Дважды отказали в приеме заявления на возврат денежных средств при переносе номера на другого оператора.В следующий визит буду писать претензию и обращаться в Роспотребнадзор.Оператор абсолютно некомпетентна,сидела уставившись в монитор,и после уже повторного обращения в офис с разницей 10 дней,посоветовала обращаться в техподдержку.Посещала офис 06.04.25 и 20.04.25
Отказывают в приеме заявления на возврат денежных средств, позвонили в головной офис где сообщили что действия сотрудника не корректны и заявление принять обязаны.
Поведение сотрудницы по фамилии Матвеева не профессиональное, не знает свои обязанности, говорит то что не соответствует действительности («при расторжении договора деньги можно вывести только на другой номер мегафона» - узнала в головном офисе что это очередная ложь сотрудницы). Составлена претензия. Очень надеюсь на компетентное решение проблемы и желаю сотруднице найти другое место работы которое будет приносить ей удовольствие, а не то что она творит в офисе Мегафона.
Ужасный сотрудник, агрессивный, некомпетентный - фамилия Матвеева
Не понимает правил компании, спорит с горячей линией, спорит с поддержкой, не выполняет свои обязанности. Взаимодействовать невозможно, решить проблемы без криков тоже невозможно.
Никому не рекомендую пользоваться услугами оператора, потому что оператору абсолютно наплевать что и как у них происходит в офисах, не говоря уже о данной конкретной сотруднице.
Продавцы очень хорошо умеют улыбаться во все свои 33 зуба с утра начищенных ,но за этой улыбкой скрывается совсем другие люди .Когда в очередной раз я был в офисе и позабывчивости забыл свой паспорт прошло 2 дня но они даже не соизволили позвонить ,а когда пришёл к ним в офис опять со своей улыбкой сказали вы наверное что-то забыли.... Поэтому когда приходите в этот офис поимите в виду что там работаеют очень странные люди со своими тараканами в голове сейчас XXI век просто в Яндексе набрать человека и найти его труда не составляет. Всем удачи.
Выражаю огромную благодарность всему персоналу. С каким бы вопросом не обратилась, всегда получаю квалифицированную помощь. Желаю дальнейших творческих успехов.
Купила зарядник 15 апреля 23г,но 15 мая он приказал долго жить. Сдала обратно, получила взамен такой же, он сдох 30 июня. 1го июля минут 40 спецы салона оформляли возврат брака. Несколько раз приезжала в салон, уточнить когда мне вернут деньги за бракованный зарядник, трижды звонила на горячую линию Мегафона-в ответ- обращайтесь в салон связи. Бег по замкнутому кругу прекратился на счет раз - аж 9го августа мне таки вернули мои 599р, но только после письменной жалобы в официальную группу Мегафон в ОК. Сидят в этом салоне молодые люди, не обезображен ные печатью интеллекта, меняются как перчатки. И никто ничего не знает. Просто днище. Пишу жалобу в Роспотребнадзор, пусть приведут в чувство Мегафон, а заодно проведут ликбез среди бестолковых сотрудников! Позорники.
Добрый вечер! Сегодня ( 23.11.2023) в первой половине дня в магазине Мегафон по адресу Тверская область, город Вышний Волочок, Казанский проспект, дом 85, столкнулись с некорректным поведением сотрудницы данного филиала, которая довела пожилую женщину до слез, вопросы женщины вызывали смех у сотрудницы магазина , так как последняя сочла их глупыми. Позже оказал компетентную помощь сотрудник магазина (молодой парень), за что хотелось бы выразить благодарность.
Просим принять меры и обучить вашу сотрудницу общаться со всеми категориями граждан.
Очень долго прождали. Время час дня выходной. Второго сотрудника нету. По итогу пришел , но не сразу вышел на рабочее место. Есим делать не умеют. Так и сказали. Ужасный офис. Очень медленные.
Полнейший абсурд, другими словами никак, купили телефон за 10 тысяч, не успели и толком попользоваться, как в телефоне началась тряска экрана и мерцание, сдали телефон на проверку качества, ждать в течение 20 дней, вот и гадай уронил кто то из персонала при выставке на витрины, либо же заводской брак,, спасибо МегаФону за хороший день и хорошее настроение, настоятельно не рекомендую это место, каждое посещение одни муки
Обычный офис оператора мобильной связи и домашнего интернета/телевидения. Ничего примечательного или ужасного. Помещение небольшое, персонал ровно такой же как и везде. Нет ни плюсов, ни минусов.
Каждое посещение этого салона связи «Мегафон», какое-то мучение! Стояла большая очередь, но работал один сотрудник, второй как сказал сотрудник который работал пьёт чай! Когда в итоге я пообщался с директором салона связи я понял, что работа организована крайне слабо! При возможности я пользуюсь салонами связи «Мегафон» в других городах