Мегафон - Yota
32 отзыва
30 января
Оооо оооо, и что ж я раньше не почитала отзывы🤦 пол района говорит, что более не компетентный и сотрудников-храмов сложно найти, но я всё же пошла сюда. И зря. Мне "посчастливилось" обслуживаться у директора, который пел мне, что всё, что говорят - неправда, ведь у них лучшее отделение чуть ли не всея Руси по всем показателям.. Какие же остальные отделения.. Я потеряла здесь два часа своей жизни и несколько литров бензина. Сотрудники, в том числе "директор" не в курсе алгоритмов действий и пошаговости перехода от оператора к оператору, мне отказывают и поддержка мегафона мне открыто говорит : "скажите спасибо тому, кто принимал у Вас заявление на перерегистрацию номера". Говорю "спасибо" и поставила бы ноль, если бы это было возможно.
Оплатить услуги связи в этом отделении тоже невозможно. В общем, делать здесь нечего и уровень сервиса ниже станции метро
2
1
7 февраля
Посетил данный салон, т.к он был ближе к дому. Подойдя к двери увидел табличку "технический перерыв". Пошел по магазинам (минут 20), вернулся - таже табличка. Постоял, покурил, подождал ещё минут 20, За мной подошли ещё люди - все ждут. Рядом подошёл молодой человек, начал курить, разговаривать по телефону, оказалось это и есть менеджер салона. Когда он приступил к своим обязанностям, всем громко объявил, что он здесь просто продавец и ни какого отношения к Мегафону не имет. И ни каких консультаций не дает, ни какие вопросы решать не будет, идите все на .......сайт оператора!!!
1
22 ноября 2024
Купил провод лайтинг за 1100 рублей
Да, не дорогой с одной стороны, но в два раза дороже самого дешевого
Прослужил около НЕДЕЛИ! Просто перестал работать. А ведь я его почти не использовал, купил так как срочно надо было зарядить телефон в дали от дома, а свой провод оставил
Купил позже провод в другом месте, дешевый, за 390 рублей: служит уже третий месяц , используется чаще
Вывод: кабели супер-китайские и продают их по завышенной цене
1
15 июня 2024
Почитал отзывы и очень мало полезного
Люди до сих пор живут в прошлом веке и жалуются на то что не касается сотрудников офиса продаж
Ребята зарабатывают тем что продают и в данном месте делают это хорошо
Брал телефон и мне все качественно настроили и перенесли ,поклеили пленку!
Надеюсь ,что люди когда то поймут ,что уже другой век и с нелепыми вопросами которые можно решить дистанционно не будут идти к людям ,которые этим уже не занимаются и писать гневные отзывы
1
1
7 мая
Был тут 7 мая. Честно говоря, сотрудник какой-то странный. Передо мной женщина покупала телефон, а он всё флиртовал с ней, болтал, шутил — вместо того, чтобы нормально работать. Я стоял 10-15 минут, а он всё не мог оформить покупку — то ошибку допустит, то платёж не прошёл, то возврат сделал, потом всё заново. Такое ощущение, что ему вообще пофиг на работу. Меня просто проигнорировал, будто я невидимка. Даже не пытался ускориться. Пьяный бы и то вёл себя адекватнее и с большим уважением.
11 марта 2024
Что такое пунктуальность и порядочность, людям в этом офисе, незнакомо. Приехал туда в воскресенье, т.к. этот офис был самым близким, дверь была закрыта, на ней листочек прилеплен "буду через 15 минут" подождал 15 минут, никто не появился, а на улице было -20, я замёрз и пошёл ждать в холл метро, там ещё простоял минут 10-15, никто не пришёл, решил сходить через дорогу в магазин, там купил продуктов, отнёс в машину, на это потратил ещё 20-30 минут, а офис так и не открылся! В итоге я потерял час времени свой жизни из-за них, после чего пришлось ехать в другой офис.
1
11 марта 2024
Не компитентный сотрудник или «понабирают по объявлению» не смог выдать симкарту , хамил и мило улыбался на мои вопросы и просьбы …
Ужасное отношение , если бы не вынуждала работа ни за что бы не пошел…Так еще и грозился вызвать ГБР , чтобы он по скорее домой убежал ! 🤬
Так теперь еще и другой офис искать …
Лояльность и заинтересованность к клиентам полный 0
Прошу провести беседу с работником - Куликов К.Ю.
1
16 августа 2023
Мошенничество со стороны Мегафона или некомпетентность сотрудника? Столкнулась с отвратительным обслуживанием на точке по адресу просп. Обуховской Обороны, 114, корп. 1Б. 15.08 обратилась к сотруднику Мегафон - Менеджеру Александре с просьбой заблокировать сим карту.
Сотрудник сказала, что выполнила просьбу.
16.08 при проверке телефона оказалось, что сим карта работает. На мое обращение на горячую линию, оператор сообщил, что блокировки не было, а мой тариф был изменён без моей инициативы.
Я снова обратилась на торговую точку и после нескольких минут выяснений обстоятельств и объяснений, что заблокировать сим карту нужно здесь и сейчас, сотрудник "пошла навстречу" и выполнила мою просьбу.
На просьбу дать мне книгу жалоб она сказала, что поищет ее и начала улыбаться. Дала мне пустой листок для написания претензии, при этом смеясь в лицо.
