Мегафон - Yota
44 отзыва
12 мая
Делали переход на мегафон, со своим номером , от другого оператора.
Обслуживала девушка, Оксана, все предельно понятно, и вежливо объяснила, и помогла разобраться в деталях нового тарифа.
Обслуживанием очень довольны, приятно, что в салонах связи , еще работают действительно профессионалы своего дела, которые владеют информацией , и разбираются в своей сфере.
Еще раз спасибо!
17 марта
Очень вежливый и компетентный директор. Быстро помогла подобрать нужные услуги. Рекомендую.
1
3 ноября 2024
Всегда внимательны, помогут, подскажут, всем рекомендую. И девушки к тому же симпатичные, что всегда приятно.
1
21 мая 2024
Салон произвёл хорошее впечатление . Сотрудник Михаил быстро и качественно сделал свою работу. Очереди не было. Рекомендую салон для посещения.
1
7 марта 2024
С чего бы начать? Пожалуй начну с главного, а главное это конечно персонал, конкретно менеджер Михаил. Михаил - заслуживает отдельного внимания. На Михаиле надета грязная засаленная замызганная кофта с надписью Мегафон. Воротник растянут и вымазан всеми возможными выделениями Михаила. Стиральной машины данный элемент верхней одежды не видел никогда. Администратор данного офиса, мужчина средних лет, опять таки, малоопрятного вида, спокойно созерцал, во-первых, Михаила, во-вторых очередь из посетителей офиса, образовавшейся в виду отсутствия у сотрудников необходимых компетенций. Окинув очередь невозмутимым взглядом, администратор молча убрался восвояси и был таков.
Теперь к главному. Тот же Михаил на голубом глазу заявил мне, что обслуживать никого он более не намерен, так как его рабочий день заканчивается в 13.00, о чем он соизволил сообщить мне ровно в тот момент, когда время моего пребывания в очереди приближалось к 20 минутам. Михаил, а сегодня именно он герой моего опуса, не очень любезно предложил мне переместиться к другому менеджеру, который на тот момент в течение получаса не мог разобраться с клиентом и очередь к которому была весьма и весьма.
Что меня удивляет в этой ситуации, так это то, что Мегафон тратит невменяемые деньги на гонорары приличных комиков и посредственных актрис, при этом не может организовать работу офисов на местах, допуская к общению с клиентами грязных, плохо обученных людей.
Вывод: ноги моей в офисе на Московской больше не будет.
3
2
12 декабря 2024
Пришел, задал вопрос. Получил нужный и правильный ответ. Довольный пошел дальше по своим делам. Удобное расположение если пешком или на общественном транспорте. Для автомобиля иногда не найти парковочного места.
20 декабря 2024
Удачи в работе Михаилу!Клиентам не рекомендую обращаться в этот офис,отвратное отношение к клиентам.
2
10 июля 2024
Очень хочется понять, если на вывеске магазина написано работает без обеда, то который день подряд магазин закрыт нв обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Как так?Меняйте тогда время работы и на сайтах и на самом магазине. Магазин на московской 104,саратов.
3
21 ноября 2023
Была в центральном офисе. Работали две девушки. Они очень милые и уважительные, но … ни у одной нет опыта работы. Как можно было бросить их без наставника и поддержки? Им приходилось звонить и долго ждать консультации по всем вопросам. Спасибо одной, она мне очень помогла, но на это потребовалось больше часа. К девушкам нет претензий, все претензии к руководству.
3
28 апреля
Не работает ваша связь от слова совсем, не приходят смс с кодами, не могу позвонить с "вашей быстрой" связью, Звонила оператору никто ничего не решает. Казань, Советский район. Самосырово. Долго это еще будет продолжаться, вам тоже не могу позвонить, может действия какие то будут?
13 сентября 2023
Попасть не удалось, на двери табличка "технический перерыв" прямо над надписью "работаем без перерывов и выходных". Простояла полчаса, с 16:45 до 17:15, внутри никакого движения. При этом в этот салон меня отправили на стойке в "Триумфе", мол, только они могут поменять паспортные данные. Вопрос на 5 минут, который я не могу решить уже несколько дней. Очевидно, работать тут не хотят абсолютно.
5
1
17 апреля 2023
Обслуживание достаточно грамотное, хоть и без настроения пришла решить проблему со своими негативными возрождениями. Всё чётко и грамотно объяснили без всяких обманов. И я конечно же понимаю что сотрудники не волшебники.
2
28 февраля 2023
Самый лучший салон мегафон в Саратове. В мегафоне всё лучше всех всегда работает, отличный оператор, всё полностью устраивает уже много лет.
1
1
17 октября 2024
Оперативно помогли !!! Лучшая точка для йоты !
11 февраля
Нелюди консультанты. На вопросы нормально по-человечески не отвечают. Лучше на проспекте Мегафон.
1
3 августа 2023
Потратил 1.5 часа , что бы перенести номер с физика на юр лицо. Не компетентный сотрудник создал мне доп лицевой счет , ничего не перенес. На горячий линии кроме как составить обращение ничего не предложили , позор.
2
1
13 декабря 2022
Пробовал дозвониться до оператора час провисел на линии так трубку и не взяли. Обращение в салоны связи в Саратове проблему не решило. Обращался в салоны три раза результат ноль. Борюсь с ними уже третий месяц. Сейчас пытаюсь в очередной раз дозвониться. Одна музыка и всё на этом. Буду отключаться от данной связи. Деньги гребут а как помочь мы не при делах.
3
21 ноября 2022
Дозвониться невозможно!!!
Сначала автоответчик пол часа с оператором соединяет, потом час музыка играет... оператора так и не услышал.
