Мегафон - Yota
47 отзывов
26 февраля
Мою проблему не могли решить а данном салоне, нужно было ехать в другой. Девушка, которая работала вчера назвала не верный салона адрес и я зря потратила время, добираясь до него. В салоне куда меня отправила девушка не смогли мне помочь, и сказали что странно что меня отправили сюда)))))))) Большая просьба изучить места перед тем как советовать их клиентам. Спасибо ОГРОМНОЕ за зря потраченное время
1
15 марта
Низкое качество обслуживание. Навязывание тарифов " Дорогой вы можете купить, который дешевле - нет". В чеке пробивают больше одной сим-карты.
Персонал неприветливый, хабалистый.
Терминалы пополнения отключены от сети и не работают.
1
20 мая
Максимально дерьмовый оператор, не смог перенести есим на новый телефон, емаил не приходит, а поддержка с их "супер помощником" имеет нулевую пользу, постоянно переключает на ии, у которого функционал как у бота из 2000, если есть возможность, пользуйтесь другим оператором, тут ваши проблемы ни кто не решит.
31 мая
Если честно место хорошее но сотрудница которая там была когда я обратилась не знает как общаться с клиентами даже поздороваться не умеет вроде не учили😑!?
9 ноября 2024
Сотрудник который работает 9 ноября.
Груб и невоспитанный. Пришли переоформить номер. Мама заполняла анкету кое как так как зрение очень плохое и очки забыли взять, я попросилась вместо нее заполнить,И вместо того чтоб войти в положении сказал чтоб я сама устраивалась к ним и входила в положении клиентов! Потому что так не положено! Извините, а если человек не может заполнить то и услугу оказать не смогут!!!
5
4 октября 2024
Сотрудник который работал 28.09.24 – абсолютно некомпетентный. Перевел (как в итоге оказалось не смог перевести) жену с другого оператора на Мегафон с ошибками в номере. Пришлось еще раз идти, но в другой салон. К этому – ни ногой. Диктовали номер 3 раза, умудрился ошибиться. Перевел за 450₽, хотя услуга стоит 100₽. Говорил ему об этом, но он не знает такой способ. Лишить всех премий и уволить!
3
20 августа 2024
Ужасные сотрудники хотели купить 2 телефона ждали пол часа попросили подождать грубо отвечают на вопросы не рекомендую именно это место ТРЦ Рио мегафон и в итоге они отказали продовать телефон на вопрос ответили что до закрытие у них 10 минут и они не успеют регистрировать как это понять зря потраченное время у нас!
1
1
28 апреля
Очень неприятное осталось впечатление о салоне и все из-за сотрудницы которая там работает! Грубая, неприветливая, хабалистая! Я пробыла там около часа и наблюдала как она общается так со всеми посетителями. Пришла по острой проблеме, больше я в этот салон ни ногой !
27 ноября 2024
Прошу обратить внимание руководство отделения. Сотрудник, который работал 26-27.11 находится не в адекватном состоянии. От него исходит резкий запах алкоголя. Он общается на повышенных тонах переходя на крик. Примите меры!!!
3
1
5 июня 2022
Хороший удобный центр Мегафон прямо в сердце ТЦ Рио, весь спектр услуг. Отдельный респект продавцу-консультанту Ахмеду, лучше сотрудника не встречал, очень отзывчив и соучастлив и грамотен, владеет материалом. Недостаток тут только один - иногда бывают очереди и один консультант просто не успевает.
2
2
8 сентября 2023
Вообщем друзья рекомендовали купить телефон в мегафоне, 7сентября пришёл посмотрел в итоге купил телефон honor x7a,потом попросил можно ли защитный стекло наклеить сотрудница ответила да, ну дальше она дала телефон посмотреть, а там полный ужас рамки широкие наклеина криво, верхняя часть заряд батареи половину можете увидеть потому что стекло вниз ушёл а ни вверх а сказал стекло так должно быть на что ответила: да так должна!!!Хорошо сказал ушёл даже 10 минут не прошло вернулся и сказал стекло мне не понравился так как Тама почти верхняя часть экрана закрыто из за стекло
Потом она ответила: я не могу возрат денег.Я сказал хорошо я денег не прошу проста наклеить новую стекло. Стекло закончился говорит! Это проста 🤮как можно так клеить стекло то что вы понимали телефон в подарок купил она проста испортила!!! В итоге этот стекло сломал в этом салоне мегафон в камере можете увидеть даже лучше у неё спросите как клеила стекло. Спасибо за кривую 🤬стекло. Телефон проста без стекло остался.Больше не куплю из мегафона ни чего. Хотя бы наклеила подходящий я не против.
