Мегафон - Yota
49 отзывов
31 марта
29 марта в вашем салоне заменили плёнку на экране. По краям остались пузыри.
Продавец Антон сказал, что разойдутся через несколько часов. НЕ Разошлись!!!!
Дома поняла, что плёнкой заклеить камеру.Фото делать не могу. Ещё и плёнка уже экрана.
30 марта пошла вновь в салон, чтобы переклеили плёнку или вернули деньги.
Работала Наталья, директор салона. В услуге отказала...." потому что воскресенье". Это как так?
Да ещё и разговаривала через губу, вся недовольна.
Хочу вернуть деньги, а это 1.750( за плёнку).
Рководство- обращайте внимание кого на работу принимаете.
Один безрукий , другая хамка.
Верните деньги!
1
4 августа 2023
Покупал маме-пенсионерке телефон 3.07.23г. Менеджер Александра очень вежливо и профессионально предложила наиболее оптимальные варианты, терпеливо рассказала о плюсах и минусах моделей, опций. Побольше бы таких сотрудников в сервисных службах и офисах продаж операторов.
Единственный минус в том, что она была одна и пока занималась нами другие люди не могли получить услугу и консультацию. Но это уже задача управляющей компании обеспечить персоналом офисы. Александре спасибо! Прошу премировать сотрудника.
2
1
28 октября 2024
По видимому мне так повезло, что я пришёл за заказом который сделал через интернет чтобы не ждать, зайти и забрать, а попал не тех.перерыв 30мин. На двери указано без перерыва. Вижу в этом вину компании, ставить в смену одного человека, нарушение тк. Если нарушаете, что пишете лучше этого не указывать! Не советую эту точку к посещению! Ждать около двери под дождём и в холод не собираюсь! Отношение компании к покупателям и к сотрудникам оч плохое, видно лишь по этой ситуации!
1
1
19 марта
При мне сотрудница нагло закрыла дверь и сказала что у нее перерыв 30 минут, хотя на двери указано без перерывов и выходных. Начальство не принимайте сотрудников закрытыми глазами
4 декабря 2024
Сегодня обратилась в данный салон с проблемой отсутствия мобильной связи на телефоне. Днём обращалась в салон рядом с работой - ноль помощи. После работы зашла в салон по данному адресу. Вежливая сотрудница салона тут же решила мою проблему - предложила заменить сим-карту на новую БЕСПЛАТНО ☝Большое спасибо за помощь и вежливое обслуживание.
17 сентября 2024
пришли взять новую карту. барышня неторопливая, ладно, считаем, что так и надо. посчитали, оформили, попытались чего-то добавить... но, когда барышня своими КОГТЯМИ не смогла карточку в телефоне заменить- задумался.
23 мая 2024
Время идёт, салон не меняется, ужасно медленные сотрудники, за то время пока оформляли одного клиента, успел бы сходить до ашана и вернулся бы на то же самое место в очереди, научите уже людей работать.
5 сентября 2023
Отвратительная компания, сотрудники офиса крайне некомпетентны. Дезинформируют по услугам компании, в договоре одни данные - в базе оказываются совершенно другие. И вы точно не номер один по покрытию. Мало того, что два месяца вообще без связи просидела в Тверской области, где есть вышки и ловят другие операторы, так ещё и чинят препятствия с переходом к другому оператору, выдумывая якобы "несоответствие данных в договоре" при том, что все данные верны, тупо гоняют. Несколько раз уже отказ при том, что у меня на руках два договора обоих компаний с идентичными данными. Смахивает просто на издевательство и мошенничество. Клиентов сохраняют не такими методами.
4
1
7 сентября 2024
Приветливость консультантов = 0. Вместо решения вопросов фактически посылают, при этом достаточно раздраженно
30 сентября 2023
Была задача "Добавить в аккаунт почтовый адрес". Сотрудник не справился с задачей. Более того, сказал, что передал информацию, но не может сообщить сроки решения.
В другом салоне вопрос решили за 5 минут.
Выходит, что тут мне наврали!
3
2
22 февраля 2024
В 17.45 22 февраля в салоне находится один сотрудник. Очередь из 5 человек. Все торопятся и устали, хочется в часы "пик" не ждать 20 минут в очереди.
1
27 января 2023
Некомпетентные сотрудники , сделала заказ в сбермегамаркете, самовывоз из салона. У меня в приложении отображается что заказ «готов к выдаче», сотрудник ни то что не заинтересован что бы уточнить у кого то информацию которой он не владеет, но вообще был крайне удивлен что у них заказы какие то можно получить. Сидит под нос бубнит и даже не шевелится. Спасибо! Очень помогли (нет!). Если планируете забирать заказ из данного салона, подумайте 10 раз. Потратите время и деньги на дорогу, и никто даже не попытается разобраться с вашим заказом. Посещение салона 27.01.23, порядка 16:20ч
5
2
6 июля 2023
Какой-то ужасный офис. Зашел сюда в четверг в 17.10. Работает один сотрудник! Передо мной четыре человека очереди. Вышел я отсюда в 18.21
Никогда больше не свяжусь с этой компанией.
Планировал перейти на мегафон с билайна. Перейду на мтс.
