Хочу рассказать свой поход в мегафон . Мне нужен был оригинальный адаптер на айфон 16 про Макс. Я зашла в мегафон так как в округе нигде не нашла . Подошла к стойке информации там сидела девушка я задала ей вопрос что хочу приобрести оригинал .на что в наш разговор влезает мужчина сотрудник и начинает умничать что компания apple выпускает адаптеры которые портят батарею айфона 🤣 . И предлагает купить мне адаптер сомнительного производства который якобы не испортит батарею моего айфона 🤣 вы серьезно !?Такого я бреда еще не слышала 🤣 логика отсутствует просто. Дорогие сотрудник консультанты или же продавцы мегафона если вы купили эти адаптеры где то на рынке и решили продать их что говорят «из под полы» это ваше дело . Но говорить не логичные вещи это сверх моего понимания.
Очень хороший салон с внимательными сотрудниками! Особенно хочу выделить менеджера Владислава. Помог подобрать все нужные вещи, понимал хотелки с полуслова, сделал все нужное, чтобы мой телефон сверка как новый!
Как таковой к самому салону претензий нет. Но консультант просто обманул. Купил сегодня телефон. Сказали будет подарок на 5000 тип из-за этого такая скидка. Подарок будет достойный но впарили антивирус и две симки. Который я сразу сказал что мне не нужны. Если б знал купил бы рядом в МТС на тех же условиях только в подарок там без проводные наушники. Разочарование полнейшее. Зачем врать и обманывать людей.
В отделение работают квалифицированные специалисты, знающие все нюансы мобильной связи. Индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливое общение и самое главное реальное желание помочь.
Рядом станция метро и трамвайная остановка.
Специалисты Арина и Владислав помогли разобраться с тарифом, скачать приложение, обновить паспортные данные и принять наилучшее решение без переплаты, чтобы остаться в Мегафоне и не уйти к другому оператору 💪 И все это за 5-10 минут! Браво!
Плюс только в том что рядом с работой, далее одни минусы:
1. Персоналу откровенно наплевать на клиентов;
2. Пришла СМС о том что можно забрать заказ, по факту ничего нет;
3. Объяснить по заказу ничего не могут;
4. Предлагают походить по Москве наугад может будет товар в другом салоне Мегафон.
Приятно удивлены хорошим сервисом.
Если бы были все такие сотрудники , которые действительно хотят решить вопрос , а не просто сидят за зарплату.
Рекомендую обучить сотрудников с района Водного стадиона , такому же сервису.
При этом раньше часто заходили в мегафон в ту водный и гавань , было все хорошо, зашли в июне, сначала салоны были закрыты, все ! Потом еще и вопрос не решили, который в данном салоне смогли решить за 5 минут.
Отдельное спасибо Евгению и Марине . Руководство просьба поощрить ребят , благодаря им мы не перешли всей семье к другому оператору🤝🏽
отвратительно!
пришла в данный магазин 24.06.24 в ~21:00-21:04
мужчина сотрудник в наглую пытается превратить клиента в мамонта, отказываясь продавать кнопочный телефон без симки за 400 рублей сверху к цене
интересно, не только ваши сотрудники, но и вышестоящее руководство действительно не боятся, что однажды такой разговор запишут на диктофон и на месте вызовут полицию из-за нарушения не только прав потребителя, но и гражданского кодекса?🤔
Пришла с вопросом по сим карты, почувстовала допрлнительные списания, сотрудники Арина и Евгений проявили участие и быстро определили причину и решили вопрос. Я обрела спокойствие и избавилась от посторонних расходов. За что благодарна им. Общение было корректное, приветливое, что радует!
Очень приятно было находится в оп! Очень внимательный коллектив помогли с выбором телефона также с заменой сим каты. Удачи вам и крепкого тепрпения вам!!!
Я не могу до них дозвониться какой день! Телефоны не рекомендую покупать!
Во -первых, они восстановленные , видимо когда клеили , не смогли убрать, он соответственно остался (для эстетов это беда)
Во-вторых, отношение отвратительное , я какой день не могу дозвониться .
P.s покупала айфон 13 за 76 000
Керня какой то почему я не могу просто купить телефон и обязан ещё связь покупать не кому не советую здесь что-то покупать они всегда навязывают что то своё