2
1
26 октября 2023
Жесть, а не сотрудники. Два раза были - больше нр ногой! Сначала тормоз девушка, которая по часу обслуживала людей (мы уходили в другие магазины в надежде, что она закончит эпопею с клиентом, но нет). В другой раз попался парень с хвостиком - ещё тормознее. Клиентку никак не хотел отпускать, хотя всё уже было оформлено для неё - я стоял и слушал эти унылые подкаты к ней 25 минут!!! Он на работе, или пикапером на полставки подрабатывает? Неопрятный. С душком. Речь невнятная по большей части. Бумаги на изменение персональных данных распечатывал минут 10, нехотя тыркая мышкой в экран. Куда смотрит руководство?
3
1
27 июля 2024
сотрудники очень добрые и всегда готовы прийти на помощь! рада, что мне попались евгений и александр сегодня
1
12 октября 2023
Спасибо руководителю этого салона Ирине, знающий и компетентный работник. Знает всё про мобильную связь, помогла решить вопрос который до этого не могли решить в течении года, нам даже советовали сменить оператора, а здесь всё решили за 10 минут.
2
13 августа 2023
Такой себе продавец, сидит вольяжно, ноги закинул, разговаривает с высокомерно. Чек не дал, сказал что надо почту ввести, бумажного сказал что нет.
Изучите
Штраф за невыдачу чека
6 ст. 14.5 КоАП: должностным лицам и ИП грозит предупреждение или взыскание двух тысячи рублей; юрлицам — предупреждение или штраф 10 тысяч рублей
4
1
11 июля 2023
Грубый директор, магазина Ирина сидела на стуле, и даже не встала и не поприветствовала . Отказалась проверять подписки и сменить тариф сказав сделайте все сами в личном кабинете . Очень грубая сотрудница
2
1
13 сентября 2023
По сравнению с Мегофоном который даже симку еты оформить не может, эта точка просто пушка, была последней надеждой и не подвела! Цените своих сотрудников
1
20 марта 2023
Сегодня зашла в салон, попросила помочь разобраться с неработающим интернетом, и приложением йоты. продавец хамски себя повел, сказал что надо зайти в приложение (не работающее) или на сайт (так же не работающий по причине отсутствия связи) и с гаденькой улыбкой посоветовал мне купить в рассрочку мобильный телефон. Я могу купить себе 5 телефонов сразу, без рассрочки, но вот не у этого продавца и ни в этом салоне. Задаю вопрос куратору или как называется руководитель в салонах мегафона, зачем вы держите на работе таких сотрудников? Омерзительный подход к посетителям... Менеджер в соседнем салоне помог, это заняло у него менее 1 минуты. Спасибо нормальному человеку!
5
2
16 октября 2024
Не рекондую это место, сотрудник оказался некомпетентен. Вопрос не решен
2
23 июля 2023
Отзывчивый и профессиональный персонал !
Девчонкам большое спасибо за помощь.
1
1
18 июля 2021
Отзыв в целом про Мегафон.
Худшее качество голосовой связи и интернета.
На загрузку 1,7 м/б на скачивание 0,5м/б. Нахожусь в Москве. Говорят проблема с какой то из баз… ремонт 2-3 дня… На самом деле за 2 месяца ничего не изменилось(
Предложили хромое решение. Постоянно переключаться через режим полёт, на другую базовую станцию. При переключении скорость вырастает до 5 м/б на 10-20 мин… потом снова нужно переключаться…
В общем лучшим интернетом в России здесь не пахнет…
*у супруги ТЕЛЕ 2 выдаёт 15м/с в том же месте…
3
1
3 августа 2022
Было такое чувство, что нас не очень рады видеть, инициативы по подбору тарифа ноль, даже на предупреждение , что уйдем с мегафона если не найдем подходящий тариф , никакой реакции не последовало, результат - расторгаем договор!