4
1
17 марта
Жуткая очередь и один сотрудник
20 февраля
Персонал вообще не обучен
18 апреля 2023
Хамоватый сотрудник представившийся директором данного филиала. Не знает свои обязанности и должностные инструкции очень грубо общается с клиентами и отказывается выполнять заявленную оператором и персональным менеджером услугу. Подобный персонал подрывает авторитет компании
4
1
10 июня 2023
Спасибо большое специалистам ,быстро решили мою проблему . Нигде не видел более вежливый персонал !!
1
2
23 ноября 2023
Очень нравиться всегда расскажут покажу давно сотрудничаю с Мегафоном.
2
19 февраля 2023
Не компетентные сотрудники. При переносе номера в мегафон допустили ошибки, пришлось ходить в другой офис. 5 раз отменяли и возобновляли заявку, в итоге плюнула. Зачем мне переходить в мегафон если вы так относитесь к клиентам?
4
2
26 ноября 2023
Стою в очереди уже почти час один мини продавец всех обслуживает... Вопрос копеечный... А ждём долго...
1
8 июля 2023
Обращались в Мегафон уже не первый раз. Сотрудники некомпетентны, очень расстраивает, что такие люди работают и не могут решить вопросы клиентов.
2
1
5 сентября 2024
Женщина, похожая на мучину, сильно грубит
14 января 2021
Мне нравится Мегафон на Кантиме. Продавцы вежливые, всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы. Продукцию не навязывают. Удобно то, что рядом с метро и автобусными остановками. Удачи и процветания вам, ребята!
1
3
7 июля 2022
Косячные менеджеры, не в состоянии корректно внести имя из паспорта в свою базу. Пришлось по второму разу идти в офис, чтобы подтвердить персональные данные.
3
3
17 июля 2024
Невыносимая жара, кондиционера нет и не приятный, злой мужчина продавец
11 февраля 2022
Спасибо специалистам за качественное обслуживание, ни в одном офисе не могли решить мою проблему. 👍👍👍
2
19 декабря 2020
Покупала Сим . Быстро подобрали тариф , все подсказали . Сделали скидку на наклейку стёкла .
Очень милый сотрудник Егор 🥰
2
2
1 октября 2020
Хамство, пренебрежительное отношение, собирают очереди, отвлекаясь на разговоры, не относящиеся к работе. Продали неработающую симку, которую месяц не могу активировать. Чуть ли не на лбу у них написано: Чего приперлись?
7
3
12 февраля 2020
Решила сменить наконец-то оператора, в воскресенье написала заявление, а в понедельник пошла в этот салон обновить паспортные данные, сотрудник мне их обновил. И через несколько дней мне приходит отказ, что паспортные данные не соответствуют! И оператор просит опять идти в этот салон! Да сколько можно туда сюда ходить, когда все обновили, как будто специально. Надоел уже этот мегафон!
4
1
19 декабря 2020
Очень хороший салон . Вежливый персонал . Благодарю за обслуживание !!
1
2
3 августа 2023
Ни то, ни другое.
1
1
11 августа 2022
Очереди, сотрудник общается грубо и пренебрежительно.
2
1
7 марта 2021
Делала заказ в интернет магазине. Быстро обслужили. Вежливый персонал.
2
1
2 марта 2020
Без относительно этого салона, качество связи МегаФона падает. Пожилых людей обманывают по телефону, перевоят со старых тарифов на новые более дорогие и подключают платные услуги. Совести нет!
3
3
6 марта 2020
обычный пункт продаж. Но сам поганый мегафон проклинаю за скотскую политику. Имел неосторожность купить их симку. Не пользовался ею ни секунды, но остался должен за несуществующие услуги. Погасил "долг", расторгнул договор. Но тем не менее, ещё ТРИЖДЫ приезжал что-то расторгать, подписывать и всё равно получал письма с угрозами и требованиями опять что-то им оплатить!
2
3
3 июня 2020
Лично мне нужен, только чтобы сим-карты менять:) но всегда очень быстрое обслуживание и внимательный и вежливый персонал
2
2
25 сентября 2019
Старший менеджер, нахамил взрослой женщине. Отказался принимать доверенность. И только после предложения написать отказ, согласился на все, что от него требовалось. Клиентоориентированность 0.
5
1
11 июня 2020
Подскажут, то что нужно именно Вам. Нет цели впарить, есть цель продать, то что хочет клиент.
3
2
15 сентября 2019
Покупаю там себе телефоны!Большой выбор, акции! Подготовленный профи персонал!
2
2
25 марта 2020
Сотрудников мало,клиентов много.Помощи не дождалась.Ушла.
2
1
29 апреля 2019
обычный салон, но хорошо что рядом с метро
4
3
21 сентября 2020
Быстро и вежливо
1
2
15 октября 2019
салон связи,удобное расположение.
4
1
7 января 2019
Самый обычный магазин. Ни чего особенного, таких много.
5
3
14 июня 2020
Достаточно хамский персонал, не рекомендую.
3
3
20 июня 2020
Хороший комплекс
2
2
18 ноября 2019
Молодцы ребята.
4
1
1 июля 2018
Удобный офис
4
3
6 ноября 2018
Работают до 21 00
5
3