Положил не на тот номер 500 р. Обратился с просьбой помочь вернуть деньги. Консультант Екатерина быстро разобралась с проблемой, я распечатал в Сбербанке платежное поручение и передал ей. В итоге мне вернули деньги на следующий день. Спасибо.
Ситуация была не совсем стандартной. Настя - работник данной точки - внимательно выслушала, дала пояснения, комментарии. Помогла выбрать тариф для тестового пользования, рассказала нюансы настройки. Всё наглядно продемонстрировала. В итоге быстро подключились к выгодному и удобному мне тарифу, благодаря чему теперь у меня постоянный доступ в интернет.