3
1
10 августа 2024
Самое худшие персонале мегафонае😡
2
1
22 октября 2022
Приехали переоформить сим-карту, все что нужно для этого подписали, оставили заявление, в итоге симки как были оформлены на меня так и остались. Работник этого салона связи, похоже ничего не умеет.
5
1
26 декабря 2021
Есть годовые тарифы за 12.000 рублей с безлимитным интернетом и раздачей по WI-FI. Обязательно смотрите зону покрытия на сайте, которая постоянно увеличивается.
25 июля 2022
Отвратительно дорогое обслуживание.
Мало того что я тусил из-за того, что парень который там работает ушёл на час перерыва до 18:05, так ещё и прождал кучу времени пока он что-то там сделает, работает один.
3
1
12 апреля 2023
Пришел за консультацией по ранее купленному товару в другом салоне Мегафон. Директор потратила на меня 15 минут и помогла решить вопрос. Спасибо!
2
1
22 декабря 2021
Странное место, есть два сотрудника, один не компетентен сооовсем, не знает Азов и основ свой работы, второй очень помог и исправил косяки первого
1
1
17 февраля 2024
Качественный интернет.
26 августа 2022
Сотрудники вежливые,спросили что интересует, сделали всё быстро.
2
1
4 июня 2021
Хороший интернет, индивидуальная система тарифов.
1
18 декабря 2020
Ничего не работает, никто ничего не знает, клиенты мешают персоналу работать.
3
1
24 октября 2022
Попался Неадекватный и некомпетентный сотрудник.
2
1
4 октября 2022
Один человек у кассы. Обслуживание долгое и нудное.
5
2
4 апреля 2021
Самая нормальная связь ! Инет просто летает.
24 января 2023
Александр, самый лучший консультант
1
20 мая 2023
Хорошие и профи менеджеры
1
5 августа 2020
Воспитание и поведение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего!!!
1
1
4 марта 2023
Попался грубый и не тактичный продавец ! Отбил все желание сделать покупку .
3
1
20 января 2020
Купил телефон ребенку. Подарил. оказался не рабочий. принес в магазин. Начались качели. Принять телефон отказались. Кое - как уговорил принять телефон на экспертизу, которая длится 20 дней. Продавцы хамоватые, быдлят( видно работа 1 января их сильно удручала). Последующее общение с Мегафоном так же ничего положительного не принесло. То мы не вкурсе вопроса, то не занимаемся такими вопросами, то только продавцы салона могут ответить на вопросы при посещения салона. Апогеем общения стал ответ консультанта клиентской службы- если я не абонент Мегафона, он вообще не должен со мной общаться. Кстати, пока я пытался сдать телефон, пришло еще 2 клиента с аналогичной просьбой ( у одних нераспечатанные наушники, купленные в этом салоне накануне также не были обменены). Печально. Бьюсь дальше.
2
15 февраля 2022
Все быстро оформили
2 апреля 2023
Все есть.
1
17 декабря 2018
Некомпетентные сотрудники предоставляют недостоверную информацию. По причине чего приходится тратить свое время на выяснение актуальных условий. Не рекомендую!
3
3
14 марта 2020
После 1.5 лет нормальной работы, сигнал исчез. Служба поддержки 3 месяца присылала отписки, потом я сменил оператора на ТЕЛЕ 2 и скорость выше и своими рессурсами управляешь сам.
1
1
1 ноября 2019
Приехал в РИО,а там и след простыл от yota.Спасибо яндексу за потраченное в пустую время.
2
2
17 марта 2020
Быстрое обслуживание, но зависит от консультанта
1
11 декабря 2019
Для тех кто не может найти точку в ТЦ, находится она возле супермаркета "Окей"
1