Обратились с просьбой подключить интернет, через 10 минут бесполезных тыков в телефон сказал (юноша с козлиной бородкой) , что надо обращаться в центральный салон, в городе, а еще лучше в Москву!
Такое непрофессиональное хамло давно не встречал. А руководству, судя по аналогичным отзывам, пофигу.
Твёрдый кол Мегафону.
Сотрудники данного салона наврали мне. Я
являюсь клиентом мегафона семь лет. Пришёл чтобы проверить правильные ли у меня данные, хотел сделать перевод номера на билайн. Сотрудник сказал мне что все хорошо, сегодня пришла смс что мои данные не правильные и отклонили заявку. Не рекомендую данный салон и вообще компанию.
Дело было так. Пришли в салон чтобы закрыть сим-карту , т.к. приобретали ее для роутера с безлимитным интернетом, но оплата с 480 руб стала 1200. Мы заказали новую симку мегафон, с другим тарифом. Обратились к девушке в очках, крайне не приятная особа, она сидела смотрела сериал , а мы ее отвлекли от работы. Объяснили ситуацию и попросили перевести деньги с этой Симки на другую и закрыть. Дали паспорт , но ей не понравился он, она сказала , что не будет нас обслуживать с таким паспортом!!! Ну что за бред такой, документ в порядке , есть небольшой пузырь под пленкой и что?!! Просто она не захотела выполнять свою работу. Таким персоналом вы только отпугиваете клиентов. P.s. в другом салоне нам без проблем закрыли симку
Вечно закрыт на перерыв. Не понятно, там сотрудники вообще работают или нет. Хозяину бы посмотреть камеры и платить за РАБОТУ, а не за «отбытие номера».
Пришли в этот салон связи 15.08.2022 г. за сим-картой. Перед нами женщина дала менеджеру 500 рублей и попросила очистить память телефона. Они более 30 минут рассматривали фото, видео, убирали, оставляли. Затем перешли а Ватсаб, стали там разбираться. Нам сказали ожидать. Мало того, мужчина этой женщины начал меня оскорблять, на что менеджер не обращал внимания. Не сделал ему замечания, а как же - он получил от них деньги, шабашка в рабочее время . Ужасное обслуживание. Менеджер Илья, фамилии на бейджике не было.
Очень не компетентный и грубый сотрудник, на бейдже написано ,,директор". Надо было сделать доверенность на переоформление моей симки. Сказала, что это невозможно, парируя ,,вы что меня учить будете?" В итоге сделала доверенность в другом салоне.
15.03.2021 обратился в офис мегафон по адресу Щорса 64,ТРК Сити Молл.С просьбой расторгнуть договор и заблокировать сим карту,так как не устраивает качество связи и интернета,за время пользования только испортил себе нервы,крайне не рекомендую.В офисе,крайне не приятная девушка в очках,в расторжении договора отказала,ссылаясь на пузырёк под ламинацией,типа может подделка,докажите подлинность,хотя паспорт в хорошем состоянии и ни где с ним проблем нет.Сказала договор расторгать не буду,но давайте сменю вам тариф!!!!Что за бред говорит данный продавец?Если с паспортом что-то не так,как тогда она собирается менять тариф?Значит для замены тарифа,с паспортом всё хорошо,а для расторжения договора нет.На вопрос что делать,куда обращаться или куда жаловаться,ответила обращайтесь куда хотите и жалуйтесь тоже где пожелаете,пишите отзыв на сайте или звоните по номеру 500.В общем ПРЕПЯТСТВИЕ в расторжении договора,этим нарушая все права потребителя.РОСПОТРЕБНАДЗОР по ним плачет.Пришлось ехать в другой офис мегафона по ул.Конева д.3.Там на славу оказалась любезная девушка и о чудо,с паспортом всё в порядке.Предложила разные варианты,рассказала что ещё есть деньги на счёте и оплачен тариф до 22 марта,что могу ещё пользоваться,но если настроен на расторжение,то сейчас всё сделает,но не смогут вернуть оставшиеся деньги,только переводом на другую сим карту мегафона,но мне и не надо тех денег,главное что расторгли договор.Просьба,ответственным людям,провести беседу с продавцом по улице Щорса 64,впредь до увольнения,так как нарушают закон и портят репутацию данного места.Р.S.Это уже не первый случай.
2 раза покупал телефон в этом салоне мегафон.
1 раз менеджер-продавец не могла разобоаться с терминалом оплаты. И я оплатил телефон трижды. А потом ждал 2 недели пока деньги вернуться на кредитную карту.
2 раз предложили оплатить телефон со склада. Обещали, что условия те же. В итоге телефон оказался из интернет магазина. И скидка "кэш-бек", поэтому не начисляется. "Ой а мы не знали". Хотя я их предупреждал и несколько раз уточнял.
Не компетеный персонал. Не квалифицированные руководители (то же не в курсе). Сервис оставляет желать лучшего.