Отвратительное место, где персонал не умеет работать с клиентами, о себе такого высокого мнения просто жуть. Да и бог с ними. Хотела поделиться с вами такой ситуацией, при покупке телефона навязать сим карту, не объяснив, что если я не буду пользоваться её нужно сразу заблокировать. Если не блокируется то с вас снимают деньги в любом случае. Получается вы платите за воздух, а не за услуги, так как не пользуетесь этой сим картой. Вообще подать бы на них в суд за навязывание услуг.
Почти купила телефон..., но консультант ,имя к сожалению не смотрела, настолько недовольна любым вопросом со стороны клиента ,что желание общаться с консультантом,а уж ьем более ,что то приобретать отпало напрочь. Преобрела телефон в другом салоне по ул. красная д.134 ,чудесная консультант, всё показала и рассказала, дополнительно приобрели выгодно сим-карту,,теперь только туда за покупками!
Ужасное обслуживание. Покупал сим карту. Менеджер уговорила оплатить тариф на год, мотивируя это тем, что в увеличат трафик в 2 раза и в подарок дадут вторую сим карту такого тарифа. Говорила, что обслуживание за каждую симку обойдется в 250 руб в месяц вместо 870 руб. А в итоге оказалось, я мог оплатит тариф на месяц и получить удаление трафика. А вторая сим-карта это вовсе не подарок с таким же тарифом, а её просто добавили в мегасемью. И получается у меня один тариф, а расходуют трафик с тарифа 2 сим карты. И самое главное я просил сим карту для роутера, а эта сим карта не работает с роутером. Оплатил 7000 руб, и в итоге сижу без интернета.
Вывод: практический каждое слово менеджера было враньём, возможно даже мошенническими действиями. Я получил обсалютно не то, что мне было надо. И пока тех поддержка не может решить мою проблему. Больше никогда не свяжусь с мегафоном и рекомендую эту контору обходить стороной.
Покупал в рассрочку телефон, оказалось что оформили кредит в хоум банке, навязали кучу "бесплатных" сим карт, которые в итоги пришлось оплачивать и блокировать, да еще и кредит на пять лет как то сам перевелся вместо одного, и ничего не сделаешь, вывод такой, не связывайтесь с этой конторой, и банком!
Купил телефон- стекло наклеили весь в пятнах (волдырями) ещё всучили 2Симки, которые не получается заблокировать
Посмотреть ответ организации
Дарья А.
Знаток города 2 уровня
22 апреля
Это самый худший магазин. Пришли купить телефон в рассрочку, дома поняли,что это никакая не рассрочка, это кредит в микрозайме! Оформили страховку телефона, навязали дополнительно симкарты 3шт, которые не нужны вообще, "в подарок идут наушники",- так сказала кассир/директор магазина, по факту наушники стоят 2300 руб, вирус касперский тоже не нужен, его подключили, подписку смарт, дополнительное зарядное устройство. Работают ***
Почти каждый раз, когда заходит в этот салон моя мама, которой 87 лет, с каким-либо вопросом, она встречает очень грубое обращение, часто разговор на повышенных тонах. Лично я также встречался с этим не раз!
Отвратительное обслуживание, просишь одно , а они сто лишних предложений . Приходишь с наличкой покупать телефон , они не реагируют, даже не откликаются и не отрываются от компьютера. Приходишь блокировать симку , предлагают телефон в рассрочку, л-логика ! На просьбу блокировать сим , восстанавливают и выдают сим, говорю мне не это нужно, мне отвечают так выкиньте ее .
Очень нравится! Знают свою работу. Пойду покупать сыну телефон обязательно к ним
1
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 14 уровня
18 ноября 2023
Не приятно заходить в салон, так как девушки и 2, всегда угрюмые, не довольные, не приветливые. Они работают там давно, раньше приветливые были, улыбались.
Сейчас что-то с ними произошло.
Сегодня целый день пытаюсь дозвониться,не могут сказать с оператором.Я от Вас отключаюсь.Самая ужасная сеть.На целый день оставили без связи и не выходят на контак!!!
В данном салоне персонал ведёт себя по хамски, отвратительная работа с клиентами, работу свою выполняют ужасно, берут деньги, а о качестве выполненной работы остаётся желать лучшего. Надеюсь этот комментарий заметят и примут меры о замене персонала.
Не очень компетентные консультанты. Вчера покупала в подарок телефон, сказали что в комплекте идет силиконовый бампер, сразу с салоне не проверила что упаковали в коробку. Домой пришла посмотрела бампера нет. Пошла снова в салон, а мне уже говорят,что бампер в комплект не входит, покупайте! Очень неприятное ощущение!
Нечем не могут помочь, говорят меньше болтайте - это вся помощь от них, ужас. Фу
Хотели узнать куда уходят минуты а ответ мерзкий, похоже у них совсем нет времени на парней и они нервно ведут себя с клиентами.