Расцениваю действия сотрудника как попытку компании совершить мошенничество и не расторгать договор с абонентом. С Мегафоном иметь дело никогда больше не буду.
Требую принять меры в отношении сотрудника. Жалоба в Роскомнадзор написана.
6
2 августа 2023
Купили там адаптер для самсунга,не подошел по вольтажу,хотели обменять на вольтаж больше или вернуть деньги.Невероятно борзая девица сказала,что адаптер в единственном экземпляре,проверила его на своем айфоне у нее типо работает,значит адаптер рабочий и вернуть деньги мы вам не можем. Это у вас плохой провод(дома с другим адаптером все работало и заряжало)Конечно,у нее будет работать если другой телефон и вольтаж. Сказала для отказа нужно ждать начальство,чтобы вернуть деньги 600 блин р. Ждать никого не стали,забили,но отношение к клиентам просто жуткое.Поход в салон был 1 и 2 августа 23 года,может то самое начальство посмотрит,по графикам,что за деваха работала,попробует научить нормальным манерам.
30 октября 2023
***!!! 2 месяца назад оформляла симку для мамы, в итоге тариф стал стоить больше чем говорили, и оформили вторую симку, которую я не просила, типа в подарок, и за этот подарок я тоже должна. Желаю что бы их и их родственников так же обманывали как они людей. И с огромным удовольствием расторгну договор с мегафон и никому мегафон не посоветую.
1
1 октября 2022
Потрясающее обслуживание, лучший в мире клиентский сервис, не партнеры - а находка. Изначально у меня была претензия к мобильному оператору Йота, т.к. они морозили меня около полутора суток с доставкой их симкарты. Затем, когда они с этим вопросом так и не разобрались, я пошла к партнеру забирать карту самовывозом. Пришла - меня сотрудница Ольга отправила в никуда ждать, т.к. она освободится через 15 минут. По итогу я просидела 25, на меня не обращали внимание и обслуживали других посетителей вне очереди.
Что Мегафон мне никогда не нравился, что его партнёры, для чего работают вообще – не понятно.
Не рекомендую иметь с ними всеми дело.
4
10 сентября 2023
Зашли в салон для передачи новых паспортных данных. Девушку - продавца отвлекли, по всей вероятности, от личных дел. Она предложила внести данные через гос услуги или скачать приложение самостоятельно. Обслуживать желания не было. Не нравится работать с людьми, меняй работу.
1
12 августа 2023
Пришла с просьбой заблокировать номер телефона, тридцать минут смотрели с умным видом в компьютер и сказали что всё сделали по факту ничего не сделали . Помогла решить проблему замечательная девушка в салоне Мегафон на станции метро Петроградская .
2
14 сентября 2023
Ужасная точка, админ видимо. Обслуживание ужасное. Качество товара так же ужасное, возврат товара с трудом оформили. Затем долгое тестирование примерно 3 недели и вот уже 2 недели ожидаю выплату. Такие дела.
26 февраля 2024
Менеджеры ничего не знают и не хотят помогать в решении вопросов связаных со связью мегафон
6 июля 2023
Надо такие Работники увольнять!! 2 сотрудники было пьяный И 2 девушка было который ничего не знает, смеются над клиентом, ПЛОХО ОБСЛУЖИВАЕТ!!! 👎👎👎👎👎👎👎
1
1 декабря 2023
Очень медленное обслуживание. Ушел не дождавшись своего заказа.
16 декабря 2022
Работают сотрудники, которые не могут ответить на вопросы. Второй раз прихожу и слышу: Приходите завтра. Будет директор или другой сотрудник.
2
27 октября 2021
Встреча клиента такая, как будто это салон Бентли, а клиент из деревни зашёл и хлеба просит! А клиент с деньгами и телефон ему нужен был не за 3,5 и даже не за 15000₽, а по дороже. Вообщем хамы не видящие кроме себя никого.
1
1
16 ноября 2024
Спасибо большое парню. Помог
9 декабря 2022
Всего один сотрудник и тот медлительный. Пришлось ждать 20 мин пока он освободится((
1
7 сентября 2023
Не компетентный сотрудник вместо решения проблемы послал
13 ноября 2019
До этого не особо везло. Но в этот раз все прям удачно. Не было очереди и смена хорошая попалась. Молодой человек(Куделько Александр) очень был вежлив и быстро делал свою работу. Все бы так!
1
24 декабря 2022
Очереди, хамоватый персонал
1
10 января 2020
Отказали в обслуживании по корпоративному вопросу. Вежливо, но по "левой отмазке", отказавшись даже общаться с официальной корпоративной техподдержкой.
2
8 сентября 2020
Очень долгое обслуживание клиентов. Как правило, работает один сотрудник, из-за чего и очереди бывают.
3
29 июня 2021
Грамотно быстро хорошо.
2 января 2020
Все нормально, только терминал зависал, потому-что экран заляпан.
1
29 января 2019
Постоянно не работает терминал большая очередь у стойки и грубым персонал(молодой человек)
5
3
1 сентября 2021
Долгий администратор
1
6 ноября 2019
Консультанты плохо знают свою работу.
2
1
12 сентября 2019
Индивидуальные тарифы
2
1