Приехал в офис на Пролетарской, припарковался. Места на парковке - 99% свободного, большая прилегающая территория. Выбежал охранник, начал орать (цитирую): "Алё! это только для сотрудников парковка, быстро уехал отсюда!" Перепарковался на другую сторону здания, там узенькая полоска для клиентов (которую они делят с клиентами медцентра), опасность что мимо проедут и поцарапают очень высока! Захожу в офис, этот же охранник выбегает и злорадно выдаёт: "А сейчас обед, никого нет, выходи из здания!" Я его спрашиваю: " А сразу про обед нельзя было сказать, ещё при первой встрече?" А он довольный стоит, молчит, сделал злое дело, поругался с людьми, день не зря для него прошёл! Вобщем не рекомендую туда приезжать на автомобиле как минимум! Работают какие-то обиженные нелюди в охране как минимум.
Это кошмар. Женщина, которая называет себя менеджером Мегафона, пусть научится общаться с клиентами. Хамка.
Задали вопрос про тариф, она начала обзывать, что мы не компетентны в этих вопросах. Что мы бы лучше помолчали.... Так она лучше нас всё знает... Ужасное обслуживание. От куда вы её взяли? Совсем плохо с работниками? Научите её общению. Либо пусть увольняется. Ни за что больше не приду в ваш салон!
Оформляют кредиты пенсионерам, называя это рассрочкой ! »дарят» к покупке смарт часы чехол и стекло и стоимость вносят в сумму кредита ! И с помощью пэп и паспорта подписывают сами этот кредитный договор! Хамят безбожно! Ими уже занимается прокуратура, Госдума и роспотребнадзор!
Я просто в шоке при посещении сегодня этого салона ! Двое высокомерных молодых людей не смогли найти в компе заказ,оформленный на сайте несколько дней назад.Разговаривать с клиентами не умеют вежливо ,как положено бы в сфере обслуживания.Пришлось звонить и переводить этот заказ по другому адресу ,в другой офис.Где все быстренько нашли и вежливо обслужили.При общении очень бросается в глаза уровень образования .🤔
Пользуюсь модемом из-за постоянных переездов. Наконец-то в нем что-то сломалось впервые за 9 лет. Это была симка. Сегодня она размагнитилась, надо было поменять на новую и объединить тарифы, продавец, вроде бы Катя, терпеливо возилась с этим, пока проблема не была устранена. Спасибо Кате. А вот к Yota претензия, переход со старой на новую симку должен быть простой, понятный и быстрый. И еще, разблокируйте слоты в компах, чтобы можно было проверить модем на месте. Магазин хороший. Продавцы хорошие.
Там в комментариях пишут что только чат, но я дополню, это чат с психологической поддержкой, т.к. особо никто и не помогает, сам интернет хороший и стабильный, но если что то у вас случится, то паникуйте и решайте сами, так как в чате вам буду в уши лить то что специалист уже разбирается, специалист напишет подождите пару минут, я ознакомлюсь с перепиской, попишет вам порчдок действий по мптодичке и если ничего не поможет( а это не поможет) вам скажут что перебои на станциях, даже если другие компы и телефоны будут ловить хороший интернет и перенаправит к другому специалисту. Так что решайте сами.
К салону ничего не имею. Оператор гнилой. Хотите проблем и постоянные переплаты, скрытые оплаты, внезапные подключения платных услуг? Вам сюда! Жаль ноль поставить нельзя...
