МегаФон – Yota
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Академическая
193 м
Станция метро Академическая
98 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
85 отзывов
7 февраля
Пришёл в данный пункт обслуживания 07.02.2025, простоял 10 минут, оператор Семён настраивал телефон мужчине, не спросил чем мне помочь и не сказал как долго мне ждать, пока я сам не спросил его, на мой вопрос "а долго мне ещё ждать?", ответил он "1 час", а раньше никак нельзя - нет. Что это за салон связи где настраивают телефоны по 1 часу?! А не обслуживают клиентов! Почему я должен ждать 1 час!!!! Это что ремонтная мастерская????!!! На вопрос дайте жалобно книгу - оператор ответил на сайте есть в электронном виде. Прошу разобраться, уже не одна жалоба есть на этот пункт обслуживания Мегафон. Не советую обращаться, в другой салон мегафон в этот же день зашёл- обслужили за 3 минуты!
1
3 декабря 2024
30 ноября 2024 года в салоне связи Мегафон по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. 41к2б приобрел сим-карту с тарифом "Интернет" и подключил абонемент на 3 месяца. Стоимость абонемента на 3 месяца составляла 1527 руб. + 100 руб. за оформление сим-карты. Как было указано в рекламном буклете. Но менеджер Алексей сказал: что надо заплатить 500 и 1527 руб. Объяснив это тем, что на рекламных буклетах написана не правда. Я оплатил в общем 2027 руб. Позже я обратился в вашу поддержку и мне сказали что за абонемент и оформление номера надо заплатить 1627 руб вместе с оформлением номера.
Настоящим выражаю свое недовольство в связи с недобросовестными действиями вашего менеджера, которые привели к введению меня в заблуждение и, как следствие, к финансовым потерям. В процессе общения со специалистом вашей компании я был обманут с целью получения прибыли в интересах вашей организации, что является недопустимым и противоречит принципам добросовестной конкуренции.
В связи с вышеизложенным, я оставил жалобу под номером 1224145931. Хочу отметить, что я являюсь постоянным клиентом вашей компании и пользуюсь другим номером уже давно, однако после данной ситуации я утратил всякое доверие к вашему сервису. В результате я принял решение о переходе к другому оператору связи — «Тинькофф», для чего уже оформил соответствующую заявку на перенос номера.
1
28 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам. Сегодня 28.09.2024г. Мама прождала 25 минут, чтобы получить информацию по тарифам для смены. Когда наконец дождалась общения с сотрудником он просто как попугай повторял "все в личном кабинете". Ему неоднократно было сказано, что она не понимает информации в ЛК, не ориентируется в приложении, но сотруднику было наплевать. Человек приехал с области, чтобы решить вопрос, в итоге не получил никакой информации. Просто повторял, что все в личном кабинете. Ужасное обслуживание, не заслуживающее и 1 звезды
3