Написал в понедельник заявление, чтоб заблокировали номер, оплатил 190рублец, тк на нём была задолженность. Номер на мне, пользуются другие люди и не платят. Всё объяснил, сказали хорошо. Подписал заявление, сказали можете идти, номер автоматически заблокируется в течении пяти минут. До сих пор работает, долг начинает рости, а в поддержке сказали, что нет никакого заявления.
Хотели поменять сим карту со старого образца на новый, отказали, ссылаясь на то, что их давно уже не завозят... Я понимаю, что продавцы не виноваты, но куда смотрят руководители данного офиса?!
Отказали в замене сим карты родственника, ссылаясь на необходимость присутствия самого владельца. После звонка в службу поддержки объяснили, что присутствие самого владельца не обязательно, если на руках имеется заменяемая сим карта и документ удостоверяющий личность, в данном случае паспорт.
Даже одной звезды не заслужили. Папа ( пенсионер) покупал телефон и восстанавливал сим карту в данной точке продаж, попросил у сотрудниов установить ватсап, за что у него попросили заплатить 1000 руб... Вот это сервис, зарабатывать на пожилых людях в обход кассы!