняется, что зачислили только 300 рублей. И не какого абонемента на 6 месяцев нету. Просто обманули на деньги,умышленно! Я, конечно, понимаю им нужней. Видимо дома дети у них голодают, что они людей обманывают. Так что, если читают сотрудники салона связи мегафон по адресу: Сызрань, советская 1. Просто знайте, Бог вам судья!
Муж, вместо того, чтобы перевести деньги, на счёт карты, перевёл, на счёт телефона другому человеку. Мы живём, в другом районе. Муж два раза уже съездил, в Сызрань, чтоб написать заявление. Первый раз оператор неправильно оформила заявление, пришлось поехать повторно. Написали с менеджером, опять не правельной, даже не указывают причину. Придётся мужу поехать уже, в третий раз. Возмущениению нет предела.
Сегодня 16. 11.22 посетил данный салон связи с вопросом расторжении договора на одну из своих сим карты.
Прошу выразить огромное спасибо специалисту-консультанту Яна который без проблем и лишних вопросов сделала это. Знает свои функциональные обязанности, работа с клиентами. Она это может супер. И самое главное днем позже обратился в салон связи в ТЦ Монгора. Ушёл я ни с чем. Не специалист был безсилен. Не смогла она расторгнуть договор.
Яна ещё раз спасибо Вам.
Сегодня 26.11 2022. Покупала в данном салоне телефон . Моему возмущению нет придела ,ни одного профессионального специалиста !!!!!Вся церемония покупки длилась 3 часа ,обслуживал меня некий стажер Иван . Хам ,довел меня до слез ,у меня поднялось давление ! Руководство ! Задумайтесь о том кто работает у вас в салонах !!! Какие могут быть доходы !!!! Дополнительно взяли 600 рублей за услугу разблокировки телефона ! Наушники тоже почему-то магазин оставил себе . Придется подать в суд . !
Самый отвратительный салон связи. Были 18.09.2022. с вопросом по интернету сотрудница не смогла выяснить проблемы по этому вопросу. Был полный салон клиентов. Одна сотрудница отдыхала раньше положенного времени. Руководство мегафона на это закрывает глаза. Моя супруга по этой причине собирается уходить в другую сотовую компанию.
Не хотят признать свою ошибку, им одно они другое. Обслуживание ниже плинтуса. Им говариш я уйду от вас, ну и уходите. Таких как вы " Дураков "много пройдут ещё. А мы ограбим и заработаем.
Очень долгое обслуживание. Сотрудников не хватает. Из 10 человек клиентов, всего два сотрудника... Вроде как основной офис, 21й век, а обслуживание долгое
Один из главных офисов Сызрани. Всегда имеется очередь по сравнению с другими салонами связи. Работа идёт медленно, так как они разделились двое на vip стойку и двое на обычном. Такого нет ни у одного оператора, это дискриминация. Также не понятно почему сим-карты у них не под рукой, то есть за каждой симкой бегают в подсобку что изза обычной стойкой что из-за вип. То есть обслуживание одно и то же. Зачем раздражать народ?
Не покупайте здесь ничего. Если брак, потом не вернете. Найдут тысячу отмазок, лишь бы не вернуть товар. Обслуживание очень медленное. Часами надо ждать. Раньше было лучше.
Ужасное обслуживание. Менеджер одной рукой печатала в личном телефоне , другой рукой печатала на компьютере. Заблокировать симкарты ( из-за ужасного интернета, связи)заняло 40 минут!