Отличный оператор, хорошее обслуживание, хороший ассортимент, очень вежливый персоонал
47
MeloM@nk@
Знаток города 5 уровня
28 июня 2020
Отвратительная точка продаж под брендом Мегафон. 5 июня обратилась в данную точку, чтобы перевести дополнительный номер с йоты на мегафон. Девушка все сделала, но зачем-то вставила новую симку в какой-то телефон. Я понимаю, что это был повод тогда уже задуматься об уровне данной точки обслуживания, но была после работы и похода по магазинам и не подняла этот вопрос сразу. 14 июня вспомнила про переход, йотовская сика была до этого отключена, и вставила новую симку. Переход состоялся, но симка не работала, а с моего счета списали почти 29руб. Чудом работал дозвон до справки оператора. Там ничего не могли объяснить и выслали коды снятия блокировки звонков. Они не помогли. Тогда же я и выяснила, что это не фирменная точка Мегафон. Пошла разбираться в точку продаж. Работала та же девушка, но она ничего объяснить не смогла. Ни что за махинации она делала с симкой, активировать её я не просила 5 июня, ни куда деньги списались. После скандала, она вернула деньги. Как вы понимаете дело не в деньгах, а в обмане. Номером не пользовалась, а деньги списали. Написала там же жалобу, ответа нет до сих пор. В итоге снова обратилась в мегафон. Они разбирались по 2м моим заявкам аж до 24го числа. Только в этот день все заработало, а виноват сотрудник салона, который непонятно что наделала при подключении. Об уровне профессионализма сотрудника так же свидетельствует тот факт, что стоял запрет на получение информационных смс от мегафона об изменении тарифа. Это ещё хорошо, что номер был не основной, а то бы была без связи с 5 по 24 июня. Если не хотите проблем со связью, обходите стороной данную шаражкину контору.