От посещения этого салона плюсов нет, остались одни минусы. В конце мая 2020 года купил в этом салоне сотовый телефон. Дома обнаружил брак. На следующий день принес телефон в салон с просьбой заменить на исправный. Менять категорически отказались, сказали, что могут принять только на экспертизу, которая будет проводиться 1,5 месяца. Я согласился сдать телефон на экспертизу, но т.к. мне тогда нужен был телефон, я там же купил другой. При этом предупредил, что в случае, если брак сданного телефона подтвердится, мне нужно сделать возврат денег. Через месяц пришла СМС, что брак подтвердился и нужно обратиться в салон. В салоне приняли заявление и выдали квитанцию о возврате денег на банковскую карту. Сказали, что деньги поступят на карту в течение 1,5 месяцев. По закону возврат должны сделать в течение 10 дней, но я спорить не стал. Через 1,5 месяца деньги на карту не поступили и я обратился к директору салона Кристине (узнал по бейджику - представляться она отказалась). Она приняла устное заявление и сказала, что в течение недели деньги поступят и со мной свяжутся. Деньги не поступили и никто не звонил. Я снова обратился с претензией к этой Кристине, но вместо извинения и хоть какой-то готовности решить проблему, я с её стороны получил хамское отношение. Она в недопустимо грубой форме сказала, что вообще не она продавала телефон и отправила к продавцу, которая выдала квитанцию. Продавец вышла на работу через три дня и выдала мне копию "служебной записки" - так называется документ с заявлением о возврате денег. Обещанные сроки опять проходили, на мои вопросы в салоне отвечали, что заявление в работе - ждите. Вообщем, все мои посещения салона не привели к результату (номера телефона они не дают - это закрытая информация). По телефону, указанному на квитанциии звонить бесполезно - отвечает робот. Пришлось отправить письменную претензию в головной офис в Москве. На прошлой неделе на карту поступила похожая сумма, откуда неизвестно, думаю, что за телефон. Ура, прошло пять месяцев и деньги вернулись. Никаких извинений - позор. Больше ни ногой в эту компанию.
Гавно это не инет,мало того что платишь 900руб за безлимит,первое время норм ловил и пахал,щас ваще стал пинг в играх под 800-900 выдавать,потом утизается,потом снова под 500,пишет 4G и 4 палки,ниче скаяать нельзя (специально мег так делает)не советую эту связь
Мы были более 4х лет корпоративными клиентами, понадобилось еще 3 sim-карты - пригласили в этот офис (хотя раньше обслуживались в другом).
Подошел (10.09.2020 в 14-30 по МСК). Мне сходу начала грубить (!) сам директор офиса продаж (Кристина, могу ошибаться в имени).
Наговорила много всего неприятного. Якобы я или моя компания ей уже надоели. Пояснить кто именно и чем мы ей надоели не смогла. Пришлось молча выслушивать пока она закончит этот монолог, когда она замолчала - спросил что дальше делать будем. Она распечатала мне свой бланк доверенности (общепринятая доверенность ее не устроила) и я ушел. Заполнив от руки бланк я вернулся вновь и опять мне не смогли выдать симки сославшись на технические проблемы.
Написал претензию им (№467070926) на грубость от самого директора - услышал шаблонный ответ: "Бла-бла, жаль...".
Ну жаль, так жаль - решил больше не унижаться - со следующего же месяца перевел всю мою компанию на связь от конкурентов, перехожу сам и переведу еще и сотрудников и родственников (а это более 100 человек). Надеюсь, больше не побеспокоим очень нервную систему директора офиса продаж.
И правда жаль, ведь связь от Мегафона почти всегда устраивала, хоть и напрягало смена тарифов "под шумок", со временем пропали все плюсы выбора этой компании 4 года назад, например скидки и бесплатная связь по Мегафону. Про хамство я слышал, но никогда не ожидал ТАКОГО хамства от ДИРЕКТОРА офиса ЛПРу. Было дерзко, и даже мои попытки вразумить, что нельзя так с клиентами разговаривать - не остановили... оставалось только стоять и выслушивать.
Мегафон, это к сожалению не моё. Много скрытых функций накручивают. Успевай ходить и отключать. Причём по заявлению. Так как приложение не функционирует
Обращалась в этот офис в марте 2018 года. Уверяли, что заявление на отключение не нужно и через полгода произойдет автоматическое отключение. Сегодня пришла квитанция на оплату, хотя не пользовалась номером с января. Видимо причина - низкая квалификации сотрудников. Результат - плохое мнение об операторе Мегафон