Зашёл сегодня в ЛК - там самовольно подключили массу дополнительных опций и навязали множество услуг, которыми я по определению не могу пользоваться т.к. зрение плохое и телефон кнопочный, а там и за Интернет я плачу, и ещё чёрте за что, о чём даже не подозревал.
3
2
31 марта 2024
Отличный персонал. Выдержанный, грамотный.
1
8 ноября 2024
отвратительно. ухожу .просто мрак
1
20 июля 2023
Ужасно! Два дня пытался получить симку, так и не получилось. Одна девочка просто сидит, вторая даже внимания не обращает! Никакого ответа не смог добиться
1
26 апреля 2022
Как и каждого оператора связи, есть плюсы и минусы и МегаФон не исключение, но меня всё устраивает. Уже больше пяти лет с Вами и да, какие-то новшества не очень, какие-то радует, но всё же. Спасибо за лучшую связь и скидки!
1
27 ноября 2023
Деньги положил на номер месяц назад до сих пор не пришли..в салоне деньги возвращать не хотят
1
15 октября 2023
Знакомые, друзья, родственники пользуются много лет. Довольные
1
3 июля 2021
Г.энгельс. пл.Ленина. ТЦ Лазурный. Сотрудник который меня обслуживал Андрей и директор ( имени я не увидела на бейджике).
Моё обращение заключалось в том, что я хотела закрыть симку который не пользовалась и вернуть денежные средства которые потратила на неё. На что встретила стену препятствия, пришлось написать претензии в добавок получила оскорбление личного характера. Сотрудник стал словесно задевать мою семью, и директор этого офиса тоже не корректно общался со мной. И абсолютно не пытался уладить наш конфликт. А в добавок ещё оба пытались мне заткнуть рот. Это возмутительно, отношение хамское, проблемы там вообще не пытаются уладить и подсказать правильные решение . Я и раньше видела что люди там ругаются и выходят с этого офиса недовольные, но и подумать не могла что сама с этим столкнусь. Ужас.
Пожелание высшему руководству- проведите прямую линию как это делает наш Владимир Владимирович и Вы узнаете истинное мнение о Вашей сотовой связи и компании в целом и отдельных подразделений.
И я думаю проблемы клиентов нужно решать и чтобы они уходя от Вас желали вернутся, я не ненавидели тот момент когда в Вашу компанию обратились.
Никому не желаю обращаться в эту компанию и конкретно в этот офис. Надеюсь мой отзыв будет полезен для всех.
Желаю Всем удачного дня.
14
30 августа 2023
Сервиса нет.
Консультации нет.
Людям не помогают , зачем существует филиал не понятно
1
7 августа 2022
Только тут я смог решить проблемы со связью,много что было напутано.
Оплатил и не туда.Директор продаж Оксана,мигом навела порядок,решила вопрос.
Спасибо ей,профи одним словом.
1
6 июля 2022
Слабая подготовка персонала и не только в этом салоне !!!решить вопрос смогли только по телефону 05500 даже приятно удивили добавив 50гб+50гб интернета
2
1
14 августа 2022
Директор по продажам Оксана,просто молодец.
Разабралась,решила проблему.
Главное быстро и граматно.
В другом салоне,голову марочили месяц.
1
18 декабря 2022
Все постоянно долго..сидят спят...на козе не подъедешь к ним
1
1
5 августа 2021
Ребята работают в лучших советских традициях, спокойно, не торопясь, ничего не зная и не парясь о таком понятии, как "клиент"...
8
1
29 января 2021
Мегафон - это хапуги с отвратительным приложением!
Пока не зайдёте в наш Крым будете с плохими оценками 😉
5
30 сентября 2021
Пользуюсь услугами данного оператора, меня пока все устраивает.
2
24 марта 2022
Пользуясь давно, меня всё устраивает!
2
15 августа 2021
Списывают деньги уже неделю ,звоню жду по 60 минут по три раза так и берут трубку
3
14 февраля 2020
Не понравилось обслуживание. Закрывали симку час. Деньги с нее так и не вернули, хотя, написала заявление на перенос ден.средств на другой номер.
5
24 декабря 2018
Точка продаж Мегафона, в которой решаются все проблемы :) без шуток, дважды здесь писала претензию и дважды решение было в мою пользу. Остальными их услугами не пользовалась, кроме переоформления сим-карты.
2
2
8 января 2022
больше вышек не везде работает
7
11 декабря 2020
Самовольно подключает платные опции, и уводят баланс в минус. Мошенники.
13
1
11 июля 2018
Деньги внесла в кассу салона. Уже вторые сутки жду когда зачислят. При смене тарифа подключили без моего ведома музыку при звонке. Это какой-то беспредел. Буду уходить всей семьей из Мегафона.
11
1
27 августа 2021
Вечно неторопливые сотрудники
2
1
6 октября 2018
Очень долгое обслуживание! Сим карту оформляли час!
5
3
9 января 2013
Господа, почему мне продали номер какой-то женщины, которая имеет долги по кредитам Сбербанка. Сбер кивает на мегафон и поясняет, что неиспользуемые номера заново перепродают. Если это так, то это нарушение моих прав как потредителя, а также причинение мне морального и нравственного ущерба, которые оцениваются и взыскаваются в судебном порядке!
9
18 ноября 2013
Обратилась за копией договора в салон на Московской угол Вольской ,обещали перезвонить через неделю .Прошел месяц от сотрудников тишина ,вот как потом верить людям и приобретать тарифы данной компании ,когда они не могут тебя обеспечить нужной информацией ,если ты обратился значит она тебе необходима и нужна
7
1